ベッセルホテル東広島でございます。
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

お部屋につきましては清掃が不行き届きで大変ご不快な思いさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回の件はスタッフ間で共有し、再発防止に努めてまいります。今後は清掃チェックをより強化し、お客様に満足いただける空間をご提供できるよう一層精進してまいります。また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　藤沢

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
数多くのホテルから当ホテルをお選びいただきましたことを大変嬉しく思っております。
当ホテルは東広島新幹線口すぐ目の前にあり、東広島市街地へもお車で10分ほどと便利な立地にございます。
今後も満足の広さ・安心の使いやすさをモットーに、お客様へ快適におくつろぎいただける空間をご提供してまいります。
また東広島へお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひご来館をお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　池尻　和葉

このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただきありがとうございました。

周辺の飲食店などについてはご不便おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、館内夕食は21時までとなっております。隣にはコンビニが1軒ございますが、周辺は閑静な住宅街となっておりお店が少ないのが現状でございます。22時までの居酒屋さん、24時までの定食屋さん、また22時まで無料送迎を行っている鉄板焼き屋さんなどもございます。次の機会にはぜひわたくしどもでお客様のご要望にお答えできるようご案内させていただけましたら幸いでございます。
またの機会にも当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　土井　可奈子

このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋につきましてはご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。このたびご利用いただいたお部屋は通常シングルでご利用いただくところにエキストラベッドを追加しているので、ベッドの間も少なく狭いタイプのツインでございます。
もともと入っているベッドがクイーンサイズで大きなベッドなので、1台で大人2名様でご利用いただくこともできます。インターネットでお部屋が少ないときには、お電話などでもご案内させていただきますので、次回はぜひご希望のお部屋をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　土井　可奈子

　この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。

　ご滞在中、わたくしどものご配慮が行き届いておらずご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。
　ご宿泊いただきましたみなさまに、快適におくつろぎいただける空間をご提供できますよう、館内の見回り・お声がけを徹底してまいります。

　館内の設備・スタッフの対応についてはお褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。

　今回いただきましたお言葉については迅速に改善を行い、お褒めいただきました点はスタッフ一同より精進してまいります。
　この度は誠に申し訳ございませんでした。
　
　ベッセルホテル東広島　池尻 和葉

　この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠に有難うございます。

　せっかくのご滞在に私共のスタッフの不手際でご不快な思いをされたことに非常に残念に思います。
　この度の不手際はフロントスタッフの指示漏れによるものと判明いたしましたので、今後このような事が二度とおきないよう十分なチェック体制を整えお客様をお迎えしたいと思います。

この度の不手際を心よりお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。

　また東広島にお越しの際には再度チャンスをいただけますよう宜しくお願い致します。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ベッセルホテル東広島　尾橋　幸男

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食メニューには、ご当地グルメである、美酒鍋やつけ麺がございます。
他にもレモンを使ったレモン鍋やガンスもご用意いたしております。
只今、秋の食材を使用したメニューもございます。

また機会がございましたら是非ベッセルホテル東広島にご宿泊いただけると幸いでございます。

ベッセルホテル東広島 今田

この度は弊ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内インターネットにおいては、案内不足のためにご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。Wi-Fiのパスワードは、客室テレビのホテルインフォメーションからご覧いただけますので、よろしくお願いいたします。

最後になりましたが、ご多用の中口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様から頂戴したご指摘をもとに、よりご満足していただけるホテルを目指し努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　池田

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

特にベッドについてご満足いただけたようですが、当ホテルでは全客室にクイーンベッドをご用意しておりますので、添い寝のお子様がいらっしゃいましても、快適にお過ごしいただけるようになっております。
（ただし、お子様の人数やご年齢、宿泊状況によっては窮屈になる可能性もございますので、ご注意ください。）

また、補修工事につきましてはご迷惑ならびにお不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。もう間もなく、３月いっぱいで工事が終了する予定でございます。ぜひ、次回もご宿泊予定がございましたら、４月以降は景色も見れるようになっておりますので、ご利用いただけますと幸いでございます。

最後にはなりましたが、ご多用の中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
池田

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましても、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。季節にメニューや広島を感じていただけるメニューも多数取り揃えております。ぜひまたご賞味くださいませ。

今後もお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　藤沢

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながらお部屋のご準備ができておらず、またスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後はお客様をお待たせすることのないよう、清掃スタッフとも連携をとり最優先でご準備させていただきます。ご指摘いただいたスタッフの対応につきましても、真摯にうけとめ今後は満足いただける応対を心がけてまいります。

機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございました。

ベッセルホテル東広島　藤沢

このたびはベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

当館の立地についてもお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。当館は国道2号線や新幹線駅からも近く、多くのお客様にご利用いただいております。近くにはゴルフ場や展望台もありビジネスだけでなく、レジャーや観光にも大変便利です。

今後もより満足していただけるようなホテルを目指し日々精進してまいります。東広島にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル東広島　藤沢

このたびは、ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
インターネットの通信環境につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
やはり、天候やご滞在状況に伴うアクセスが集中するとにより通信環境が悪くなる場合もあります。
ご了承下さいませ。

多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、お客様の貴重なご意見を基にスタッフ一同サービス・設備ともに、これから改善に努めて参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島
支配人　高垣

このたびはベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

お部屋の件ですがこちらの不手際でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフに全員に周知し対策に努めて参ります。

当館の朝食もご利用いただきありがとうございます。満足いただけたようで嬉しく思います。季節のメニューもご用意しておりますので、ぜひまたご利用いただければと思います。

今後もお客様に満足していただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。東広島にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル東広島　藤沢

いつもベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のＰＣに合うアダプターがホテルになく、申し訳ありませんでした。
清掃がないプラン（エコプラン）については、タオルやゴミと一緒にコップも外に出していただければ、新しいコップと交換いたします。
その他、ご質問があればお気軽にホテルまでご連絡お待ちしております。
今後とも機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　中埜

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。
今回ご宿泊いただきましたバリアフリールームはお体の不自由なお客様へもご利用いただきやすいよう、浴室も段差などを少なく、浴槽を低めにした設計となっております。
その他、シングルルーム・ツインルームのお部屋もございます。
当日も空室がございましたらご変更可能でございますので、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
今後もお客様へ快適にお過ごしいただける空間をご提供出来ますよう、スタッフ一同日々精一杯努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　池尻

この度はベッセルホテル東広島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数多くのホテルから当ホテルをお選びいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、ご希望の禁煙室がご準備出来ず、快適にお過ごしいただけませんでしたことを心よりお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後より快適にお過ごしいただける空間をご提供出来ますよう努めてまいります。
ご朝食バイキングやウェルカムドリンクについては、お子様とご一緒にお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
また東広島へお立ち寄りの際は、ご来館を心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　フロント　池尻

この度は、数あるホテルの中からベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東広島駅の目の前にございますので、新幹線でお越しの際はとても便利な立地となっております。
また、お客様のご認識の通り、東広島駅から広島大学方面へのバスもご案内がございます。
当ホテルが少しでも受験のお力になれておりましたら幸いでございます。
今後も、より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
また広島方面にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ベッセルホテル東広島　中谷　遥

この度は、ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかし、スタッフの態度が悪く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントでの立ち居振る舞いを指導し、同じ意見を頂くことがないように努めます。
今後も、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますのでご愛顧いただけます幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　支配人　岡田 朋也

この度は、ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうざいます。
しかしながら、フロントスタッフの接客でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。1人1人が温かみのある接客でお客様をおもてなしできるよう改善し、サービス向上に努めます。今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。
また東広島にお越しいただく機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　中谷　遥