この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
とても満足とのお言葉、大変ありがたく嬉しく思います。
おっしゃるとおり周辺の飲食店は限られておりますが、当ホテル1階ラウンジでは18時から夕食の提供もございますので、またの機会にご活用いただけますと幸いです。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
フロント　小松

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。

館内の気温につきましては、エレベーターホールに空調がございますが、廊下全体を温めることが難しく気温の低い日は寒く感じられたと思われます。また、ロビー全体につきましては自動ドアの開閉時に外気が入りこむため出入りの多くなる時間帯では暖かくなりにい状況がございます。何卒ご理解賜りますと幸いです。

これからも皆様に少しでも快適にご滞在いただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
フロント　小松

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。バスの本数に関しましてご迷惑をおかけしました。お客様のおっしゃるとおり本数が少ないため今後は事前にご案内できるようにいたします。また受験当日はタクシーも込み合うためフロントにてお申し付けいただきご予約させていただければと思います。今後は宿泊だけでなく交通機関のご案内も含めてお客様にご満足いただけるように取り組んでまいります。今後ともベッセルホテル東広島をよろしくお願いします。

ベッセルホテル東広島　田島

この度はベッセルホテル東広島へご宿泊ならびにクチコミへのご投稿、高いを評価を賜りありがとうございます。
当ホテルは横幅１５０ｃｍのベッドを全室にご用意しております。また、アウトベーシンとなっておりますので、お連れ様が入浴中でも洗面台をご利用いただけます。快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思っております。
朝食は地元ならではの美酒鍋、つけ麺をはじめ季節ごとに変わるメニューご用意しております。おいしく召し上がっていただけたとのこと、何よりでございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島 小松

いつも弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は私どものスタッフの指導不足により、チェックインの際にお客様をお待たせいたしましたこと、お詫び申し上げます。
弊館では、主な支払い方法として「現金」「クレジット（デビット）カード」がございますが、その他にも「楽天Edy」もご利用いただけます。
チェックインを担当したスタッフへは、すでに指導いたしました。
ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

９月のご宿泊もお待ちしておりますので、引き続き弊ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。

ベッセルホテル東広島
池田

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
広島でのご宿泊の際に当ホテルをお選びいただき、日々のご愛顧を賜りまして心よりお礼申し上げます。

しかしながら、今回のご滞在に関しまして残念であったとのお声をいただいてしまったことはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

今後はより館内の状況に注意を払い、快適にご滞在のお時間を過ごしていただけるよう取り組んでまいります。ご滞在時、騒音などお気づきの点がございましたらフロントスタッフにて対応させていただきますのでご遠慮なくお声がけくださいませ。

ご朝食につきましては一部メニューについては温かいお料理を保温するためチェーフィングなどを使用しております。
ご利用当日の朝のお料理が冷たかった原因につきましてはチェーフィング機器の下に設置しているヒーターが切れていた可能性などが考えられます。
今後もより美味しい状態でお客様にご提供できるよう努めて参ります。

引き続き何卒、ベッセルホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　副支配人　望月

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

サービスおよびスタッフの対応についてお褒めいただきましてありがとうございます。

毎日様々なお客様に多くご利用いただいておりますが、お客様みなさまに快適にご宿泊していただけますようスタッフ一同努めております。
その中で、実際にこのようなお褒めの言葉を頂戴できたことは、私どもにとってなによりも嬉しい限りでございます。

今後ともよりよいホテルを目指して参ります。
またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
池田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティについて、大変ご満足いただけましたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
当館では歯ブラシやカミソリをはじめとしたアメニティは客室内へご用意しておりませんが、フロント横のアメニティボックスにて、上記アメニティや化粧水などのスキンケア用品も取り揃えております。

また「夕食時間帯の無料のカレーサービス」についてですが、あいにく当館において無料のカレーサービスは行っておりません。こちらについては、恐らくお隣のホテルさんのことかと存じますが、悪しからずご了承のほどよろしくお願いいたします。

最後になりましたが、ご多用のところ口コミをお寄せいただきまして、ありがとうございます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。

ベッセルホテル東広島
池田

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室設備においてご迷惑とご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフへ周知し、改めてチェックの強化に努めてまいります。
またスタッフの対応および朝食などについては、大変ご満足いただけましたようで幸いでございます。チェックイン時間も、当館では12時から承っておりますので、より多くのお客様にご利用いただけやすくなっております。

最後になりましたが、ご多用の中口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
今後とも、当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島
池田

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただきまして、重ねてお礼申しあげます。

数あるホテルの中で今回もベッセルホテルを選んでいただけたこと大変嬉しく思います。ゆったりと過ごせるお部屋の広さは当ホテルの強みでもあります。今後も満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。

また東広島にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　藤沢

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋においては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
リクエストがございましたら、可能な限りで、例えば高層階のお部屋、一番奥のお部屋など承れます。次回のご利用の際、ご必要であれば予約の際にお申し付けくださいませ。

しかしながら、最後には「リラックスできました」とお言葉をいただけ何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　池田

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また平素よりご愛顧いただきまして、ありがとうございます。

当ホテルの利便性について、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
館内ラウンジにつきましても、ご意見くださりありがとうございます。
周辺にお店が少ない点を鑑みて、どういった体制であればよりお客様がご満足いただけるか考え、可能な限り改善・向上していきたいと存じます。

最後にはなりましたが、近隣へ御用の際には、また当ホテルへご宿泊いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　池田

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミのご投稿につきましても、重ねてお礼申しあげます。

マンガコーナーにつきましては、お客様へのサービス向上を目的として設置しておりますが、この度のご宿泊で大変ご満足いただけましたようで、我々としても何より嬉しい限りでございます。

Wi-Fiの電波強度について、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきありがとうございます。貴重なご意見として、今後のサービス向上に役立たせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　イケダ

このたびはベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠ににありがとうございます。また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館ではご家族でおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。4人家族でもゆったりと過ごしていただける部屋の広さは当館の強みでもございます。

女性やお子様にも嬉しいアメニティも多数取り揃えておりますのでぜひご利用いただければと思います。

「また宿泊したい」というお客様の言葉を励みにこれからもお客様思い出に残るようなホテルを目指し、日々精進してまいります。東広島にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル東広島　藤沢

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　レイトチェックアウトに関しまして、14時まで延長可能でございます。ご希望でしたらフロントの方までお申しつけいただくようにお願いいたしておりますので、次回のご宿泊の際にご希望でしたらお声かけのほうお願いいたします。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　大田

この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは東広島駅より徒歩５分以内のございまして、新幹線で遠方よりいらっしゃるお客様は特にアクセスの良い立地でございます。また敷地内に平面駐車場も準備しておりまして、最大８６台且つ大型車の駐車もいただけるようになっております。特に６ｍ未満のお車は無料でお停めいただけますので、お車でいらしたご家族でのご旅行にも優しいのではないかと存じます。
今後とも機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　池田

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは東広島駅より徒歩3分の場所に位置しており、閑静な住宅街の中にございます。
お部屋はシングルルーム21平米・ツインルーム26平米の広さがございます。女性のお客様には、クレンジング・化粧水・パックなどのアメニティーを無料でお渡ししております。
今後もお客様よりいただくお言葉を励みにスタッフ一同精進してまいります。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　加川

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただけましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　当ホテルでは、先月末に朝食のリニューアルを実施させていただきました。そのため、全体的な品数は以前と比較して1、2品ほど少なくなっておりますが、他店舗では見かけることの少ない、美酒鍋やがんす天、つけ麺など、地元の食材を使用したメニューを無料で提供しております。そのため、初めてご宿泊していただいた方はもちろんのこと、リピーターの方にも東広島をより身近に感じていただけるように一新いたしました。
　今後ともご愛顧いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。

ベッセルホテル東広島　池田

この度はベッセルホテル東広島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申しあげます。
お客様がご利用されましたバースデープランは誕生日月にご宿泊されましたお客様(添い寝不可)が対象となります。通常料金から15％オフのご料金でご宿泊いただけますので大変お得なプランでございます。インターネット限定のプランですが多くのお客様にご利用していただいております。
10月30日よりご朝食リニューアルいたしました。東広島ご当地メニューや季節メニューとバイキング形式でお楽しみいただけます。
今後もより多くの方々に愛されるホテル作りを行ってまいります。
またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。
ベッセルホテル東広島　柳田

　この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また多くのお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申しあげます。スタッフ一同大変喜んでおります。
　当ホテルは、東広島駅より徒歩5分以内の距離にあり、また自家用車でご来館されるかたに優しい無料の平面駐車場を提供させていただいております。ご朝食は、和洋食、ご当地限定食材、季節限定メニューをご利用できます。季節が変わるころにはまた新しい季節メニューをご提供できますので、ご宿泊の際にはお楽しみくださいませ。
　またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　大田