この度は弊ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊いただいたお部屋はエキストラツインルームでございましたが、ベッド幅については仰るとおりでございまして、お部屋の広さについてはシングルルーム同様21㎡となっております。
そのためスタンダードツイン(26㎡・150cm幅クイーンベッド2台)と比較するとミニマムなお部屋となっております。
今後もご利用のご予定がございましたら、ぜひそちらもご宿泊いただけますと幸いです。

またその他ご意見をくださりありがとうございます。貴重なご意見として、今後のサービス・設備等向上に活用させていただきます。

最後にはなりましたが、この度はご多用の中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。勝手ではございますが、またお近くまでお越しの際には弊ホテルをご利用賜りますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　池田

この度は当ホテルへのご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善点として参考にさせていただきます。

当ホテルの１階ラウンジでは、朝食ビュッフェ以外に、18時から21時の間夕食メニューの販売をしております。各種定食、ハンバーグ定食などもございます。またのご宿泊の際にご利用いただけますと幸いです。

皆さまに「また泊まりたい」と思っていただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
小松

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミでのご意見もいただきましてありがとうございます。
この度、お客様が快適にお過ごしいただけなかった事、当ホテルの利便性について、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
当ホテル東広島には大浴場はございませんが、その他のベッセル系列のホテルは大浴場がございますので、ぜひご利用いただけたらとおもいます。
今後とも、お客様によりご満足していただけるようサービス向上や改善に努めて参ります。
引き続き変わらぬご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

ベッセルホテル東広島　大田

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お客様のご感想も投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
朝食につきましては、地域の特色を活かした朝食を無料で提供させていただいておりますが、見た目に寂しく映ってしまったとのご意見、参考にさせていただきます。
また、シャワーヘッドの件に着きましては、早急に確認し、対応させていただきます。
ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。

次回ご来館の際には、さらにご満足いただける滞在にできるよう、努めて参ります。

ベッセルホテル東広島　松下

このたびはベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

今後もお客様により満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。東広島にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　藤沢　

　この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　今回コロナウィルスの関係でバイキング形式のご朝食であったものが、お弁当形式の孤食に変わり、ご朝食を楽しみにされていたお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申しわけございません。
　このような状況がいつまで続くかは分かりかねますうえ、何卒ご理解のほどお願いいたします。
　スタッフ一同衛生面に気をつけながら、ご朝食を提供してまいります。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　ベッセルホテル東広島　大田

　この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様の要望にお答えできず、申し訳ありません。
　当ホテルのキッズアメニティは、タオル、パジャマ、歯ブラシ、スリッパ、枕をフロントにて貸し出しております。パジャマに関しては、通常のサイズと統一したものしかございません。大変申し訳ございません。
　その他要望などございましたらご連絡くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　大田
　

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様から満足です。とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
当ホテルのオリジナル枕は高さ・硬さを調整できますので、お客様お好みでご使用いただくことが可能でございます。全室にご用意させていただいております。
今後もお客様から愛されるホテル作りを行ってまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ベッセルホテル東広島　柳田　奈美

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お客様にはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテル周辺は閑静な住宅街でございますので徒歩圏内の飲食店が大変少なくなっております。
当ホテルでもご夕食の提供を行っておりますので次回ご宿泊の際には是非ご利用して頂ければ幸いでございます。また、当ホテルからお車で15分ほど出て頂くと多くの飲食店をご案内させて頂きます。無料送迎を行っていただけるお好み焼き屋さんもございますのでお気軽にフロントまでお声賭けくださいませ。
スタッフ一同、お客様のご期待に沿えるよう日々精進してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

ベッセルホテル東広島　田中　賢司

いつもベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうござます。
お部屋については、シングルルームが満室の時などに、ツインルームにお振り替えさせていただく場合がございます。わたくしどもの都合によりご不便おかけし、申し訳ございません。
また立地やご朝食についてはお褒めいただき光栄にございます。心より感謝申し上げます。
今後も皆さまに安心してご滞在いただけるホテルでありつづけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島　土井　可奈子

この度は、ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室は、清掃スタッフが毎日心を込めて清掃をしておりますので、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
また、当ホテルはご朝食無料の他に12時～21時までウェルカムドリンクサービスも行っております。お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。
これからもより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますのでご愛顧いただければと思います。
機会がありましたら、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　中谷　遥

この度は、ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、今回ご利用いただきましたご夕食付きプランの他に、レディースアメニティ付きや入浴剤付きでお得なプランなど多数ご用意をしております。
ラウンジでは、コンビに等でご購入いただいた商品をお持込いただいても結構でございます。ご自由におくつろぎくださいませ。
今後も、より多くのお客様に快適に過ごしていただけるように精進いたしますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　中谷　遥

　この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋の広さについてお褒めのお言葉をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。

　ご朝食については貴重なご意見を参考にさせていただきます。

　みなさまに大変満足とのお言葉をいただけますよう、今後もスタッフ一同日々改善に努めてまいります。
　また東広島へお越しの機会がございましたら、ぜひご来館をお待ちしております。

　ベッセルホテル東広島　宮崎　寛康

このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの自慢の広々としたお部屋にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。

今後もスタッフ一同気持ちをこめてお客様のおもてなしに全力を尽くしてまいりますのでまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　土井　可奈子

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食についてご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
ご朝食の品数・メニューについては見直しを行い、みなさまの1日の活力となるご朝食をよりご堪能いただけますよう改善に努めてまいります。

今後も日々みなさまよりいただいておりますご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスを目指しスタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　池尻　和葉

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけましたことは、わたくしどもにとって何よりも嬉しいことでございます。

当ホテルはご朝食・ご夕食ともみなさまよりいただきましたご意見を参考に、お食事をご堪能いただけますよう日々メニューの改善に取り組んでおります。
お勧めのホテルとのお言葉をいただき、今後もご期待にお応えできるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　池尻　和葉

この度はベッセルホテル東広島にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル周辺は飲食店が少なく、お客様には大変ご不便をおかけしております。
館内でも18：00～21：00まで1階会場にて定食・丼物などご提供を行っておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　田邉　桂代子

いつもベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、多くの貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの広々とご利用いただけるお部屋はご宿泊いただきましたみなさまに高い評価をいただいており、より良い気持ちでおくつろぎいただけますよう日々清掃スタッフが心を込めてお掃除を行っております。
今回ご希望をいただいておりました禁煙ルームをご準備できず申し訳ございませんでした。禁煙ルームの満室時には、出来る限りの消臭対応をさせていただいております。快適にご滞在いただけたようで安心しております。

今後もよりみなさまに愛されるホテルを目指して、設備面・サービス面とも磨きをかけてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　ベッセルホテル東広島　池尻 和葉

この度はベッセルホテル東広島にご来館を頂き誠にありがとうございます。

この度はお客様にとても不愉快な気持にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫びを申し上げます。

マッサージですが当ホテルが男性のマッサージ師しかいない事のご案内と・ご予約をいただいた際とても込んでおりまして一言お伝えする配慮が足りず、お客様の大切な時間をお取りし大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフが業務の引き継ぎをしている光景が肘をついて世間話をしているように見えてしまい、お客様の目線からの配慮・気遣いが足りなかったことを深く反省をしております。

このことを深く受け止めこれからも日々精進して参りたいと思います。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ベッセルホテル東広島　田邉　桂代子

　この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルについてお褒めのお言葉をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。

　お部屋はみなさまによりおくつろぎいただける空間をご提供できますよう、清掃スタッフが心をこめてお掃除しております。また、日々全スタッフで館内美化に努め、お客様をお迎えしております。

　周辺の飲食店につきましては、みなさまにご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。館内でも夜9時までご夕食を行っております。
今後もより豊富なメニューを取り揃え、ご満足いただけますようお客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。

　お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

　ベッセルホテル東広島　池尻　和葉