バンビ415様

先日は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

アイスキャンディーのサービスをお子様にお気に召していただけ何よりです。
アイスにきらんと目を光らせるお子様たちを見るといつも、お腹壊さない程度にたくさん食べてってね（笑）とあたたかい気持ちになります。
また、バンビ415様にご利用いただきました和室8畳のお部屋は、お部屋にお風呂や洗面台がないかわりに、比較的リーズナブルにご利用いただけるお部屋になっております。
床の間や広縁もない畳8枚のみの広さで、使いづらい点も多々ありご滞在中ご不便をお掛けしたかと存じますが、あたたかいご投稿に感謝申し上げます。
ご記載いただきました電気に関しては、和室のお部屋はスイッチを押すと常夜灯にも切り替わるようになっておりますが、お部屋説明の文言が分かりづらく申し訳ございません。
テーブルランプもお部屋に置くようにいたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
機会がございましたらぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

この度は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。

ご朝食お腹いっぱい召し上がっていただけましたか。
「利用してよかったです」とのお言葉大変嬉しく思います。
当館ご朝食メニューに関して、私個人的おすすめポイントは、サラダのドレッシング（お家でも食べたい！とはまる美味しさ）、ヨーグルトのフルーツソースとミントの組み合わせ（朝にぴったりの爽やかさ）、日替わりの温かいポタージュスープ（ほっとします）、オムレツ（外はふわっと中はとろっとクリーミー）です♪
メインの卵料理は、ご注文頂いてからひとつひとつ丁寧にお作りしお席にお持ちしております。

また、お部屋に関してご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
お部屋に置いてありますアンケートにもご記載いただきましたので、上様ご出発後すぐに確認いたしましたが、シャワーは通常通り温度調整でき壊れている様子がなかったため原因を特定できませんでした。
ご利用方法等分かりづらいところも多々あるかと存じますので、ご不明点等ございましたらご滞在中お気軽にスタッフにお声がけいただけますと幸いです。

機会がございましたらぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。
上様ご家族様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

この度は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。

共用のお風呂のシャワーに関して、嬉しいポイントというお言葉をいただき大変嬉しく思います。
女性のお風呂のみですが、最近ミラブルのシャワーヘッドを取り付けました。
スタッフも実際使ってみて、これは良い！ミストが良い！ぜひ付けよう！となりました。
以前、お客様にご意見いただきました水圧の強さも多少改善され、上様にもお喜びいただけ、ささやかな改善ではありますが、取り付けて良かったと改めて思いました。
こぢんまりとしたお風呂ですが、少しでも心地よいお時間をお過ごしいただけましたなら幸いです。
また、ロビーの片隅にある小さなキッズスペースでは、お子様たちの笑い声が響き、フロント周辺では「ものまねふくろう」と一生懸命お話ししているお子様たちの声が聞こえ、そんな光景に私たちスタッフも思わず笑顔になり、たくさんの元気をいただいています。
今後もお子様連れのお客様に気兼ねなくお過ごしいただけるホテルでありますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、機会がございましたらぜひまた遊びにいらしてください。
上様ご家族様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

GW期間限定でお子様向けにご用意したサービスを喜んでいただけて何よりです。
とてもささやかなものではございますが、ただ何かをプレゼントするのではなく、少しでも楽しい体験として記憶に残るものをご用意できると良いなぁと、スタッフ皆子供の頃を思い出しながら考えたサービスなので、楽しそうに遊んでくれたお子様たちの姿を拝見でき、とても嬉しく思っております。

ご宿泊料金に関して、GWやお盆等の繁忙期は他の日程と比較してどうしても高くなってしまいます。
上様の仰る通り、当館客室内に特別際立った特徴があるわけではなく、年数の経過した一般的な洋室です。
皆様に頂いた貴重なご意見を元に客室の改善を検討してはいるものの、すぐに改善できるようなものでもなく、お客様にはご不便をおかけし心苦しく思いますが、少しでもご満足いただけるご滞在になりますよう、まずはサービス向上に努めてまいります。

軽井沢は、GWやお盆の時期に混みあう観光地ですが、この時期だけでなく四季折々様々な景色を楽しめる場所です。
冬の時季は空気が澄み、星がとても綺麗に見え、一面の雪景色と静けさはとても風情があります。
また、ご宿泊料金も繁忙期と比較しリーズナブルに利用可能なお宿が多いかと思いますので、そういった面でも冬の軽井沢もおすすめです。
また軽井沢にお越しいただく機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
上様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

きゆもと3014様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。

気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。

きゆもと3014様の仰る通り、本館のお部屋は経過を感じます。
元々の造りも古いため、正直リゾート地のホテルという感じはしません。
新館を建てて以降、本館のリニューアルも中々できておりませんが、お客様にいただく意見をもとにどんなホテルにしたいか、スタッフ間での話し合いもしておりますので、いつか実現できるよう頑張っていきたいと思います！
現状は、館内を少しでも清潔に維持することを心がけていきます。

貸切風呂のおむつ交換台に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
貸切風呂の脱衣場は大人2名様とお子様でいっぱいになってしまうような大きさなので、場所をあまりとらず、かつ使いやすいおむつ交換台を設置できるか早速検討しております。

機会がございましたら、ぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。
またのお越しをお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミをご投稿いただきありがとうございます。

お子様とご一緒にご滞在をお楽しみいただけましたなら何よりでございます。
今回ご利用いただきました和洋室のお部屋は、お子様連れのお客様に1番おすすめのお部屋です。
お部屋入り口で靴を脱ぎ、足をのばしてお寛ぎいただけ、小さなお子様も比較的過ごしやすいお部屋かと思います。

皆様の温かいお言葉に嬉しく思いながら、返信の言葉を考えていると、ふと、いつもこの時期になると見かけるりす達を今季はまだ一度も見ていないことに気づきました。
木々の葉が落ち見やすくなっているのか、毎年寒くなってくるこの時期に、木の上にいるりすや目の前を横切るりすを時々見かけます。
全国旅行支援のおかげで、例年よりもばたばたした日々が続き、多くのお客様にご来館いただき嬉しく思いましたが、軽井沢にいて自然の恵みを享受しないのはもったいないことです。
お客様にもお勧めしているのですから、私自身も時々立ち止まり、外をお散歩してりすを見かける日々を過ごしていこうと思いました。

また機会がございましたら軽井沢に遊びにいらしてください。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

様々な面からお言葉をいただきとても嬉しく思います。

【立地】
上様の仰る通り、当館は人気の星野エリアからお車で3分、徒歩20分程の場所に位置しています。
星野エリアは、個性的なお店やレストランが並ぶ小さな街「ハルニレテラス」や源泉かけ流しの立ち寄り湯「星野温泉トンボの湯」、森の生き物や自然に出会える「ピッキオ」等、軽井沢の自然を味わいつつお食事やお買い物も満喫できる場所です。
私も時々行きますがいつもわくわくします。

【お食事】
ご夕食のメインの牛ロースのグリエは、じっくり丁寧に火を通し、柔らかさを残しつつ食べごたえのある状態でご用意しております。
とても温かく素敵なお言葉でお褒めいただき、和食好きの上様のお口にも合いましたこと安心いたしました。

【設備】
共用のお風呂は洗い場が3つと小さいので、皆様に混んでいるお時間を避けてのご利用にご協力いただいておりますこと、大変心苦しく思います。
お部屋のユニットバス用のスリッパに関して貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ全員で検討させていただき、現状はご用意しておりませんが、スリッパを追加でご用意することが出来ますので、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

数々の温かいお言葉ご意見を胸に、今後ともスタッフ一同精進してまいります。
機会がございましたらぜひまた遊びにいらしてください。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございました。
お食事に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
せっかくのご朝食をお楽しみいただくことができず残念に思います。
「沢山の人が来る日だけ力を入れているような感じでした」とのお言葉にはお恥ずかしい限りでございます。
上様にご利用いただいた日はお客様が少ない日ではございませんし、お客様が多い日にはチェックインやご朝食をお待ちいただくようなことはあっても、人数により私共スタッフの心持ちが変わるわけではございません。
常にお客様に快適にお過ごしいただくことを考えております。
私共の力不足で大変申し訳ございませんでした。

文頭での「また泊まりたい宿」とのお言葉ありがとうございます。
次回ご利用いただく機会がございましたら、上様にお客様の人数によって対応を変えているとお考えいただくことがございませんよう、スタッフ一同精進してまいります。
お食事に関しまして重ねてお詫び申し上げます。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

あーちゃん３３３３様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

奥様のお誕生日旅行という特別なご旅行のご滞在先に当館をお選びいただき光栄に思います。
また、ご夕食のコース料理とご朝食のオムレツをお気に召していただきまして何よりでございます。
ご朝食は卵料理をお選びいただいてからシェフが一品一品丁寧にお作りしています。
中でもふわとろオムレツはスタッフ一押しメニューですので、あーちゃん３３３３様においしかったとのお言葉をいただき大変うれしく思います。

昨年から、例を見ない大変な状況下、ご不安な思いで日々過ごされている方も多いかと思います。
自然いっぱいの軽井沢で非日常の体験・経験をしつつ、日常の喧騒を離れてごゆっくりお過ごしいただけましたなら幸いです。
ぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。
あーちゃん３３３３のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

ファンキー4346様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食に関して、現在はコロナウイルス対策の兼ね合いで、以前はご自由におとりいただいていたフルーツ等をすべてお席にお持ちするようにしております。
そのため量が十分かなど懸念することもございますので、お腹がいっぱいになりましたとのこと何よりでございます。


機会がございましたらぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

ひよこ2479　様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お子様連れでのご旅行は何かと心配な面もあるかとは思いますが少しでも良い思い出のお手伝いが出来たらうれしく思います。

お子様のお食事に関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
可能な限りご協力させていただければと思いますので、また機会がございましたらご相談いただければと思います。

お部屋も当館の清掃スタッフさんが細部まで丁寧なお掃除をしてくださいますので
安心して気持ちよくお過ごしいただけるかと思います。

ミカドコーヒーとてもおいしいですよね、スタッフも毎日テイスティングしますがコクがあって香りもよいので大変おすすめです。
ひよこ2479様がお散歩の際は軽井沢の清々しい朝の空気と合いより一層美味しくお召し上がりいただけたのではないかと嬉しく思います。

ひよこ2479様にいつお越しいただいても安心してお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　竹下

上様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございます。

小さいお子様を連れてのご宿泊は何かと不安がつきものかと存じますが、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたなら何よりです。

当館からお車で５分圏内にあるハルニレテラスは
中軽井沢で大変人気の場所です。
お食事処も和洋中そろっていますし、軽井沢らしい木の雑貨屋さんも可愛いですよね。
私も時々立ち寄ります。

機会がございましたらぜひまた当館にお立ち寄りください。
お会いできる日を楽しみにしております。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

ドカチン3628様

先日はドーミー倶楽部軽井沢を
ご利用いただきましてありがとうございます。

星の数ほどあるホテルの中から
当館をお選びいただきまして光栄に思います。
満足していただけたとのこと何よりです。
軽井沢は存分にお楽しみいただけましたか。

「もしほかの人が軽井沢でホテルを探していたら
ぜひ紹介したいと思います。」
とのお言葉、大変うれしく思います！

またぜひ当館にお立ち寄りください。
ドカチン3628様のご来館をお待ちしております。
この度は口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございます。


上様に今回ご宿泊していただいたお部屋は、
新館和洋室のお部屋ですね。
上様のおっしゃるよう、お風呂も比較的広めで
おすすめのお部屋となっております。

また、当館のご夕食のドリンクは、おしゃれなものが多いと
お客様に大変ご好評をいただいております。
ドリンクをお出しした際に写真を撮っていらっしゃるお客様もよくお見受けします。
上様にもご満足していただけたようで何よりです。

お子様を連れての初めてのご旅行は不安なことも多いかと思いますが、
上様のご旅行を素敵なものとするお手伝いが出来ましたこと、
スタッフ一同心より嬉しく思います。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。


ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様
先日は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして
ありがとうございました。
当館の朝食にご満足していただけたとのこと
大変嬉しく思います。当館のレストランではお子様用
ハイチェアやバンボ等をご用意しておりますが、ご安心
してお食事していただけたようで何よりでございます。
また、ベビーカーがございましたら、レストランに
お持ち込みいただいても大丈夫ですので、お気軽に
スタッフにご相談いただければと思います。貸切風呂も
ご希望の時間でお入りいただけて良かったです。当館に
「岩」・「檜」の2種類の貸切風呂がございますが、
次回、もう一種類の方もお楽しみいただければと
思います。

軽井沢はとても自然に恵まれた場所でございます。
今の時期は紅葉、冬は雪化粧と1年中その景色が
移り変わります。
上様またぜひ季節を変えて軽井沢にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿いただきまして
ありがとうございました。
ドーミー倶楽部軽井沢　バスカ

上様
先日は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして
ありがとうございました。
当館のお食事にご満足していただけたようで
ホッとしました。
おっしゃる通り、当館の共用のお風呂はあまり
大きくはありません。そのため、15:00から翌朝まで
一晩中お入りいただける時間設定をしております。
時間帯によりますが、ごゆっくりお入りいただけるかと
思います。温泉好きなお客様には、当館近くの
トンボの湯や千ヶ滝温泉をおすすめしております。
どちらも当館から徒歩圏内にございます。
またの機会がございましたらぜひ当館に
足をお運びください。スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。
この度は口コミのご投稿いただきまして
ありがとうございました。
ドーミー倶楽部軽井沢　バスカ

ちゃっぴ花 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お風呂の件ではご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ただ、お部屋やご朝食にはご満足していただけたようで良かったです。
今回は朝食のみのプランでしたが、次回機会がございましたらぜひご夕食もお召し上がりくださいませ。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
ちゃっぴ花様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

mimimi627 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お食事、立地等ご満足していただけたようで安心いたしました。
ただし、お風呂の件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
浴室内等こまめにチェックし、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
軽井沢はこれから、1年で一番賑わうシーズンを迎えます。
ぜひ、mimimi627様もまた軽井沢に遊びにいらしてください。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
当館でのご滞在に、ご満足いただけたようでよかったです。
最寄りの中軽井沢駅までの送迎は、軽井沢方面への電車の時間に合わせております。また、駅まで行く途中で下車することも可能です。送迎や、降車場所についてご不明点等がありましたらお気軽に当館スタッフにご相談くださいませ。
また、今回はご朝食のみのご利用でしたが、次回機会がございましたらぜひ、ご夕食もお召し上がりくださいませ。
ボリュームがあり、また目でも楽しめる当館のディナーコースはかなり人気があり、イチオシでございます。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

新年、明けましておめでとうございます。
先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
素敵なクリスマスはお過ごしいただけましたでしょうか？
ドーミーサンタからのプレゼント、お喜びいただけたようで良かったです。
ぜひまた、当館に遊びに来てください。
スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木