この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室の不備や、浴室の清掃が行き届かず、お客様にはご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、スタッフ一同猛省しております。
今回ご指摘いただいた点につきましては、早急に清掃スタッフへ共有し、今後はこのようなことのないよう直ちに改善して参ります。

当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃とメンテナンスの徹底に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「きれいな部屋」とのお言葉を頂戴することができ、嬉しく存じます。
清掃スタッフ、フロントスタッフともに、日々館内・客室の美観維持に努めております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

ご宿泊いただくお客様の旅が実りあるものになりますよう、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室のシャンプーに関しまして、残量が無かったとのことでご迷惑をお掛け大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに共有し、今一度清掃方法を見直し今後はこのようなことが無いよう指導して参ります。

しかしながら、当ホテルの朝食サービスについて、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
もしも次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。
今後もお客様からいただいたお言葉を基に接客サービスの向上に努めていく所存でございます。
また仙台にお越しの際には、ご宿泊いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの看板が小さくお客様にはご不便をお掛けいたしました。

また、大浴場につきましても当ホテルにはご用意がなく、ご満足いただけず誠に申し訳なく存じます。

今回いただいたご意見を参考により良いホテル作りをしてまいりたいと存じます。

至らぬ点はあるかとは存じますが、今後ともコンフォートホテル仙台東口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

先日はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

無料朝食サービスもお楽しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。
短時間で簡単に済ませたいお急ぎの方や、しっかりとお召し上がりになりたい方のどちらのご希望にもお応えできるように、お手軽かつ種類豊富に揃えております。

しかしながら、浴室の広さにつきましては、お客様のご期待に副うことができず、心苦しく存じます。
施設やお部屋タイプにより、広さは異なりますが、今回ご宿泊いただいたダブルエコノミータイプのお部屋は、デスク・ベッド周りに重点をおいた造りとなっており、バスルームはコンパクトに設計されております。
構造上の問題であり、早急な改善は難しいですが、お客様のご意見は今後のホテルづくりの参考とさせていただきたく存じます。

引き続き、お客様のご期待を超えるサービスが提供できますよう、スタッフ一同、精一杯のおもてなしに努めて参ります。

また仙台市内にお越しの機会があれば、ぜひ当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想も賜わりましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
当ホテルの朝食のパンやおにぎり等は日替わりとなっておりますので、次回お越しの際には違った味をお楽しみいただけるかと存じます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
特に連休などの混雑時は、できるだけお客様をお待たせすることなく無料朝食サービスをお楽しみいただけますよう、補充には気を配り、積極的なお声掛けも行っております。

しかしながら、浴室の清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応についてはお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄である反面、お客様を落胆させてしまいましたこと、大変心苦しい限りでございます。

今後は、当然のこととは存じますが、清潔な客室でお客様をお迎えできますよう清掃時の点検を徹底して参ります。
次回ご宿泊いただける際も、お褒めの言葉を頂戴できますよう、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台市にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋の煙草の臭いについて、不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様には清潔で快適な空間でお寛ぎいただくべきところ、このようなご指摘をいただいてしまい、誠にお恥ずかしい限りでございます。

お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、日々の脱臭・確認を徹底し、今後の重要課題として改善に努めて参ります。

また、設備につきましても数々のご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
施設の問題上すぐの改善が難しい状況であり、お客様のご期待にそえず誠に心苦しく存じております。

頂戴したご意見は、是非とも今後のホテルづくりの参考とさせていただきたく存じます。
今後も、皆様に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、投稿もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際して、特に朝食にご満足いただけたようで私どもも嬉しく存じます。

当ホテルチェーンの朝食は無料でご用意しており、中でも日替わりのスープは多くのお客様からご好評をいただいております。
再度ご利用いただく機会がございましたらその際の楽しみの１つにしていただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックインのお手続きの際にはご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。お並びいただいたにもかかわらず、スタッフの案内不足でお待たせしてしまい誠に心苦しく存じます。当ホテルではチェックインの混み合う時間帯に、立て看板と誘導ロープで一列に並んでお待ちいただきますようご案内をしております。ご指摘いただきました点を参考に、より分かりやすい方法でご案内が出来るよう改善を行うと共に、スタッフの対応も見直して参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また仙台へお越しの機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館の無料朝食サービスについて、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。お客様の朝のスタートのお力になることができ大変光栄でございます。
チェックインの際のご案内につきましては、こちらの配慮がいたらず申し訳ございませんでした。お客様に当館のサービスをご利用いただくにあたり、チェックイン時のご案内は大変重要なものと認識しております。お客様に私共のサービスをご理解いただき、より良い宿泊を実感いただくためにも、従業員一人ひとりがお客様目線にたった接客を実践できるよう、力を注いで参ります。また、お部屋の清掃につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご利用いただいたお部屋全体の埃およびテレビの背面の埃につきましては、早急に点検を行い、修繕を行いました。その他客室につきましても、お客様が快適にご利用いただける空間をご準備できますよう、今回いただいたお声を今後の清掃に反映させて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また、仙台にお越しの際は当館を宿泊先候補に加えていただけましたら幸いでございます。お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時に案内の不手際があり、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。混雑時の誘導や導線の見直しを図り、再発防止に努めてまいります。また客室設備につきましてご期待に副うことができず重ねて申し訳なく存じます。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、即時修正できるところから改善してまいります。しかしながら、無料朝食サービスにつきましてご満足いただけ恐縮しております。次回仙台にお越しの際、当ホテルを宿泊先候補にお加えいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。清掃時に、客室のセットに不備があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。清掃後のチェック強化を図り、再発防止に努めてまいります。しかしながら、立地面でご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。当ホテルは、JR仙台駅東口から徒歩約5分の距離に位置しております。また当ホテルの北側に面している道路は、広瀬通りにつながっており、仙台市の繁華街である国分町へもタクシーで1000円程度の距離でございます。次回仙台にお越しの際、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、昨年に引き続きコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場の案内が分かりづらく、ご不便をおかけし申し訳なく存じます。今回、ご案内させていただいた提携駐車場・三井のリパークを利用の場合、15時から翌日10時まで途中出庫不可の状態で1泊800円でご利用いただける優待券を販売しております。時間外料金につきましては、駐車場により異なり、30分につき100円もしくは20分につき100円の追加精算が発生いたします。またリパークと提携している他施設をご利用になりますと、1時間優待券をお渡しされる場合がございます。その場合、ホテルで販売した優待券を先に精算機へ投入していただき、その後に1時間優待券を入れていただくようになります。投入いただく順番が逆になってしまいますと、ホテルで販売した優待券がご利用いただけなくなりますのでご注意ください。頂戴したお言葉を真摯に受け止め、より分かりやすいご案内を心掛けてまいります。次回仙台にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。復旧工事の関係で、ご不便をおかけし申し訳なく存じます。現在、当ホテルでは、外壁タイルの補修工事を行っております。そのため、ホテル全面に作業用足場とタイル落下防止のネットを設置しております。せっかくご家族でのご利用でしたのに、十分な環境でお迎えできず、私どもも心苦しい限りでございます。しかしながら、スタッフの接客応対につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらもスタッフ一同感激しております。今後、より快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう努めてまいります。次回仙台にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご満足いただいたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。朝食サービスでは、おにぎり、パン、サラダの他、日替わりスープやソーセージ、スクランブルエッグなど、種類豊富にご用意しております。季節によって内容を変更しておりますので、ぜひお楽しみくださいませ。またインターネット環境ですが、無線ＬＡＮ接続だけでなく、11月19日以降に有線ＬＡＮ接続も可能となります。さらなるサービス向上に、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかく、１３時チェックインの特典付きプランでご予約いただいたにもかかわらず、清掃とフロントの連携不足によってお客様にご迷惑とご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしましたのに、貴重なお時間を割いてまでご投稿賜り、私どもに改善の機会を与えてくださいましたことを心より感謝申し上げます。ご期待に必ずやお応えできるよう、清掃とフロントとの連携を強化し、より良いホテル作りに尽力して参ります。誠に勝手ではございますが、次回仙台にお越しの際も、是非当館をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、駐車場の混雑によりお客様にご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からいたいたお言葉を真摯に受け止め、駐車場の運用や案内について改善できるよう検討して参る所存でございます。この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室に関しまして、清掃時の確認不足によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清潔なお部屋を提供することは、ホテルサービスの基本であるにもかかわらず、このようなご迷惑をお掛けしてしまったことを大変恥ずかしく存じます。
清掃スタッフ含めホテルスタッフ一同、清掃方法の改善と清掃後の確認徹底に努めてまいります。

しかしながら、客室に関しまして、ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、無料朝食につきましてお褒めの言葉もいただき恐縮でございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、また当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。