このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただきありがとうございました。

周辺の飲食店などについてはご不便おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、館内夕食は21時までとなっております。隣にはコンビニが1軒ございますが、周辺は閑静な住宅街となっておりお店が少ないのが現状でございます。22時までの居酒屋さん、24時までの定食屋さん、また22時まで無料送迎を行っている鉄板焼き屋さんなどもございます。次の機会にはぜひわたくしどもでお客様のご要望にお答えできるようご案内させていただけましたら幸いでございます。
またの機会にも当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　土井　可奈子

このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
東広島呉道路が今年の3月から全線開通となり今まで以上に便利にお越しいただけておりましたら幸いでございます。
スタッフの対応につきましては申し訳ございませんでした。全てのスタッフが温かみのあるおもてなしができるよう意識を高めていく所存でございます。ぜひまたご利用いただきたく心よりお願い申し上げます。ご指摘いただきありがとうございました。
今後もご家族の方にもビジネス利用の方にもご満足いただけるホテルを目指してまいります。

ベッセルホテル東広島　土井　可奈子

この度は、ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、今回ご利用いただきましたご夕食付きプランの他に、レディースアメニティ付きや入浴剤付きでお得なプランなど多数ご用意をしております。
ラウンジでは、コンビに等でご購入いただいた商品をお持込いただいても結構でございます。ご自由におくつろぎくださいませ。
今後も、より多くのお客様に快適に過ごしていただけるように精進いたしますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　中谷　遥

この度は、数あるホテルの中からベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
お米の炊き方に関するご指摘ありがとうございます。そして、4日間とも満足していただけず、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同見直すと共に、無料だから仕方がないと思われないような朝食を提供できるよう、努めます。
清掃はスタッフが毎日心を込めて清掃しておりますので、たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。当ホテルはカードキーをお持ちであれば、何時でも館内に出入りが可能となっており、夜勤のお客様や早朝出勤のお客様でも安心してご滞在いただけます。
次回お泊りいただく際には、快適にご滞在していただけるように努めてまいりますので、９月のご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ベッセルホテル東広島　中谷　遥

　この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋の広さについてお褒めのお言葉をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。

　ご朝食については貴重なご意見を参考にさせていただきます。

　みなさまに大変満足とのお言葉をいただけますよう、今後もスタッフ一同日々改善に努めてまいります。
　また東広島へお越しの機会がございましたら、ぜひご来館をお待ちしております。

　ベッセルホテル東広島　宮崎　寛康

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食についてご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
ご朝食の品数・メニューについては見直しを行い、みなさまの1日の活力となるご朝食をよりご堪能いただけますよう改善に努めてまいります。

今後も日々みなさまよりいただいておりますご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスを目指しスタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　池尻　和葉

この度はベッセルホテル東広島にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル周辺は飲食店が少なく、お客様には大変ご不便をおかけしております。
館内でも18：00～21：00まで1階会場にて定食・丼物などご提供を行っておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　田邉　桂代子

いつもベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、多くの貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの広々とご利用いただけるお部屋はご宿泊いただきましたみなさまに高い評価をいただいており、より良い気持ちでおくつろぎいただけますよう日々清掃スタッフが心を込めてお掃除を行っております。
今回ご希望をいただいておりました禁煙ルームをご準備できず申し訳ございませんでした。禁煙ルームの満室時には、出来る限りの消臭対応をさせていただいております。快適にご滞在いただけたようで安心しております。

今後もよりみなさまに愛されるホテルを目指して、設備面・サービス面とも磨きをかけてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　ベッセルホテル東広島　池尻 和葉

　この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数多くのホテルから当ホテルをお選びいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。

　当ホテルの広々とした無料平面駐車場はお車でご来館のお客様にご好評をいただいております。
フロントスタッフのご対応についてお褒めのお言葉をいただき、気持ちよくチェックインをしていただけましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。

　ご朝食についてはご配慮が行き届いておりませんでしたことを心よりお詫び申しあげます。
ご朝食はお部屋へお持ちいただき、お召し上がりいただくことが可能でございます。混雑時はお客様へのご案内、お声がけをさらに行ってまいります。

　今後もよりみなさまにご満足いただけますよう、サービスの向上に精一杯努めてまいります。
　お客様のまたのご来館を楽しみにお待ちしております。

　ベッセルホテル東広島　池尻 和葉

　いつもベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
　
　お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
　お部屋は当ホテルの清掃スタッフが心をこめて清掃させていただいております。
ゆったりとおくつろぎいただき、少しでもお疲れを癒していただけましたら嬉しく思います。

　朝食も今後さらにご満足いただけますよう努力してまいります。
　
　お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

　ベッセルホテル東広島　池尻和葉
　

　
　
　

　

　この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　私共のホテルは5階建てローサイド型の造りでツインルームは全てエレベーターから離れた場所にございます。お荷物の運搬には台車の貸し出しも行っておりますのでご遠慮なくお申し付け下さい。

　また、当ホテルでは軽食の営業を行っておりますが館内レストランは併設しておりません。ホテルで美味しいものをお召し上がりになりたいとのお言葉にお答えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
　ホテルの立地しています場所は新幹線の東広島駅の前に立地しており東広島の市街地から少し離れた閑静な住宅地でございます。ホテルのすぐそばにはご飲食店様は少なくございますがお車で10分も走りますと郊外型の飲食店様が深夜遅くまで営業されております。次回お越しの際には是非お好みのご飲食店様をご紹介させてくださいませ。

ご朝食・スタッフ対応などたくさんのお褒めのお言葉にたいへん感謝いたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ベッセルホテル東広島　尾橋　幸男

この度はスリープイン東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食に関しましてお客様にご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご希望、ご意見を取り入れ、今後さらに夕食が充実し、皆様からご満足の声をいただけるよう日々改善に努めてまいります。

テレビに関しましては現在当ホテルは地上デジタルへの変更に伴い、テレビの入れ替えを予定しておりますのでご期待くださいませ。

2月1日から私どもスリープインは「ベッセルホテル」へと名称変更をいたします。
これからも多くのお客様に安心してご利用いただき、ご満足をいただけるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スリープイン東広島　望月　かおり

いつもスリープイン東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　しかし、今回のご滞在中に朝食係の対応で大変不愉快な気持ちを抱かせてしましましたこと、心より深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　お客様のご指摘通り、全てのスタッフがお客様を大切に、心からのおもてなしをさせていただくことが我々の努めであると考えております。ホスピタリティーマインドが欠如しておりましたこと、猛省いたしております。早急に朝食係を中心に全スタッフへ指導し、精進して参ります。
　また、このようなご指摘をいただき大変有難く感じるとともに気を引き締め、ご期待に副えるよう最大の努力をして参りたいと考えております。
　
　是非、我々に再度チャンスをいただき次回のご宿泊時にご指摘が活かされていると感じていただけたら幸いでございます。

　この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

スリープイン東広島　　支配人　　門田　健作

　
　
　

　この度はスリープイン東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
　
　ご朝食の件につきましては、3年前に私共ホテルが開業して以来、お客様からいただいたご意見も元に少しずつカイゼンを続けて参りました。
　開業当時と比較して内容的にはかなり充実してきたとのご意見をご常連のお客様からは頂戴しておりますが、今後もお客様ひとりひとりのご意見を参考に更なるカイゼンを進めて、ひとりでも多くのお客様にご満足いただけるように努力して参る所存でございます。

　お客様におかれましては、是非今後ともご利用いただき、引き続きご意見をいただければ幸いでございます。

　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スリープイン東広島　　兼綱　史雄

　この度はスリープイン東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは全室クイーンサイズの幅が150cmのベットをご用意しており、お客様からもご好評いただいております。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
　ご夕食に関しましては周辺飲食店が少なく、大変ご不便をおかけいたしました。
歩いて行ける範囲では、居酒屋1件・お好み焼屋2件・ダイニングカフェ1件がございますが、お休みも多く、閉店時間が早いため、市街地まで出ていただくことを薦めておりますが、ホテルといたしましては、ピザ等のデリバリーサービスも行っており、お部屋でお召し上がりいただくことも可能でございます。お客様のご要望にできるだけお応えできるよう、より一層精進してまいる所存です。
ご朝食に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございました。
当ホテルでは今月より新しくお漬け物の「広島菜」のご提供を始めさせていただきました。
今後もお客様の貴重なご意見を参考に検討させていただき、朝食の更なる充実を図ってまいりたいと思っております。
これからも現状に満足することなく、より良いホテル作りにスタッフ一同努めて参りたいと思っておりますので、今後とも末永くご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スリープイン東広島　望月　かおり

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただいたことに感謝申しあげます。

当ホテルは、東広島駅から徒歩2分圏内に位置しております。広い平面駐車場も無料でご利用いただけますので、ビジネスや観光の拠点として適しております。また、ホテルの外観や調度品、お部屋の間取りやベッド、バスルームに至るまで、ゆったりとお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、押さえた色味にしております。

投稿者様のご利用にあたっては、フロントスタッフのご対応にご満足いただくことができず、申し訳ございませんでした。フロントに立つ以上は年齢関係なく、全てのスタッフが笑顔で安心できるようなおもてなしが出来るように常日頃から指導を徹底いたします。

ご夕食のご評価につきましては、真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるよう改善・改良してまいります。

今後もお客様へ快適にお過ごしいただき、愛され続けるホテルを目指して日々邁進してまいります。また東広島へご来訪の際は当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　支配人　高垣

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回、ご朝食についてご満足いただくことができませんでしたことを心よりお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
毎朝炊きたてのご飯をご提供しておりますが、ご指摘いただきました点については早急に原因追究・改善を行ってまいります。

今後も日々みなさまよりいただいておりますお言葉を真摯に受け止め、快適にご滞在いただきご満足いただけますようスタッフ一同精一杯努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　池尻 和葉

　　この度はスリープイン東広島をご利用いただき誠に有難うございます。

　お客様にご夕食の件でご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。私どもスタッフも非常に残念な思いでございます。

　　当ホテルは新幹線の駅前に立地してはいますが、まだまだ発展途上の街のためなかなかご飲食店様をご案内することが出来ません。そんな中でお客様からのご要望にお答えするべく館内での軽食をご用意させていただいておりますが、お客様のお声を真摯に受け止め全てのお客様にご満足いただけますよう今後も努力改善してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スリープイン東広島　　尾橋　幸男

この度は東広島市の数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルではビジネス利用のお客様にも快適にお過ごしいただけやすいよう、シングルルームでも広さが２１㎡と比較的広い造りとなっております。また歯ブラシやカミソリといったアメニティはもちろんのこと、化粧水やヘアパックなどの化粧品も各種取り揃えております。

お食事では、朝は「美酒鍋」などの郷土料理をはじめとした無料ビュッフェのご提供、夜はリーズナブルな価格でご利用いただける定食などをご提供しております。
なお、近隣のお店（飲食店）につきましては、おっしゃるとおり数が非常に限られておりますので、あらかじめご了承くださいませ。

最後になりましたが、この度は口コミをお寄せいただきまして、ありがとうございます。
今後ともベッセルホテル東広島をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　
池田

このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋につきましてはご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。このたびご利用いただいたお部屋は通常シングルでご利用いただくところにエキストラベッドを追加しているので、ベッドの間も少なく狭いタイプのツインでございます。
もともと入っているベッドがクイーンサイズで大きなベッドなので、1台で大人2名様でご利用いただくこともできます。インターネットでお部屋が少ないときには、お電話などでもご案内させていただきますので、次回はぜひご希望のお部屋をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　土井　可奈子