この度は、ホテルモントレ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。　また、お部屋の大きさについてでございますが、当ホテルでは少々コンパクトな造りをしております。　お客様にはご不便をお掛けする場合もございますが、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
　
　今後も出来る限りお客様のご要望にお答え出来るよう努力して参りますので、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。　ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルモントレ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。　当ホテルは姉妹館『ラ・スールギンザ』もお近くにございまして、少々わかりづらくなってしまっているかと存じます。　何卒ご容赦いただければ幸いでございます。　また、ご連絡をいただいた際にはすぐその場からの道順をご案内させていただきますので、お気軽にお尋ね下さいませ。
次回のご利用を心からお待ち申し上げております。　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルモントレ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。　
また、数々の不手際にてご不快な思いをさせてしまいました事を心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は、当ホテル全体の不手際とし、今後はこのような事のないよう十分に注意して参ります。　お客様におかれましては、これに懲りられますこと無く、是非またご利用いただければ幸いでございます。　
貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルモントレ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのシャワーに関しましては大変ご不便をお掛けしておりまして申し訳ございません。　出来る限りご不便のないようにと、ご案内はさせていただいてはおりますが、ご利用の際はお客様の加減に委ねておる部分もございます。　何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
また、ランチに関しましても、貸切営業や満席などでご迷惑をお掛けしております。　ご案内不足となってしまいまして申し訳ございませんでした。
出来る限りご要望にお応え出来るようなホテルにして参りますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、ホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を頂きましてのご投稿、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見は、今後、より良いホテルの環境を作る為に役立てて参りたいと考えております。どうぞ今後とも、当館及びホテルモントレグループを宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルモントレ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、空調に関しまして大変ご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、フロントにて空調を一括管理させていただいております。　出来る限りご要望にお応え出来るようコントロールをさせていただいておりますが、各お部屋での切り替えが出来かねてしまう為、お客様にはご不便をお掛けしてしまう場合もございます。　今後は施設担当者とも十分協議し、改善出来るよう努力して参りますので、今後ともホテルモントレ銀座をご愛顧いただければ幸いでございます。

貴重なお時間の中、ご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

　この度は、ホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　チェックイン時には、お客様に不快な思いをさせてしまいましたようで、誠に申し訳ございませんでした。オンライン事前カード決済を頂きましたお客様に関しましては、お客様ご自身で楽天トラベルのホームページ上からご領収証の発行をお願いしております。

　お客様の貴重なご意見は、今後の良いホテルの環境作りの為に活かして参りたいと思います。今後も機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　ご利用頂いたお部屋にて埃や髪の毛が落ちていたとのことでご滞在中はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。通常であれば清掃担当者がチェックをし、お客様にご宿泊頂くのですが、チェックの段階で見落としがあったようでございます。今回のご意見をもとに清掃担当者に改善するよう申し送りさせて頂きます。
　また、グレードアップに関しましてもご説明不足であったようで大変失礼いたしました。フロントスタッフへ以後注意するよう指導してまいります。

　お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りたく存じます。
　お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　当ホテルでの滞在、満足いただけたようで誠に嬉しく思っております。
　また機会がございましたら当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

　お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
　お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

　この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　保証金の制度を去年中頃から始めさせていただきました。
　当ホテルで定めました規定対象のお客様からはチェックインの際にお部屋代と保証金をお預かりさせていただき、チェックアウト時にご返金させていただくシステムとなっております。
　お客様にはご理解をいただければ幸いにございます。何卒ご容赦くださいませ。

　お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
　お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

　このたびはホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　当日は場所がわかりづらくお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
　入口に関しては多くのご意見を頂いております。今後何かしらかの形で改善してまいりたく存じます。

　お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
　お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

　いつもホテルモントレ銀座、ラスールギンザをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　今回ご宿泊いただいたお部屋は向かいにビルがあり、ご滞在中は不快な思いを与えていたようで大変申し訳なく感じております。
　お客様のおっしゃっていただいているように、場所柄難しいことではございますが、何卒ご容赦いただければ幸いに存じます。

　こういったことがあったにもかかわらず、またご利用いただけるとのお言葉誠に嬉しく思っております。
　是非、これに懲りずまたご来館くださいませ。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。

　この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　ご滞在中は空調の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
　その後お体の具合はいかがでしょうか？
　私共といたしてもお客様にもう一歩踏み込んだサービスが提供できていればと、大変悔やんでおります。
　今後、同じ事のないよう再発防止に努めてまいる所存でございます。お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

　お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
　最後に勝手ではございますが、どうかこれに懲りずにまたご来館頂ければ幸いにございます。

　この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　
　ご滞在中はお部屋にブラシが入っておらずご迷惑おかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
　通常ですと、アメニティの中に一緒に入っているのですが、今回それがなされていなかったようでございます。申し訳ございませんでした。
　また、朝食につきまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
　レストランスタッフに今後分かりやすい配置に改善するよう、申し伝えさせていただきます。
　
　お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。　
　今後のサービス向上に活かしてまいります。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、大変なご無礼があり、誠に申し訳ございませんでした。今後、二度とこのような事態が起こらない様、清掃担当に申し伝え改善させて頂きます。このような結果となったにも関わらずお褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。

　貴重なお時間を頂き、ご意見ご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。大変勝手ではございますが、これに懲りず、再びご来館頂ければ幸いにございます。

　この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　ご宿泊の際はご朝食をご利用頂き、ありがとうございます。
　しかし、そのご朝食では当ホテル従業員の、ホテルスタッフらしからぬ態度、また朝食メニューでの不手際など不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　今回のご意見をレストランスタッフに回覧し、改善につなげてまいりたく考えております。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

　最後に勝手ではございますが、また当ホテルをご利用頂ければ誠に幸いにございます。

　この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　フロントスタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
　ご意見にもあるように、新館のお部屋が古く感じたとのことで、申し訳ございませんでした。
　修繕できる個所は修繕し、お客さまに快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。

　またご宿泊いただける日を心よりお待ち申し上げております。
　お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

　この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　ご宿泊の際は客室設備などでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
　早急に調査するよう手配し、改善して参りたく存じます。

　この度は大変申し訳ございませんでした。
　最後に勝手ではございますが、これに懲りずまたご来館頂ければ幸いにございます。

　この度は、ホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　ご期待に添える事が叶わず誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中ご不便な点などはございませんでしたでしょうか？ご不明な点などはどうぞお気軽にフロントスタッフへお問い合わせくださいませ。どうか今度ともホテルモントレ銀座を宜しくお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。

　この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　今回頂戴した、投稿に関してですが、当ホテルでは、チェックインの際、事前精算対象のお客様に対しまして、お現金でのお預かりの場合のみ、ご宿泊代に上乗せした金額のお支払をお願いすることとなりました。
　もちろん投稿にもあるように、上乗せした分はチェックアウトする際にご返金させて頂きます。
　また、クレジットカードでご精算の場合はご宿泊代ちょうどの金額をお預かりさせて頂きます。
　お客様につきましては、ご説明不足で誤解を招くことなり、大変申し訳ございませんでした。
　
　当ホテルの勝手な言い分ではございますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
　ご意見をいただき、誠にありがとうございました。