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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.75
  • アンケート件数:900件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.75
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.75
  • 食事3.50
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食事4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年11月27日 08:24:34

 立地と朝食は良かったですが、設備面での古さが気になりました。テレビがアナログでしたが更新の予定はあるのでしょうか。

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宿泊年月
2009年11月
上野ターミナルホテル 2009年11月30日 06:38:33

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、立地と朝食に、ご満足頂けたご様子に、幸いでございます。

設備に関しましては、建物の設計が古い事もあり、なにかと不自由をおかけしたことと思います。テレビのデジタル化も含めまして、徐々に改善していきたいと思っております。

今後も、お気づきの点が御座いましたら、是非お申し付けくださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン(朝食付)シングル☆
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

食事4

勝ちゃんとさとちゃんさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

勝ちゃんとさとちゃんさん [50代/男性] 2009年10月23日 18:12:55

10月21日に宿泊しました。立地条件は大変良かったです。上野駅から近いし、すぐ判りました。アメ横・浅草・秋葉原・・等、どこへ行くにも不便を感じませんでした。朝食(和食)をしっかりといただき元気にチェックアウトしました。次回も利用させていただきます。

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宿泊年月
2009年10月
上野ターミナルホテル 2009年11月07日 08:01:50

都内に数多くあるビジネスホテルから、私どものホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

「元気にチェックアウト」されたとのコメントがあり、スタッフ一同、大変うれしく思っております。

また、立地及び御朝食でご満足いただいたご様子に、光栄でございます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン(朝食付)シングル☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

食事4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月17日 15:15:42

駅が近くて便利

【ご利用の宿泊プラン】

★シングルルーム

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宿泊年月
2009年10月
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

食事4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月21日 13:42:49

○9月15日から17日まで3泊、部屋は広く清潔で比較的快適でしたが、水周りのユニットバスだけはあまりにも狭く使い勝手が悪かったので改善されるようおすすしたい。
○従業員の対応は適切で、また館内隣接店舗の利用価値も高く、特に
水車店での朝食は質量とも充実していて美味しかった。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用のお部屋
【☆和洋室☆~5名様までご利用可能!】

食事4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月20日 13:28:39

JR上野駅やJR御徒町から思ったより近く、立地的にすごく便利でした。
金額的に充分満足できましたので、機会があればまた利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年06月
上野ターミナルホテル 2009年06月23日 17:47:12

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏の早期割引】☆早割りプラン5500円~7日前迄のご予約でお得!【ビジネスイチオシ】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

食事3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 16:38:24

仕事で宿泊しましたが、上野駅から近く便利な所にあります。
朝ご飯は1階のプロントでモーニングセットになりますが、
毎日同じメニューですので連泊は飽きるかもと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
上野ターミナルホテル 2019年06月06日 13:15:13

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分の距離にございます。

そのため、ビジネスから観光まで幅広く多くのお客様のご愛顧を頂戴いたしております。

この度は、「プロントモーニングセット付宿泊プラン」をご利用いただき重ねて感謝申し上げます。

朝食に関しましては、地下一階の日本料理「水車本店」にて和定食もご提供しております。

和定食付のプランもございますので、機会がございましたらこちらもお試しいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GWおでかけ応援】★☆カフェバー「プロント」♪モーニングセット付宿泊プラン☆★
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

食事3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月15日 15:02:33

ビジネスで2泊しました。予約は1泊ずつ別々にしましたが、部屋を変わる事もないように調整してもらいました。ホテル自体は若干古さは感じますが、清潔にされており、良いホテルと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
上野ターミナルホテル 2019年06月06日 17:33:18

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、厚く御礼を申し上げます。

「清潔にされており、良いホテルと思います」とのお言葉を賜り、恐縮でございます。

特に清掃に関しましては、責任者による二重チェックを導入するなどして、万全な体制でお客様をお迎えさせていただいております。

これからもサービス及び設備の向上にたゆまなく取り組んで参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【GWおでかけ応援】★☆カフェバー「プロント」♪モーニングセット付宿泊プラン☆★
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

食事3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 21:20:41

3月30日に宿泊しました。
東京ビッグサイトで開催された『インターペット』にワンコ連れで行きたかったので
駅の近く、ペットホテルと宿泊するホテルが近いこと、で検索してこちらにたどり着きました。
築年数は経っていそうでしたが、寝るだけなので何も問題ありませんでした。
道から入口まで、数段の階段のみなので、大きな荷物を持ってあがるのがちょっと大変でした…

wi-fiがつながるとのことで、廊下に端末が設置されていましたが、電波が弱いのか上手くつながらず、隣のホテルの電波が強いのか、そちらにアクセスするように出て来ました。(もちろんパスワードが分からないので接続できませんでした)
コンセントが鏡の横に2口のみ
ベッドの枕元にもあれば便利かなぁ…と思いました。
(2人で泊まったので、それぞれのスマホを充電したら埋まってしまい、モバイルバッテリーが充電出来ませんでした…)

ドライヤー、湯沸しポットもありました。
夕飯はホテルから直接行けるパスタ屋さんへ
ディナータイムなのにドリンクとパスタで1000円以下で食べられました。

朝ごはんはホテル地下の和食屋さんへ
ご飯とお味噌汁、大きなお弁当箱におかずが入っていました。
サラダ、ぜんまいとふきの煮物、卯の花、、味付け海苔、出し巻卵、鮭、お漬物
とても美味しくいただきました。
男の人には物足りない量かもしれません

大きい道から脇に入ったトコロなので車通りも気にならず
近くにコンビニもあり、駅からも近いので、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年04月30日 17:23:46

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、美味しいお食事のできるホテルとして高い評価を頂戴いたしております。

地下1階には、日本料理「水車本店」がございます。本格的な懐石料理を召し上がれるお店として、近隣の方をはじめ多くのお客様のご愛顧を頂戴致しております。

懐石料理をリーズナブルに召し上がれる2食付きプランがございますので、ご宿泊の際は是非、お試しいただければと思います。

1階にはプロントを併設しております。
お昼はカフェ、夜はお食事もできるバーとして多様なシーンでご利用いただいております。

朝食は、どちらの店舗でもご提供させていただいております。

和定食がお好みの際は日本料理店で、洋食をご希望の際は、プロントでお召し上がりいただければと思います。

Wi-Fiの件に関しましては、お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
問題なく正常にご利用できますので、ご不明な際は、フロントまでお問合せいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ホテル自慢の和朝食付プラン☆(お子様添い寝無料)
ご利用のお部屋
【☆ツインルーム☆】

食事3

ママくん3さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ママくん3さん [40代/女性] 2019年04月01日 10:41:08

少し古いホテルでしたが、駅も近いしコンビニ、居酒屋等が近くに在り便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年04月02日 15:00:43

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅より徒歩1分の距離にございます。

コンビニも徒歩1分圏内に4軒ございます。

また、夜はビジネス街であるため、静かにごゆっくりお休みいただけたことと存じます。

これからもサービスの向上に邁進して参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

食事3

ふくぷーさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ふくぷーさん [40代/男性] 2018年04月10日 22:29:17

出張で利用しました。
他の方も書かれているように建物自体は年季を感じますが、手を入れるべきところはきちんと手を入れている様子がありますし、清掃も申し分なし。快適に過ごせました。
フロントの方も常に笑顔を忘れず、気持ちよく手続きが出来ました。
上野に宿泊することがあれば、また利用したいと思いました。

最後に、空いていたら禁煙をというダメ元リクエストに応じていただきありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
上野ターミナルホテル 2018年04月13日 22:01:27

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

「快適に過ごせました」とのお言葉をいただき、大変、うれしく思っております。

お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、清掃に関しましては、二重チェックを導入するなど、特に力をいれております。

これからも設備及びサービスの向上に邁進する所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

食事3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 17:09:17

上野駅に近く、移動に便利
部屋もきれいで満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
上野ターミナルホテル 2017年04月18日 22:03:45

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の好立地にございます。

そのため、旅行のお客様からビジネスマンの方まで、大変多くのご愛顧を頂戴いたしております。

「部屋もきれいで満足です」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進して参る所存でございます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

食事3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月06日 17:59:19

会社の出張で利用しました。
地下鉄出口からも、上野駅からもさほど遠くなく便利です。
コンビニも徒歩2分、食事をする場所も(特に焼肉屋が)たくさんあります。
ホテルの建物は古いですが、部屋は手入れがしてあり古さはあまり感じません。
ウォシュレットは完備ではないですが、予約時に希望をしたので、泊まった部屋はついてました。
ベッドは広くて快適、机は奥行きがなくPCがやっと置ける程度、WiFiありで速度はまずまず、エアコンはいまひとつ、アメニティは必要十分、バスタブの清掃状態は良し。
不満は価格(朝食付9500円)、今時はしかたないのかなと思いますが、これだと出張宿泊費のほぼ上限です。
宿探しをする時の優先順位上位にはならないけれど、他がなければここにしようかな、という微妙なポジションです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
上野ターミナルホテル 2016年02月07日 08:50:30

この度も、上野ターミナルホテルを御利用賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご意見をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルは、お客様のお声を大切にしております。
今後とも、何かお気づきの点がございましたら、ご指摘いただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

食事3

cae51440さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

cae51440さん [30代/男性] 2012年07月26日 12:40:39

 駅からはそれほど遠いわけでもなく、ちょうどいいと思います。
 他の方が仰っているように、廊下からの音とかは結構聞こえますね。
 サラリーマンの集団(?)が同じフロアに泊まっていたのか、異様に騒がしかったです。
 部屋は手狭だと思いますが、一人で泊まるだけであれば、問題ないと思います。
 ただ、机はもうちょっと広いといいかなとは思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
上野ターミナルホテル 2012年07月28日 21:45:45

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、現在の建物に改装をしてから、数十年を経ております。

そのため、様々な点におきまして、お客様にご不便をお掛けしていることと存じます。

もしも、何か不都合なことがございましたら、どうぞフロントまで、ご連絡くださいませ。

24時間体制で詰めているスタッフが、できる限り対処させていただきます。

この度は、お忙しい中、ご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

またのご来館を、従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

食事3

alexanderさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

alexanderさん [40代/男性] 2012年01月15日 11:27:13

とにかく感謝しています!海外旅行の帰りに利用したいと予約したのですが、飛行機会社のトラブルで日本へ帰れず、急きょ国際電話で一日宿泊をズラしてもらいました。電話での応対がとても感じ良く、急な変更も心良く応じてもらいました。とても感謝しましたし、感動しました!ホテル自体は普通だったのですが、何よりもその事が嬉しく思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
上野ターミナルホテル 2012年01月23日 19:00:45

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

「とても感謝しましたし、感動しました!」とのお言葉を賜り、スタッフ一同恐縮の限りでございます。

私共のホテルは、総客室数73室と他のホテルに比べ、規模は小さいですが、その分、あらゆるお客様のあらゆるご要望にお応えできるよう、接客に重点を置いております。

この度は、お客様のお役にたてて大変光栄でございます。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

食事3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年09月28日 06:03:41

午後からの結婚式に参加するために早めにチェックインできる所を探していました。
お値段がお手頃なので、姿見などが無いかなと思っていましたが設置されていて助かりました。
とってもコンパクトなお部屋でしたが、きちんと掃除されていて気持ちよかったです。
スタッフさんも感じ良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
上野ターミナルホテル 2012年07月03日 18:42:22

先日は、「スカイツリープラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

こちらのプランは、12時チェックイン12時チェックアウトと24時間滞在が可能なお得なプランでございます。

提供室数に限りがございますので、長時間のご滞在をご希望の際は、どうぞ早めにご予約くださいませ。

また、「スタッフさんも感じ良かったです」とのお言葉を賜り、恐縮でございます。

これからも、お客様に喜ばれるようなプランをどんどん考案し、より一層のサービスの向上に精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
東京スカイツリー(R)を見に行こう!12時イン12時アウト!24時間ステイ★ご宿泊プラン★
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

食事3

komati66さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

komati66さん [50代/女性] 2011年09月23日 19:54:38

とにかく駅から近く(JR上野駅から徒歩5分以内)便利です。ユニットバスは少々手狭ですが、女性には化粧水等のアメニティセット付きで、しかもイベントプランで朝食もついてお得でした。部屋の窓はカーテンを開けると隣のビルの壁が間近にありますが、イベントで夜遅く帰って寝るだけなので、気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
★上野動物園にパンダ来園!!★東京ドーム・日本武道館・ビックサイト他★イベントプラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

食事3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年09月08日 22:35:43

上野駅まで数分、コンビニは1分かからない場所にあり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月

食事3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年06月06日 13:25:37

駅からも近く、近くにコンビニもあり立地的にはとても満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
【被災地の方へ】被災者支援プラン☆ご朝食(和定食)付き
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

食事3

アルくんのおじさんさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

アルくんのおじさんさん [60代/男性] 2011年01月15日 16:17:33

駅から近い。
浅草寺やスカイツリー見学も徒歩で可能。
(帰りは地下鉄を利用しましたが。)
翌日、銀座方面に行きましたが地下鉄で交通網も大変便利。

トイレがウオシュレットだともっと善いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
上野ターミナルホテル 2011年01月22日 23:37:52

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分の距離にございます。
また、東京メトロ上野駅3番出口からは、ほぼ徒歩1分程度の位置にあり、都内屈指の好立地を誇っております。

この度は、ご観光を楽しまれたご様子でなによりでございます。

ウオシュレットに関しましては、当ホテルの設置率は、3割程度でございます。
備考欄にその旨をご記入いただければ、出来る限りご用意させていただきます。

この度は、お忙しい中、ご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得冬得】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆室数限定朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

食事3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年11月30日 23:34:03

海外から成田空港に夜遅く帰国した時に1泊お世話になりました。理由は成田からホテルまでスカイライナー1本で行けてすごく楽だからです。部屋は清潔でサービスも良く満足でした。ただホームページに駅から歩道橋を使わないで行ける方法(地図)を記載してあるともっと良かったと思いました。帰りはフロントの方に伺って駅に向かったのですが、大通りに出たところの常陽銀行の前にエレベーターがあり、地下構内に入るとその後の階段は全てエスカレーターがあり、重い荷物を持っていましたが、まったく苦労なくJRに乗ることが出来ました。行きは知らなかったので大変な思いをしました。海外旅行者は皆荷物が大きいと思いますので、ぜひ宜しくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
上野ターミナルホテル 2011年01月08日 23:05:25

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。

平成22年7月17日に、成田スカイアクセスが開通し、京成上野駅から成田空港まで最速44分で結ばれることになりました。

当ホテルから京成上野駅までは、徒歩8分程度の距離にございます。
是非、海外へのご出立及びご帰国の際は、当ホテルをご考慮いただければ幸いでございます。

歩道橋を使わないルートに関しましては、ご提案をいただき、ありがとうございます。
早急に、検討いたす所存でございます。

「部屋は清潔でサービスも良く満足でした」とのお言葉をいただき恐縮でございます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆シングル
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

211件中 61~80件表示