楽天トラベルでの予約。
立地は地下鉄中島公園駅から歩いて2，3分、すすきのへも数分で絶好。
でも部屋に入ったとたんのタバコの匂いは×。
喫煙者でも気になりました。
部屋にはリセッシュ、空気清浄器はありましたが。
少しでも窓が開けられたらなあと。

それと4階と低層階の部屋で窓からの眺めもイマイチでした。

実は昨日からの連泊で今部屋からこの感想を書いています。
いままで向かいの某ホテルばかり利用してましたんでいつも窓から眺めてたため一度泊まってみようかと
思い楽天ポイントを使い超オンシーズンに泊まってますけど。
またリピートするかと聞かれたらどうしようかなあと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

飲みもの２点。冷蔵庫に入れてきてしまったが{忘れ物}何の連絡もなかった。
朝の新聞が入ってるのが遅いため。読めなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

いつもZeppでライブの時に利用してますが、今回フロントのおばさんがとても感じ悪かったので、苦情を書かせてもらいます。
鍵を受け取る時に部屋番号だけ言ったら、もの凄くきつい口調で「名前は？」と言われました。毎年利用しているホテルでこんな対応されたのは初めてでとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

朝食時　なぜかわからないが混雑もしていないのに狭い隣の席につめてすわらせるのは
落ち着かない
和食専門があったので２日はそちらを利用しましたが、離れてた席で落ち着いて食事できました。　和洋のレストランの意味がよくわかりません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

お部屋が広くゆっくりできました。
コンビニが近くに数件あるので便利だと思います。
ただ、プランのキッズアメニティはなく、特に説明もありませんでした。
把握できていないプランは用意されない方がいいのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

　普通なのがいいです。ただ、ショートステイという条件付きの割には高いかなあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

外観は立派です。室内は　古いのか、家具の立てつけが悪く開けると異音がしたり、ユニットバスもタイル目地にカビや壁面に赤い汚れがあり。安っぽい感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

久々の宿泊でしたが、お気に入りのラージツインに空室があり、グレードアップしてもらいました。

この部屋はお気に入りです。

しかし朝食ですが、9時頃朝食会場へ。

時間的にお客さんも少なく、ゆったり食事ができるかなと思いました。

9時半ごろスタッフの方が、１０時に料理を片付けますとの報告に。

ところが、その報告と同時にパンやサラダ、デザートを次々と片付け始めました。

報告から5分も立たないうちに。

淡々と片付ける女性スタッフ。

隣席の家族もなんで？と言い始め、説明と違うと怒っていました。

そりゃ怒りますよね。

その家族のお婆さんは食事のペースが遅く、ほとんど食べることができず、パン食べたかったなと言って悲しそうでした。

朝食付きプランの宿泊者全員が同じ朝食料金を支払っているのに7時に来た客と9時に来た客が同じ料金を支払ってるのに、食べられる料理の数が違うのはおかしいと思いませんか？

時間帯によって料理の数と料金が変わるのなら話はわかりますが。

後に来たら安くなりますというのなら仕方ないなと思いますが。

バイキングのコンセプトは好きな料理を好きなだけ食べれるということではないでしょうか。

スタッフが一人一人に丁寧に１０時に料理を片付けますと報告にまわっているのに実際はその前に片付けられる。

何のために説明してるんですか？

昼の営業の準備を早くしたいのはわかりますが。

まだ食事をしているのに回りでガチャガチャ片付けられたら、何か早く帰れって急かされているようで気分が悪かったです。

隣席のお婆さんの悲しそうな顔が違う意味で思い出になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

よかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年04月

外国人観光客が多かったようですが、国内出張で３月の週末に素泊まりするには少し高いと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

部屋はすごく広かったのですがちょっと古さを感じました。
でも安く宿泊できたので良かったです。
フロントの方々が全く愛想がないことにビックリしました。
低価格での宿泊だから我慢できますがもう少し笑顔があっても良いのでは？？
駐車場の方はとても親切な対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

古さを感じるものの部屋が広く快適。朝食バイキングは品数多くおいしいが、ビジネスホテルと同様なユニットバスなのが残念。
部屋の加湿器タンクはカビや汚れがひどく清掃されていない。改善すれば定宿としたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

チェックイン時間前にもかかわらず対応いただいて有難うございました。
部屋の広さがポイントで選びました。期待通りでした。
ただ、中国（台湾かな）、韓国の方が多くなりましたね。
朝食では、ペットボトルをテーブルに置き大声で話す外国の方もいて、落ち着いて食べれませんでした。コーヒーの持ち帰り可はいいサービスでした。
コスパがいいのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

部屋のアップグレード有難う御座いました。
立地は中島公園近くで、静かなところがいいですね
歩いてもすすきの交番ぐらいなら苦でもなく、札幌、大通り、すすきの、中島公園と分けるなら一番好きな場所になります。

施設的には、多少老朽化は否めませんが立派なホテルです。
立派で中島公園近くで大型バスのアクセスも良いのか、この周辺のホテルはツアー客が目立つ傾向にあると思いますが、仕方ないでしょうね！今回の朝食会場にもいろんな言葉が飛び交っていました。

朝食の内容ですがビジネスホテルよりは立派ですが、札幌市内のシティーホテルとしては寂しい内容ですね！多くの札幌周辺のホテルに泊まりましたが京王プラザ、ドーミーイン、オークラ、チサングランドなどの食事と比較すると。。。。
もっと道産品を利用して欲しいところです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

札幌エクセルホテルは他の旅行会社や職場の旅行でも何度も利用し良い印象をもっています。
ただ今回は部屋に空気清浄機が無く、今までそれがある印象があったので残念でした。
ズボンプレッサーは必要無いのでその代わり喫煙部屋にも空気清浄機を設置して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

もともと禁煙室を希望していたので、事前に変更いただきありがとうございました。
楽天トラベルさんと別のサイトとの組み合わせで連泊しましたが、全体を通じての感想として
客室清掃の方の対応がよく、大変好感がもてました。
それに比べてフロントの応対がダメですね。
まだ女性従業員のかたはいいですが、男性、特に年齢がいくかたほど応対が横柄でした。
チェックアウトの際も「ありがとうございました」の一言がなく不愉快でした。
若いスタッフの方や清掃の方の好感度もこれで帳消し。
札幌には他にもたくさんのホテルがあるし、その中からこのホテルを選択して泊まりたいとは今後思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

８月２０日に宿泊しました。
フロントの方の対応はとても親切でよかったです。
ありがとうございました。

札幌の駅からは少し距離があります。

ラグジュアリーツインということでしたが部屋からの眺望は隣の高層マンションの視線があるのでカーテンは開けられない状態で残念な感じです。
お部屋は思ったより狭い感じがしました。39.8平米もあるか？という印象です。
家具の配置のせいかもしれませんが・・・・

お風呂とトイレが別なのはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

エキストラベットのきしむ音が酷くて熟睡できなかった。
トイレとお風呂が別なので５人で泊まるには良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

少し中途半端な選択だったかもしれません。
専用ラウンジは会議室の様で、前に利用された方が飲み終わったコーヒーカップが、
かなりの時間放置されていた様子なのもあまり好印象ではなかったです。
また、お部屋も大して金額に違いがない割には上位プランとの差が大きかったのでちょっとがっかりしました。（特にバスルーム）
こちらへの宿泊は２度目だったと思いますが、もし次があるなら、
今回の失敗を踏まえてプランを選択したいと思います。
スタッフの対応は、概ね好感の持てるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月