この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

大人の方のお食事等に関しましては、ご満足いただけたとの事で、大変嬉しく思います。

お子様のお食事に関しましては、ご満足頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。
小学生のお子様のお食事は大人食、ハンバーグセット、お子様ランチの3種類からお選びいただいておりますが、未就学のお子様のメニューに関しましては、お子様ランチの対応とさせて頂いております。
すぐに対応させて頂くことは難しいのですが、今後検討させて頂きたいと思います。

また、無線ＬＡＮに関しましてはロビー以外で（客室で）使用できるように改善していきます。

率直なご意見ありがとうございました。

これから寒くなってまいりますので、皆様お体にお気をつけ下さい。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

ドーミー倶楽部軽井沢　谷口

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新館のお部屋でゆったりなされたとのことで、何よりです。
お食事にもご満足いただけたようで、本当にありがとうございます。

風呂に関しまして、新館の客室のお風呂は全部で3タイプありまして、部屋の広さは同じですが、タイプによって浴槽の大きさに差がございます。
また、共用のお風呂は正直広いとはいえず、時間帯によっては混み合うことがございます。申し訳ございません。
率直なご意見、ありがとうございます。

お客様が楽しくお過ごしいただけるよう、頑張ってまいりますので宜しくお願いいたします。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご投稿、ありがとうございました！

ドーミー倶楽部軽井沢　金野

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食を「美味しい」と仰っていただき、ありがとうございます。
当館は夕食もオススメですので、
次回はぜひ、夕食も付いたプランでご利用いただければと思います！
お見送りも、お客様に気づいていただけ、私たちも本当に嬉しいです！こちらこそ、ありがとうございます。

また、ぜひいらしてください！
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご投稿、ありがとうございました！

ドーミー倶楽部軽井沢　金野

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご期待に沿うサービスができず、申し訳ございませんでした。
まだまだ至らないところも多くございますが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同がんばっておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

貴重なご意見ありがとうございました！
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただき、また、投稿くださりましてありがとうございます。

お部屋のことでご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
隣の部屋の音は、現状ではなかなか、対応するのが難しい所ではあります。申し訳ございません。

ですが、食事に関して「感動した」と仰っていただけて、本当に嬉しいです。ありがとうございます！
最初に出てくる冷たいオードブルの、かわいいあの見た目が私、好きなんです♪
見た目で、そして召し上がられて「ワーッ！」と思っていただいたそのお気持ち、よくわかります！

これからも、スタッフ一同頑張ってまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちいたしております。
本当に、ありがとうございました！

ドーミー倶楽部軽井沢　金野

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お食事の際のお飲み物の件は本当に申し訳ございませんでした。
口コミを見てはじめて気づき、ご連絡はさせて頂きましたが、同じことがおきないように、スタッフ一同気をつけていくようにいたします。

また、お部屋割りに関しましては次回は１階のお部屋にさせて頂きたいと思います。そして、客室のセットにも間違いがありましたことを重ねてお詫び申し上げます。

貸切風呂に関してはご満足頂け、本当に嬉しく思います。

このような失敗があったにもかかわらず、快くお電話にて接して頂き、本当に感謝しております。

次回お越しの際は今回のようなことのないよう、スタッフ一同気をつけます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　谷口

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

全体的には大満足でしたとのお言葉を頂き、ありがとうございます。

ただ、お食事・客室備品・清掃等に関しまして、至らない点がございまして、申し訳ございませんでした。

お食事に関しまして、現状ではお一人様ずつ、お肉の焼き加減をお伺いして対応していくのが難しいため、お肉をやわらかくお召し上がりいただくことが出来るように、内側に赤みが残るように焼かせて頂いております。ただ、この点に関しましては今後改善出来る方法があるかどうかを考え、ご対応させて頂きたいと思います。

客室の自動水栓に関しまては、すぐに変更していくということは難しいかもしれませんが、切替を検討させて頂きたいと思います。

また、客室等の清掃の件に関しましても、細かい所で至らない点がございましたので、気をつけて清掃していくようにいたします。

率直なご意見を頂き、本当にありがとうございます。

気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張って行きたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　谷口

この度は大切な皆様でのご旅行に当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お食事等ご満足いただけたとの事で、大変嬉しく思います。

自然が豊かな軽井沢は紅葉の秋、空気が澄んで星空が本当に綺麗な冬、そして眩しいばかりの新緑がすばらしい春等夏以外も楽しめる場所だと思います。

季節を変えて遊びにいらっしゃるのもオススメです♪

またのお越しを心からお待ちしております。

こちらこそどうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　谷口

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ゆっくりとおくつろぎいただけたとの事で、安心いたしました。

そして、お食事・お風呂等もご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。

テレビに関しましては後日にはなりましたが、原因がわかり、画面のばらつきに関しては改善されました。ご宿泊の際は誠に申し訳ございませんでした。

客室のドレッサーの件に関しましては、まだ導入するかどうかは決まっておりませんが、検討させて頂きたいと思います。

まだまだ未熟な当館ですが、気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張って行きたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　谷口

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事等ご満足いただけたとの事で安心いたしました。

自動販売機に関しましては若干ではありますが、種類を増やすようにしたいと思います。

楽しくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張って行きたいと思います。

またのお越しを心からお待ちしております。

こちらこそどうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　谷口

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

テレビに関しましては後日にはなってしまいましたが、原因がわかり、現在はしっかりと映るようになりました。ご宿泊の際はご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、携帯電話に関しましては機種によって電波状況が悪く、携帯会社様の方でも今後改善していく予定との事です。

周辺施設のご案内に関しましては本当に申し訳ございませんでした。
今後、このような事のないよう、スタッフ一同心がけて行きます。
レンタカーの件につきましては当館からの手配は出来ないのですが、ご案内は出来ますので、こちらも合わせて改善していくようにいたします。

送迎は現状としては送迎専門のスタッフがおらず、何回も送迎をするのが難しく、ご不便をお掛けして申し訳ございません。送迎の時間外の場合は軽井沢駅または中軽井沢駅からのタクシーをご利用いただければと思います。

率直なご意見、本当にありがとうございます。
少しずつ改善して行き、気もよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張って行きたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　谷口

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お食事等ご満足いただけたとの事で安心いたしました。

お風呂の臭いに関しましては時々出てくるときがあり、現在原因を探しているところです。原因が分かり次第対応させて頂きたいと思います。

思い出に残る旅が出来たとのお言葉本当にありがとうございます。私たちにとって大変うれしいお言葉です。

まだまだ未熟な当館ですが、素敵な旅に少しでもお役に立てるよう、頑張って行きたいと思います。

またのお越しを心からお待ちしております。

こちらこそどうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　谷口

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

時期やタイミングによってお得なプランが出ている場合もございます。早い者勝ちの場合が多いので、なくなってしまっていた際はご了承下さい。

ご朝食に関しましては現状対応が難しいです。本当に申し訳ございません。

またのお越しを心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事際にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。気をつけていくようにいたします。

率直なご意見、ありがとうございます。

まだまだ未熟な点も多くご迷惑をおかけしてしまうことも多いかと思いますが、少しずつ改善をしていき、気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同がんばって行きますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またお会いできることを楽しみにしております。

どうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　谷口

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

安心してご利用いただけたとの事で、私たちも安心いたしました。

近くにお越しの際はまたいらしてください♪

こちらこそどうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　谷口

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お食事に関しましてはご満足頂け、大変嬉しく思います。

お風呂に関しましては現状広くする事がは難しく、温泉に関しても現状では対応が難しい状況で本当に申し訳ございません。

その分、気持ちよくお過ごしいただける様、スタッフ一同頑張って行きたいと思いますので、これからもよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

率直なご意見どうもありがとうございました。

この度も当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋のタバコの匂い等でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
現状新館客室しか禁煙室はなく、消臭対応にて対応させて頂いておりますが、今後、禁煙対応の客室の設置も考えて行く予定でございます。

率直なご意見本当にありがとうございます。

皆様にまたお会いできることを楽しみにしております。

どうもありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

初めての家族旅行という大切なご旅行で当館をお選び頂き、ありがとうございます。

お食事に関しましては、至らない点がありまして申し訳ございませんでした。ゆっくりとお食事いただけるよう、少しずつ改善できる点を改善していきたいと思います。

皆様にまたお会いできる事を心より楽しみにしております。

どうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　谷口

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お食事等ご満足いただけたとの事で、大変嬉しく思います。

畳のスペースが秘密基地になっていたんですね♪
お子様のアイデアってやっぱり素敵だと思いました☆

ポットの配置場所に関しては検討してみます。

皆様にお会いできることを楽しみにしております。

こちらこそどうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　谷口

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族様みなさまでおくつろぎいただけたようで何よりでございます＾＾
ゆっくりお過ごしいただけということでこちらとしましても嬉しく思っております。

またいつでもお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております…☆

ドーミー倶楽部軽井沢　和田