家族５人で宿泊しました。お部屋は横長の面白い形でしたが、子ども達には座卓にぶつかることなくゴロゴロできたので良かったと思います。夕食ですが、主人は大満足でした。私は桜肉、エスカルゴが苦手なのでちょっと…。ステーキもレアにちかかったです。焼き方を聞いて頂ければよかったと思います。幼児食も小学生食もボリュームもあり種類も多かったですが、もう少しシンプルな方が子どもにはいいかも。普段口にしないものはあまり箸が進みませんでした。（残したものは主人が喜んでいただきましたが…）
設備はお部屋の洗面で自動の蛇口が使いずらかったです。水が出る角度と洗面ボールの大きさがあっていなくて子どもが手を洗うと服や床が濡れてしまいました。洗顔の時も水がすぐに止まってしまうので困りました。
あと、幼児のスリッパはすぐに脱げてしまうので、草履（みさとっこ？みたいな）だったらいいかなと思いました。
部屋は綺麗でしたが、トイレのドアの上や部屋のふすまのレール、細かい所に埃がみられました。

スタッフの方はどなたも親切で嬉しかったです。
全体的には、家族みんな大満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8月27日に幼児2人を含めて9人で宿泊しました。
評判通り食事は夕食・朝食とも非常に美味でしたし、小さい子連れでも、
気楽に泊れるホテルでした。
そして、日程・人数を2度に渡り変更した上、アレルギー食の注文などにも
丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
職員の方も皆さん感じの良い方ばかりで、気持ちが良かったです。
このホテルを選んで正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

軽井沢でこの価格はお得でした　夕食はフランス料理でしたが　朝は和食もあれば嬉しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

２回目の利用でした。
前回もですがスタッフの対応は文句なしの満点です。
食事も満足のゆくものでした。
残念だったのは部屋にタバコの匂いが若干ですが残ってしまっている事，他の部屋（フロア？）の足音が気になった事です。
匂いに関しては空気清浄機が入っておりましたので抑えられてはいましたが，音に関してはこちらも子供がおりましたのでお互い様という感じでしょうか。
総合的には満足できるホテル，また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

初めての家族旅行で利用させて頂きました。
子供の為の備品が充実しているプランで助かりました。
とにかくよく愚図り泣き叫ぶ我が子との旅行で不安でしたが、従業員の方々の「（子供が泣いても）全然大丈夫ですよ～」というお言葉と笑顔に救われました。
館内もお部屋もとてもきれいで素敵でした。
お食事も美味しかったのですが、手のかかる我が子との「コース料理１時間半」はやはり大変で心からゆっくり楽しめなかったのが残念です。
独身時代に恋人と来たかったな、と強く思いました(笑）

総合的に、とても良いホテルだと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

　お酒が好きな私にとっては、少量ずつ多種類が楽しめる食事がとてもうれしく（もちろん美味しく）いただくことができました。お子様ランチも大満足だった様子。息子たちが飽きてきたところで、スタッフの方がパズルや塗り絵をプレゼントしてくださり、ゆっくり楽しむことができました。お心づかいに感謝です。
　お部屋もマンション住まいの息子たちには大好評。2階の小さな畳のスペースは秘密基地間隔で楽しんでいました。宿泊翌日にはすでに「またここに泊まりたい！！」と連呼。ぱぱにおねだりしていました。

　ひとつ気になったことがお部屋にあるティーセットの配置。カップ等は出窓のところに、ポットはテレビ横にあって離れていたため、ちょっと不便かな？と思いました。

　それ以外はとても満足です。素敵な思い出ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

スタッフの皆さんの対応が暖かく感じられて過ごしやすかったです。
お風呂も雰囲気も良くきれいでした。貸切風呂も大きくて3人家族で入ってもゆっくり入れました。
料理も美味しくいただきました。気軽に美味しいコース料理が食べれて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

子供に親切という触れ込み通り、
スタッフさんの対応は総じて良く、
気持ちよく宿泊できました。

大晦日と元日の宿泊と言う事で、
大晦日の夜には年越しそば、
元旦の朝食にはおせち料理、
ロビーでは餅つきとサービス満点。

お風呂が素晴らしく、露天風呂、貸切風呂、
内風呂、いずれも良かったです。
湯上りも数時間ぽかぽかでゆったりできました。

唯一、食事に関して混雑していたのはわかりますが、
やや対応が遅かったのが残念。
食事自体は普通に美味しかったです。

やはり子連れには良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

家庭的な雰囲気がとってもよかったです。食事は最高でした。時間も無理してもらい、ありがたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ファミリープラン】赤ちゃん無料！家族でゆっくり『５つ星フレンチ』にママもしあわせ♪
お部屋はやっぱり畳！！という皆様におすすめの広々１３．５畳

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

秋の盛り11/8に宿泊、周辺の観光の拠点として静かで快適な宿泊が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

お天気にも恵まれ楽しい旅行となりました。　和室に泊まりたかったのですが、お部屋に空きがなかったので洋室にしました。　シモンズベッドのおかげか朝までぐっすり眠れました。　乾燥しているせいか喉がすぐに痛くなり加湿器を一晩中使用させていただきました。　お部屋は、カメムシが一晩で三回も部屋からでてきたのでびっくりしたことと、トイレがもう少し広くて洗面台も新しいと大満足だったかなというかんじです。　その他の面では言うことないぐらい大満足です。　お風呂も貸切にしたかったのですが節約したところ、時間帯を選んで入浴すればほぼ貸切状態で使用できたのでゆっくりのんびり入ることができました。　露天風呂を独り占めできて良かったです。　そして、朝食もとても美味しく気持ちいい朝を迎えれました。　そして何より一番の満足は全てのスタッフの方の素晴らしい笑顔と接客ですね。さすが口コミ率が高いだけあるなーと思いました。　今度は是非新館に泊まりたいです。　本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

乳児がいるので、和室（ベッドだと子供が落ちる、寝相が悪いので大人がよく眠れない）・部屋食（子供が泣くのでレストランだと気を遣う）希望で宿を探していたのですが、上記の条件を完全に満たす宿は軽井沢には見つかりませんでした。そもそも軽井沢にはほとんど和風旅館がないのですね。そこで、部屋食という条件は外し、和室があり子供歓迎だというこちらの宿に決めました。

結論としてはこちらを選んで大正解でした。

特に食事とスタッフの方のホスピタリティは大変すばらしい。
食事はダイニングルームでということになりましたが、スタッフの方の暖かい対応で、心ゆくまで食事を楽しむことができました。実際子供ウェルカムな雰囲気の中で、これだけのクォリティのコースが食べられるのは本当に希有なことで、とても満足しました。特に夕食に出たカレースープと牛フィレのグリエは最高でした。コップに入ったサラダだけは、見た目的に？？でしたが。。また朝食もたいへん美味しかった、特にオムレツの半熟ぶりは完璧で、こんなに美味しいプレーンオムレツは初めてでした。
スタッフの方にも子供含めいろいろと気を遣っていただき、暖かい雰囲気の中で過ごすことができ、たいへん感謝しています。ちゃんと子供用の食器が用意されていて、離乳食の温めなどにも快く応じていただきました。

ただ、建物や部屋について言うと、正直ちょっと安っぽいかな…という気はしました。掃除は行き届いており清潔でしたが、高級感はなし。また泊まった和室だけの問題かもしれませんが、壁が薄いようで隣の声が聞こえたり、駐車場でアイドリングしている車の振動が伝わってきたり、敷き布団が薄くせんべい布団気味…など、気になるところがあったのも事実です。
お風呂もとても気持ちよかったのですが、若干におい（排水口から？）が気になったのが残念でした。特に朝の内風呂ではかなり気になりました。

と、気になるところは若干あったものの、それを上回ってソフト面が素晴らしく、総合的にはとてもいいお宿だと思いました。こういう宿が増えてほしいなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

本当に気配りが行き届いており、大変満足しました。
引き続き、活用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

３度目の利用です。
以前結婚式の際に利用させてもらってから記念日に訪れてます。
こちらは大きなホテルのマニュアルどおりの接客と違い、皆さんがとてもあたたかい対応をしてくださるので、来てよかったなあと思うことができます。

料理も毎回同じかなあ・・・と思っていたのですが、少しずつ内容が変わっていたので楽しめました。
特に夕食ででたカレースープが絶品でした。レシピを教えてもらいたいほどです。
欲を言えばメインをお肉かお魚で選べればいいのですが・・・。

誕生月の得点のホールケーキは結婚記念日仕様にしていただきました。
夕食のパンもおかわりしてしまいもう無理と思っていたのですが、あまり甘すぎない味で美味しく、ぺろりと食べてしまいました。

今回はツインルームにしましたが贅沢感を味わうのなら新館がおすすめです。

ソフトバンクが圏外になってしまったのが残念でした。

毎年お伺いできるかどうかはわかりませんがぜひまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

GW明けに訪れました。新緑鮮やかで気持ちいい旅行でした。
5ヶ月の娘連れでの初旅行でしたので何かと不安でしたが、スタッフの皆様が親切で助かりました。
ベッドもシングル？（若干大きい気が…）2台並んで設置してあり子供が落ちる危険も少なくありがたかったです。
館内が段差が多くベビーカーでの移動が不便ではありましたが、スタッフの方が気がつけば手助けしてくれたので助かりました。
お風呂（大浴場・家族風呂共）に子供を着替えさせられる場所が無いのが唯一残念です。私は家族風呂の洗面台の隅で着替えさせました。大浴場の方は脱衣所も狭く他のお客様もいらっしゃるので事実上小さい子供とでは厳しいかも…
食事は期待通り！どれもとても美味しかったです。プリン好きの夫が子供用にサービスで出してくれたプリンを大絶賛していました(笑)

総合的に是非また訪れたいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

ゴールデンウィークに泊まりました
接客はとってもいいし、料理も評判通り美味しかったです
しいて言えば和風リゾットは味噌が強すぎです…量をもう少し少なくした方が私はいい気がしました


【ご利用の宿泊プラン】

スモールダブル（１２平米のちいさな洋室。ベッド幅１４０ｃｍ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

4/30に宿泊しました。
当日、翌日と駅まで送迎していただき、とても助かりました。

全体的な感想として、とても「ホスピタリティの高い」宿だと感じました。
居心地が良く、また行きたいと素直に思えた宿でした。

食事は普通と評価していますが、ボリュームの問題ではなく、味加減の問題です。
コースの中に味の濃い物がありました。
口直しの何かがあればよいのですが、何かがないと、その後の食事の味が分かりにくくなると思います。
その点のみ改善していただければCPも高いし、本当に素敵な宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

施設、ホスピタリティともに満足です。

1歳のやんちゃな子供を連れての宿泊ですので、心配しておりましたが、
走り回る子供にも嫌な顔一つせずご対応いただきました。
部屋にも事前に子供用のイスやスリッパなどの備品まで準備して下さいました。

料理もおいしく、久しぶりに旅行でゆっくりできました。
部屋も広く綺麗で、大満足です。
今度は両親を連れて利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

夜ご飯がとても美味しかったです。妻も大絶賛でした。おかげ様で？食べ過ぎてしまいました。
早めに到着したのですが近くのスポットや行き方、混雑回避の方法等色々なスタッフの方が
教えて下さり助かりました。

宿泊年月

2009年09月

口コミの料理高評価に惹かれて近いので高齢の母を連れて宿泊しました♪小さいながらも洒落たホテルで料理が口コミ通りとても美味しく泊まれない主人の分も事前にお願いしたら受けて下さいました、また肉が苦手な私もダメもとで言ってみたら魚に変えてくださり感謝です。貸切風呂はまだ新しいから綺麗で普通のお風呂は狭めでした。サービスのアメニティも気がきいた物でした。また、スタッフの方が皆さん明るく気さくで笑顔の素敵な方ばかりで印象に残っています。母もまた来たいと言っていたのでまたお邪魔致します。ただどなたかの口コミに料理がほとんど変わらないとあったので四季折々変えていただけるとけ楽しみが増えますね、今度は和室が良いかなぁ なにしろ価格がとても安かったので大満足です♪

【ご利用の宿泊プラン】
【お得度ＮＯ１】★楽天トラベルアワード金賞受賞★記念♪≪５つ星ディナー＆貸切風呂≫満喫プラン！！
お部屋は【1番予約が多い】シモンズのベッドで人気のツイン♪

宿泊年月

2009年09月