この度は、游泉志だてにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご両親様にプレゼントとしてご利用いただけた事、心から感謝申し上げます。志だてはご両親様へのプレゼント旅行や新婚旅行など、多くの記念日を利用されるお客様が多くいらっしゃいます。私どもにはとても光栄な事と思っております。スタッフ全員が志だてでお過ごし頂くお客様にとって良い思い出となるよう、この先も一緒にお手伝いが出来ればと思います。是非、機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち致しております。この度は、誠にありがとうございます。

この度は游泉志だてをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂とも、満足したという事で、大変嬉しく思います。
ただひとつ、お食事がお口に合わなかったようで、私もそこだけが悔やまれて本当に残念に思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
このようなご意見を参考にこれからもがんはって参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、游泉志だてにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。日々のストレスから解放するために志だてでお過ごし頂ける事、大変嬉しく思います。志だてご宿泊のお客様はホテル志戸平の施設もご利用できますので、ご好評を頂いております。夕食バイキングにつきましても、夕食はホテルで宿泊は志だてのようなコラボ商品も作ってみたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。この度は、誠にありがとうございます。

この度は、游泉志だてにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。満足のいく宿泊が出来たと嬉しいお声を頂き、スタッフ一同とても嬉しく思います。食事も、夏は食材が豊富で、旬の食べ物が美味しく頂ける季節でございます。印象に残って頂けた食卓になって、夏の思い出が出来て頂けた事と思います。是非、またお越し頂く機会がございましたら、志だてにお越し下さいませ。この度は、誠にありがとうございます。

この度は、游泉志だてにご宿泊頂き、またご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。楽しいご夕食のお時間を興ざめさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。接客に携わる者として身嗜みは基本中の基本でございます。それ以外についてはご満足頂けたご様子でしたので、余計に悔やまれてなりません。私どもも、気づきの良いきっかけとなりご指摘頂けた事に感謝致します。是非、次回もご利用いただいた際にご満足いただけるように仕事に取り組んで参ります。この度は、誠にありがとうざいます。

この度は、游泉志だてにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の廊下の寒さは、室外機のダクトが風雪と寒さにより凍結し暖房が効かなくなってしまった事が原因でした。大変、ご迷惑をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。いかなる理由であっても快適にお過ごし頂くことが私たちの責任であると痛感しております。それ以外の部分ではご満足頂けた様子が伺えて安心しておりますが、甘えることなく仕事に取り組んで参りたいと思います。またお会いできる事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は、誠にありがとうございます。

この度は游泉志だてにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今年は雪も多く、雪見の露天風呂は当旅館の自慢の景色なので良い季節にご利用頂けてとても嬉しく思います。
今回はダブル花月のプランでのご利用でしたが、２泊とも同じメインでお出ししてしまった事は、配慮に欠けており、調理のスタッフと相談し、別の食材・別の料理方法等で今後お出し出来るように致します。これからもお客様が安心してお越し頂けるような旅館を目指して頑張って参りますので、またのお越しを心よりお待ち致しております。

貴重なご意見ありがとうございます。

この度は游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。台風が過ぎ去った後のご宿泊で正面を流れる川が濁っていたのは残念でしたが、とても癒しの時間を志だてでお過ごし頂けたような印象を受けました。志だてでしっぽりとお過ごしている光景が目にん浮かんで来るようです。月と星を眺めながらのお風呂は、本当に羨ましく思います。ご指摘の一か所は、私どもでも今後、注意を払って防止できるようにしたいと思います。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございます。

この度は、游泉志だてにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。率直なご意見を頂き、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。特に、お料理は宿泊の楽しみの１つでもあります。満足頂くために、スタッフ全員でお客様の生の声を聞き、そして共有しながら、少しでも全てのお客様に満足いただけるようにして参ります。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度は、游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうざいます。志だてでお母様とゆっくりお過ごし頂けたようで大変うれしく思います。ご不便はなかったでしょうか？アブに刺されてしまったこ事は、私どもとしましても、残念に思います。この先も、車いすでお越しいただくお客様にも安心して志だてをご利用いただけるように、お客様のお声を聞きながら、改善して参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございます。

この度は当旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お料理にご満足して頂けたようでとても嬉しく思います。
お部屋はご不便をおかけしてしまったようで申し訳ございませんでした。
段差のないお部屋もございますので、次回にはぜひ、違うタイプのお部屋に泊まってみてください！！
お客様のお喜びの声が私どもの励みになっております！たくさんのお客様のお喜びの声が聞けるように頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつも游泉志だてにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お食事を美味しくお召上がりいただけたご様子で調理のスタッフも喜んでおります。メインの焼き物の前にお腹がいっぱいになってしまった事は、とても残念です。今後の料理献立検討の際に、今回のご意見を参考に致します。次回お越しの際には、もっと美味しく、メインの焼き物もさらに美味しく頂けるように、お客様の声を大切にしてお料理に生かしたいと思います。この度は、誠にありがとございます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。
ご夕食のボリュームの件は、只今料理長と検討させて頂いております。
お客様のお声で、気づかされることが沢山あります。とてもありがたいことです。
これからもどしどしご指摘くださいませ！

これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館では、お部屋とは別会場の個室でのお食事のご用意や、客室に露天風呂が付いており、気兼ねなくゆっくりと館内でお過ごし頂けるかと思います。尚、客室露天風呂につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。当館は自然が豊かな山の中にあり、お申し出頂きました通り、特に夏場にかけて虫が多くなって参ります。蚊取り線香の設置をさせて頂いておりますが、お客様に快適に過ごしていただけるよう出来る限り努めて参りたく存じます。機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございます。

この度は、游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。今回は結婚記念日のお祝いに、数ある旅館の中からグレードを上げて志だてにご宿泊頂いたとの事、心より感謝を申し上げます。多くの部分でご満足いただいてお過ごしいただけたようでしたが、大浴場では虻に２か所刺されてしまったようで、大切な結婚記念日のお祝いでお過ごししているお二人の時間に水を差してしまう結果となり、大変申し訳なく思っております。さらなる対策強化と改善に努めさせて頂きます。またお越し頂く機会がございましたら、ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。この度は、誠にありがとうございます。

この度は、游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し大変嬉しく思います。お食事のお肉が少し重かったようですが、美味しく頂けて本当に良かったです。私どものお部屋のお風呂は源泉温度が約70度ある温泉をかけ流しておりますので、外気の温度や気候条件でも湯船の温度は変わって参りますが湯船が熱くなっております。お声の通り温度の調整が大変だったと思います。少しでも温泉をお楽しみ頂けたのだとしたら幸いです。またお越し頂く機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち致しております。この度は誠にありがとうございます。

この度は游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。２回目のご宿泊を頂きました事、心より感謝を申し上げます。露天風呂や客室の庭園の手入れに対するご指摘、大変申し訳ございませんでした。清掃に対するご指摘は、清掃スタッフとお客様のお声を共有し業務改善の指導をさせて頂きました。また蜘蛛の巣につきましても、その日のうちに駆除させて頂いております。この先も、お客様には快適な空間をご提供できるように努めて参りますので、お気づきの事がございましたら、何なりとお声を頂戴出来れば幸いでございます。最後にスタッフの笑顔に対するお声は励みとなるものでございました。本当にありがとうございます。機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。この度は誠にありがとうございます。