この度は、ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかし、スタッフの態度が悪く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントでの立ち居振る舞いを指導し、同じ意見を頂くことがないように努めます。
今後も、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますのでご愛顧いただけます幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　支配人　岡田 朋也

このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
東広島呉道路が今年の3月から全線開通となり今まで以上に便利にお越しいただけておりましたら幸いでございます。
スタッフの対応につきましては申し訳ございませんでした。全てのスタッフが温かみのあるおもてなしができるよう意識を高めていく所存でございます。ぜひまたご利用いただきたく心よりお願い申し上げます。ご指摘いただきありがとうございました。
今後もご家族の方にもビジネス利用の方にもご満足いただけるホテルを目指してまいります。

ベッセルホテル東広島　土井　可奈子

　この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。

　ご滞在中、わたくしどものご配慮が行き届いておらずご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。
　ご宿泊いただきましたみなさまに、快適におくつろぎいただける空間をご提供できますよう、館内の見回り・お声がけを徹底してまいります。

　館内の設備・スタッフの対応についてはお褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。

　今回いただきましたお言葉については迅速に改善を行い、お褒めいただきました点はスタッフ一同より精進してまいります。
　この度は誠に申し訳ございませんでした。
　
　ベッセルホテル東広島　池尻 和葉

この度は、スリープイン東広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。食事の件ですが、この近辺の食堂は、新幹線の時刻に合わせて、早々と閉まるお店が多く、当ホテルで、軽い夕食をお出ししている状態でございます。夕食のメニューもこれから検討していき、お客様に満足のいただけるホテルを目指していく所存です。今後とも、スリープイン東広島をよろしくお願い致します。ありがとうございました。


　スリープイン東広島　　金原　功典

　この度はスリープイン東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは全室クイーンサイズの幅が150cmのベットをご用意しており、お客様からもご好評いただいております。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
　ご夕食に関しましては周辺飲食店が少なく、大変ご不便をおかけいたしました。
歩いて行ける範囲では、居酒屋1件・お好み焼屋2件・ダイニングカフェ1件がございますが、お休みも多く、閉店時間が早いため、市街地まで出ていただくことを薦めておりますが、ホテルといたしましては、ピザ等のデリバリーサービスも行っており、お部屋でお召し上がりいただくことも可能でございます。お客様のご要望にできるだけお応えできるよう、より一層精進してまいる所存です。
ご朝食に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございました。
当ホテルでは今月より新しくお漬け物の「広島菜」のご提供を始めさせていただきました。
今後もお客様の貴重なご意見を参考に検討させていただき、朝食の更なる充実を図ってまいりたいと思っております。
これからも現状に満足することなく、より良いホテル作りにスタッフ一同努めて参りたいと思っておりますので、今後とも末永くご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スリープイン東広島　望月　かおり

この度は東広島市の数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルではビジネス利用のお客様にも快適にお過ごしいただけやすいよう、シングルルームでも広さが２１㎡と比較的広い造りとなっております。また歯ブラシやカミソリといったアメニティはもちろんのこと、化粧水やヘアパックなどの化粧品も各種取り揃えております。

お食事では、朝は「美酒鍋」などの郷土料理をはじめとした無料ビュッフェのご提供、夜はリーズナブルな価格でご利用いただける定食などをご提供しております。
なお、近隣のお店（飲食店）につきましては、おっしゃるとおり数が非常に限られておりますので、あらかじめご了承くださいませ。

最後になりましたが、この度は口コミをお寄せいただきまして、ありがとうございます。
今後ともベッセルホテル東広島をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　
池田

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

お部屋の広さは当ホテルの強みでもあり、シングルリーム21㎡、ツインルーム26㎡ございます。ビジネスや観光利用、ご家族での利用でもゆったりとおくつろぎいただけます。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　藤沢

ベッセルホテル東広島でございます。
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

お部屋につきましては清掃が不行き届きで大変ご不快な思いさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回の件はスタッフ間で共有し、再発防止に努めてまいります。今後は清掃チェックをより強化し、お客様に満足いただける空間をご提供できるよう一層精進してまいります。また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　藤沢

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

特にベッドについてご満足いただけたようですが、当ホテルでは全客室にクイーンベッドをご用意しておりますので、添い寝のお子様がいらっしゃいましても、快適にお過ごしいただけるようになっております。
（ただし、お子様の人数やご年齢、宿泊状況によっては窮屈になる可能性もございますので、ご注意ください。）

また、補修工事につきましてはご迷惑ならびにお不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。もう間もなく、３月いっぱいで工事が終了する予定でございます。ぜひ、次回もご宿泊予定がございましたら、４月以降は景色も見れるようになっておりますので、ご利用いただけますと幸いでございます。

最後にはなりましたが、ご多用の中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
池田

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましても、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。季節にメニューや広島を感じていただけるメニューも多数取り揃えております。ぜひまたご賞味くださいませ。

今後もお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　藤沢

このたびはベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

お引越し作業においてのご利用とのことで、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
しかしながら感染症対策における配慮が足りておらず、ご不快なお気持にさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルでは定期的にエレベーター付近でお手に触れるボタン等の消毒作業を行っております。

今回いただいたご投稿は貴重なご意見として真摯に受け止め、今後とも精進しより良いホテルを目指し改善に努めてまいります。
まことに勝手ではございますが、再度東広島へお越しになられる際、ベッセルホテル東広島へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

まだまだ大変な時期が続き、感染症の終息も見えかねておりますが、くれぐれもご自愛くださいますよう申しあげます。

ベッセルホテル東広島　柴田

このたびはベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

今後もお客様により満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。東広島にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　藤沢　

このたびはベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

当館の立地についてもお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。当館は国道2号線や新幹線駅からも近く、多くのお客様にご利用いただいております。近くにはゴルフ場や展望台もありビジネスだけでなく、レジャーや観光にも大変便利です。

今後もより満足していただけるようなホテルを目指し日々精進してまいります。東広島にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル東広島　藤沢

このたびはベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

お部屋の件ですがこちらの不手際でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフに全員に周知し対策に努めて参ります。

当館の朝食もご利用いただきありがとうございます。満足いただけたようで嬉しく思います。季節のメニューもご用意しておりますので、ぜひまたご利用いただければと思います。

今後もお客様に満足していただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。東広島にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル東広島　藤沢

いつもベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のＰＣに合うアダプターがホテルになく、申し訳ありませんでした。
清掃がないプラン（エコプラン）については、タオルやゴミと一緒にコップも外に出していただければ、新しいコップと交換いたします。
その他、ご質問があればお気軽にホテルまでご連絡お待ちしております。
今後とも機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　中埜

　この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　今回コロナウィルスの関係でバイキング形式のご朝食であったものが、お弁当形式の孤食に変わり、ご朝食を楽しみにされていたお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申しわけございません。
　このような状況がいつまで続くかは分かりかねますうえ、何卒ご理解のほどお願いいたします。
　スタッフ一同衛生面に気をつけながら、ご朝食を提供してまいります。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　ベッセルホテル東広島　大田

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただいたことに感謝申しあげます。

当ホテルは、東広島駅から徒歩2分圏内に位置しております。広い平面駐車場も無料でご利用いただけますので、ビジネスや観光の拠点として適しております。また、ホテルの外観や調度品、お部屋の間取りやベッド、バスルームに至るまで、ゆったりとお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、押さえた色味にしております。

投稿者様のご利用にあたっては、フロントスタッフのご対応にご満足いただくことができず、申し訳ございませんでした。フロントに立つ以上は年齢関係なく、全てのスタッフが笑顔で安心できるようなおもてなしが出来るように常日頃から指導を徹底いたします。

ご夕食のご評価につきましては、真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるよう改善・改良してまいります。

今後もお客様へ快適にお過ごしいただき、愛され続けるホテルを目指して日々邁進してまいります。また東広島へご来訪の際は当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　支配人　高垣

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
数多くのホテルから当ホテルをお選びいただきましたことを大変嬉しく思っております。
当ホテルは東広島新幹線口すぐ目の前にあり、東広島市街地へもお車で10分ほどと便利な立地にございます。
今後も満足の広さ・安心の使いやすさをモットーに、お客様へ快適におくつろぎいただける空間をご提供してまいります。
また東広島へお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひご来館をお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　池尻　和葉

この度は、ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうざいます。
しかしながら、フロントスタッフの接客でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。1人1人が温かみのある接客でお客様をおもてなしできるよう改善し、サービス向上に努めます。今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。
また東広島にお越しいただく機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　中谷　遥

このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただきありがとうございました。

周辺の飲食店などについてはご不便おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、館内夕食は21時までとなっております。隣にはコンビニが1軒ございますが、周辺は閑静な住宅街となっておりお店が少ないのが現状でございます。22時までの居酒屋さん、24時までの定食屋さん、また22時まで無料送迎を行っている鉄板焼き屋さんなどもございます。次の機会にはぜひわたくしどもでお客様のご要望にお答えできるようご案内させていただけましたら幸いでございます。
またの機会にも当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　土井　可奈子