先日はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけたようで、嬉しい限りでございます。
特にコーヒーは、一杯ずつ豆を挽いて抽出しておりますので、香り豊かな風味をお楽しみいただけます。

しかしながら、お部屋の空調につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
集中管理システムのため、お部屋ごとの冷房・暖房の切り替えができない状況でございます。
お寒いと感じる場合にはヒーターをお貸出ししておりますが、ご案内が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
季節の変わり目ということもあり、寒暖差もございますので、貸出備品についてのご案内の充実も図って参る所存でございます。

これからも、お客様にハード面・ソフト面ともにご満足いただけますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。
またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はWi-Fiが繋がり辛く、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
時間帯によって回線が混雑し、通信が途切れる場合がございます。
数に限りはございますが、フロントにてルータの貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

その他に関しましては概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。
お客様に常にご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に一層力を入れて参ります。

また仙台へお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃不備により、お客様には不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの外観やスタッフの対応についてはお褒めの言葉を頂戴し光栄である反面、お客様を落胆させてしまいましたこと、心苦しい限りでございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフならびに清掃スタッフ全員へ共有するとともに、今まで以上に細心の注意を払いながら、念入りな清掃と徹底した目視点検を実施して参ります。

また、朝食スタッフの案内方法につきましても、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
一日の始まりの大切なご朝食のお時間も快適にお楽しみいただけますよう、衛生管理の徹底を図って参ります。

次回ご利用いただく際には、よりご満足いただけるホテルとなるべく、スタッフ一丸となって邁進して参りますので、再び仙台にお越しの際もご利用いただければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

今回はカードキーの磁気不良により、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
磁気カードの特性上、スマートフォンや磁石等の磁気を発するものに近づけるとカードキーのデータが消えてしまうことがございます。
現状カードキーのシステムを変更することは出来かねますが、キーをお渡しする前にデータの確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。

また、以前行っておりました朝刊の無料サービスにつきましては、終了させていただくことになりました。
新聞をご入用の際には、新聞の自動販売機を2階エレベーター前にご用意しておりますので、こちらをご利用いただければ幸いでございます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

先日はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

客室の広さにつきましては、お客様のご期待に副うことができず、心苦しく存じます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は、当ホテルで一番コンパクトなダブルエコノミータイプでございました。
施設上の問題であり、今すぐに改善することは難しいですが、お寄せいただいたご意見は今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。

今後も、お客様のニーズに耳を傾けながら、より良い施設作りとサービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

全館禁煙となり、愛煙家の方には大変ご不便をお掛けしております。
喫煙につきましては、館外にてお願いしております。
お手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

当館の無料朝食サービスにつきましては、ご満足頂けた様子がうかがえ、大変安堵しております。
おにぎりやパン、サラダ、フルーツの他にも日替わりスープをご用意しておりますので、次回当ホテルにご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。

また仙台にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

浴室の大きさにつきましては、お客様のご期待に副うことができず、誠に心苦しく存じます。
当ホテルの客室はデスク・ベッド周りに重点をおいて機能的なつくりとなっており、浴室はコンパクトに設計されております。
施設上の問題であり、今すぐに改善することは難しいですが、今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。

今後とも、スタッフ一同、より一層の努力を重ね、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や料金等、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
バイクの駐輪場につきましては、周辺施設へご移動をお願いする事になり、お手数をお掛け致しました。

ホテル敷地内にはバイクを停めていただくスペースが無く、ご不便をおかけしてしまい心苦しく存じます。
今後も可能な限りスムーズにご駐輪いただけるよう、ご案内させていただきます。

また仙台へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、私共の案内不足でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、仙台市内は交通量も多く、当ホテル付近には駐車場が多数ある状況にもかかわらず、配慮を欠いたご案内を行っておりましたこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、よりわかりやすく、丁寧に、かつ漏れなくご案内できますよう改善を図って参ります。

甚だ勝手なお願いで恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際は、当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿、いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、快適なご宿泊を提供できませんでしたこと大変心苦しく感じております。

エアコンからタバコの臭いがしたとの事で、こちらにつきましては点検の上、出来る限り早急にエアコンの分解洗浄を実施して参ります。
寒暖差が激しい時期にもかかわらず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

朝の日差しに関しましては、ビルの構造上、客室の半分が東側に面しており、日当たりが良い反面、朝の光が眩しく感じるとおっしゃるお客様のご意見につきましては、ごもっともと存じます。

ご投稿いただきましたとおり、今後カーテンの遮光性につきましても検討して参ります。

お客様のご意見に真摯に耳を傾け、より良いホテルを目指して参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、浴室内の清掃状態についてご不快な思いをお掛け致しましたこと大変心苦しく感じております。
お客様の仰るとおり、私共の点検が至らなかった結果と猛省しております。

今後このような事がございませぬよう、清掃中はもちろん清掃後の点検作業につきましてもより力を入れて行って参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、再度仙台にお越しの際にも当館を宿泊先候補に加えていただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

せっかくお電話をいただいたにもかかわらず、フロントまでご足労をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
駅前立地であるが故、お車でお越しのお客様にはご不便をお掛けしてしまうこともございますが、スタッフ一同で案内手順を見直し、皆様によりわかりやすいご案内ができますよう工夫・改善を図って参ります。

また、浴室の清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
壁や浴槽への毛髪の付着につきましては、清掃時の不注意及び点検不足でございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう、清掃担当者・確認者ともに清掃時の点検方法を見直し、清潔感のある浴室を維持できるよう徹底して参ります。

今後も、清掃の行き届いたお部屋は当然のこと、お客様の立場に立ったサービスもご提供できるよう、より一層努力して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様の貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、禁煙施工を実施したお部屋へのご案内となりましたが、お客様にはご不快な思いをおかけし、大変心苦しく存じます。
お部屋につきましては、早急に確認し、再度消臭対応をさせていただきました。
今後、このようなことがないよう、客室の点検、管理に一層精進してまいります。

アロマストーン等の導入については、すぐに改善することが難しい内容ではございますが、お客様からいただいた貴重なご意見として参考にさせていただきたく存じます。

チョイスピローにつきましては、多くのお客様に使いやすいとのお声をいただいております。
フロントにてご注文は承っておりますので、ご入用でしたらぜひお声掛けくださいませ。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また利用するとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄でございます。

当ホテルの立地をお気に召していただけたご様子で嬉しく存じます。
仙台駅東口からは徒歩5分程度の距離にございます。
駅の西口側へは自由通路で通り抜けできますので、お買い物等にもご利用いただける環境でございます。

ご宿泊につきましても、ごゆっくりお過ごしいただけた様で、安心いたしました。
当ホテルの朝食サービスでは、毎朝日替わりで手作りのスープをご用意しております。
朝冷え込む季節になりましたので、是非温かいスープをお召し上がりくださいませ。

また仙台へお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋のエアコンの風量につきましてご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。設備の問題上、急な入れ替えは難しいですが、風量の調整等が可能かお調べさせていただきたく存じます。貴重なご意見をありがとうございます。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上と設備管理に努めて参りますので、また当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘をいただいて、早急に確認をさせていただき、窓枠と壁の間の隙間を埋めるよう修繕させていただきました。
今後は、このような事のないよう施設の点検の徹底に努め、お客様の信頼を取り戻せるよう尽力致します。
またお寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回仙台にお越しの際も、当ホテルを宿泊の候補に入れていただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、浴室の清掃不備にてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。浴室内の壁やソープのボトルに髪の毛の付着があったとの事で、点検不足に付き、ご不快な思いをお掛けすることとなり、申し訳ございません。清掃中はもちろんの事、清掃後の点検につきましても徹底して参ります。改善の機会を与えてくださいましたこと心より御礼申し上げます。
勝手なお願いとは存じますが、仙台にお越しの際には、また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご指摘も賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるようお部屋をご用意しなければならない所、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの管理の甘さであると猛省しております。お客様からのご指摘を拝見した後、早急に確認をし、修繕をさせていただきました。
今後はこのようなことのないよう清掃と点検の徹底を図り、お客様に泊まって良かったと思っていただけるよう尽力致します。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
この度はお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや朝食サービスについて快適にご利用いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。しかしながら、Wi-Fi接続の際、ご不便をお掛けしたとの事で大変心苦しく存じます。現在、接続をよりスムーズに行っていただけるよう、接続環境の改善を検討しております。早急な対応はできかねますが、今後の重要課題としてお預かりさせていただきます。
また、仙台にお越しの際も当館にお越しいただけましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なお時間の中からご宿泊の感想まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関して、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。冬の季節となってまいりますと、乾燥を気にされる方も多いかと存じます。誠に恐れ入りますが、当ホテルではお部屋に空気清浄機の設置は行っておりません。お手数をお掛けいたしますが、フロントにて貸し出しの加湿器をご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
朝食に関しましても、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは、お客様の輝く一日を迎えられるよう、朝のお時間には元気よくお客様に挨拶をするよう心掛けております。しかしながら落ち着いた朝食を望むお客様もいらっしゃいます。今後はお客様の状況を加味しながら状況に応じた対応を心掛けてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際も、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。