友美1101　様

先日は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして光栄です。
お子様にもご満足いただけましたでしょうか？
そうなんです、当館から最寄りのコンビニまでは徒歩約15分、またコンビニといっても軽井沢町内のコンビニは23時で閉まってしまいます。
当館内にも軽食等ご用意できるところが無いため、ご面倒をおかけしますがもしお夜食等必要でしたら事前のご用意をお願い致しております。
和室13.5畳のお部屋はかなり広々ですよね。
和室のお部屋に限り、冬期間はおコタツをご用意しており、こちらも和室のおすすめポイントです。
朝晩はまだ冷え込みますが、軽井沢も少しずつ暖かくなってまいりました。
ぜひ、友美1101様のまたのお越しをお待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
当館でのご滞在に、ご満足いただけたようでよかったです。
最寄りの中軽井沢駅までの送迎は、軽井沢方面への電車の時間に合わせております。また、駅まで行く途中で下車することも可能です。送迎や、降車場所についてご不明点等がありましたらお気軽に当館スタッフにご相談くださいませ。
また、今回はご朝食のみのご利用でしたが、次回機会がございましたらぜひ、ご夕食もお召し上がりくださいませ。
ボリュームがあり、また目でも楽しめる当館のディナーコースはかなり人気があり、イチオシでございます。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

新年、明けましておめでとうございます。
先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
素敵なクリスマスはお過ごしいただけましたでしょうか？
ドーミーサンタからのプレゼント、お喜びいただけたようで良かったです。
ぜひまた、当館に遊びに来てください。
スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

masa.9269 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お風呂の件に関しては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
時間を決めてスタッフが点検・清掃を行ってはおりますが、もっとこまめに清掃を行うようにいたします。
ただ、そのほかの部分では良い思い出が作れたようで少し安心いたしました。
軽井沢はクリスマスシーズン以外にも素敵な季節がたくさんあります。特に夏は賑やかになります。
まだまだ未熟な当館ではございますが、お客様にご満足していただけるよう努力していきます。
また、機会がございましたらぜひ当館へ足をお運びくださいませ。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

さくちゃん7814 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
当館でのご滞在、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今回ご利用いただいたお部屋の他にも、当館には洋室だとツインやダブル、また和洋室のお部屋等さまざまなタイプのお部屋がございます。
ぜひ、また違うタイプのお部屋もご利用くださいませ。
さくちゃん7814 様がご来館された頃は、まだ紅葉の残る季節でしたが、軽井沢は現在街中がクリスマスモードになり、と同時に厳しい寒さの冬を迎えております。
さくちゃん7814様も暖かくして、お体ご自愛くださいませ。
また、お目にかかれる日をスタッフ一同たのしみにしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ロクシタンのプレゼントや、フロントにございますアメニティのバイキングは女性のお客様に特に好評です♪
貸切風呂もごゆっくりお入りいただけましたでしょうか？
また軽井沢にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
今回は小さめのスモールダブルのお部屋をご利用いただきましたが、当館にはダブル、キングダブル、ツイン…等、他のタイプのお部屋もございますので、そちらもぜひご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
当館でのご滞在、ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？
今回はダブルのお部屋にご宿泊いただきましたが、より大きなキングダブルのお部屋もございます。
次回ご利用の際はぜひそちらもご検討くださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

げじ3112 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
当館でのご滞在、楽しんでいただけたようで良かったです。
ご夕食のお時間に関しましては、レストランのお席の関係上、基本的に前半後半の2部制をとらせていただいております。
スタートのお時間は現在18時か20時となっておりますが、お客様からのご意見も参考に、検討中でございます。
また、キャンセル料は天候等の理由による日程の変更など、場合によっては規定が変わってくる場合もございますので、その場合はホテルまでお問い合わせくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
共用のお風呂は混み合うタイミングだとすこし窮屈になってしまいますが、気持ちよくお入りいただけたようで私どもも安心いたしました。
皆様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
当館でのご滞在、ごゆっくりおくつろぎだけましたでしょうか？
今回はご朝食のみでのご利用でしたが、次回はぜひご夕食もご賞味くださいませ♪
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お料理にもご満足していただけたようで嬉しく思います。
アレルギーなどがあった場合、対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
楽しいご夕食のお時間をお過ごしいただけたようで、お話したスタッフも喜んでおりました。
シャワーの件、ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。再度確認して検討いたします。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

フリージア白 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
フリージア白様のご期待にお応えできたようで、ホッとしております。
アメニティグッズも特に女性のお客様からはご好評いただいております。
旅先でちょっとしたコスメ、便利ですよね＾＾♪
共用のお風呂のスペースに関しては、お客様から度々ご指摘をいただいておりまして、次回リニューアルの際には改善していこうと検討中でございます。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上　様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして有難うございました。数あるホテルの中より2度目のご利用をいただきまして、重ね重ね御礼申し上げます。

現在、本館の客室は喫煙可能な部屋とさせていただいていますが、全客室禁煙に向けて業者さんと見積りのやり取りをしています。使用していないスペースを喫煙ルームにし、2015年1月より客室内はすべて禁煙にする予定です。今回、上様には不快なお過ごし方をさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。次回ご利用の際には快適にお寛ぎいただけるように致します。

この度はご投稿いただきまして有難うございました。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ドーミー倶楽部軽井沢　藤島

Dear. DJLin
Thank you for staying with us! We are so happy that you had a good time in our hotel.
We have a new building and this room is big, well decorated and non-smoking! If you have another chance to visit Karuizawa, dont miss our new building room! We look forward to see you again!
Best regards.
Dormy Club Karuizawa Reiko Nakagawa

ozahoo　様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして有難うございました。次回はぜひ新館和洋室を、また、ミキハウスのプランですと特典が付いていますのでご検討下さい。新館ですと、じーじ＆ばーばと一緒の３世代旅行プランも好評ですのでよろしくお願い申し上げます。

この度はご投稿いただきまして有難うございました。次回のご利用をお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　藤島

上　様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして有難うございました。

今年の８月の軽井沢は異常とも言える気温で３０度を超えた日が多かったです。ただ、私どもスタッフは３０度を超えると暑いと感じても、東京や神奈川からお越しになったお客様は湿度が低いせいか、涼しいというお声も聞くことが出来ました。今年２月の大雪や８月の暑さは異常気象ではないかと思います。

上様におかれましては、ほぼご満足いただけた様子で安心しました。ご夕食メニューは今回と違うものもご用意しており好評ですので、機会がございましたらお召し上がりいただければと思います。次回のご利用をお待ちしております。この度はご投稿いただきまして有難うございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　藤島

愛香tiara　様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして有難うございました。

愛香tiara様にご利用いただきましたベッドサイズは１４０cm幅で狭かったとのこと、通常のダブルサイズで１６０cm幅、和洋室のダブルサイズですと２４０cm幅です。次回のご参考にされていただければと思います。

当館では、お誕生日プランを設定しております。コース料理のデザート前にサプライズでケーキをご用意し、スタッフがハッピーバースディソングをを歌う企画です。周りのお客様も同調していただき結構盛り上がります。女性のお客様で思わずうるうるきてしまう方もいらっしゃいます。次回はお連れ様の誕生祝に検討されてはいかがですか。よろしくお願い申し上げます。

ドーミー倶楽部軽井沢　藤島

yonbo2561　様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして有難うございました。

当館のレストランはL字型の間取りになっていて、yonbo2561様にご利用いただいた座席には大人の方だけか、比較的大きいお子様がいらっしゃるご家族にご利用いただいております。落ち着いてお食事を召し上がられた様子で良かったです。次回ご利用の機会がございましたら、ご遠慮なく同じ席でとお申し出下さいませ。

この度はご投稿いただきまして有難うございました。次回のご利用をお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　藤島

Nihei　様

この度はドーミー倶楽部軽井沢にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの周りは本当に静かで木々など自然が多く、「THE 軽井沢」といった感じです。

接客、食事ともにお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お食事に関して、次回は違うコース料理もご用意しておりますのでまたぜひご家族とお越しいただければと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


ドーミー倶楽部軽井沢　中島

mulmul6050　様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まず部屋の匂いについては不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
消臭対応は出来る限りさせていただいてはおりますが、今後はより一層注意して行っていく所存です。

お食事については満足いただけたようで安心いたしました。
お召し上がりいただいた創作フレンチのコース料理は当館イチオシのメニューになっておりまして、見た目、味、雰囲気ともにご好評いただいております。
次回はまた違ったコース料理もご用意しておりますので、そちらもぜひご賞味ください。

また送迎については、お客様のニーズに合わせたフレキシブルな対応も検討中です。

最後に、スーパーセール以外にもお得なプランを多数ご用意しておりますので、そちらもご覧いただけると幸いです。

長文にわたり、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。


ドーミー倶楽部軽井沢　中島