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グランデュールホテル クチコミ・感想・情報

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グランデュールホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:3675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地3.98
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂3.51
  • 食事4.00
宿泊年月
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196件中 121~140件表示

総合3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 12:19:51

川崎駅周辺のホテルの中ではキレイでお手頃価格と思う。

やや駅から離れてるが、歩ける距離で、バスもあるので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
グランデュールホテル 2017年11月08日 16:46:15

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
「キレイでお手頃価格」とお感じいただけたようでよかったです。
今後もよりよいホテル作りに従業員一同力を合わせて励んで参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【楽天限定】≪期間限定★ポイント5倍×缶ビール≫6年連続4つ星獲得記念☆☆☆☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合3

2saikuruさんの グランデュールホテル のクチコミ

2saikuruさん [20代/男性] 2017年11月03日 12:17:40

こちらが1日ごとの予約をしていたので、
3泊全て部屋移動だった。

フロントさんが丁寧で助かった。

飲み物はサービスは初日一本のみのサービスなんですね、、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
グランデュールホテル 2017年11月08日 16:44:45

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中のご移動に際しましては、お手数をお掛け致しました。
お飲み物のサービスに関しましては、今後に向けて内部にて十分に検討をして参ります。
お客様によりご満足いただけるホテル作りを目指して一層精進して参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【アップグレード】お値打ちビジネスプラン★~全室シモンズベッド~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シモンズダブル15平米(ベッド幅140)】

総合3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 16:22:12

禁煙でしたが入った瞬間にタバコの臭いがした。
枕、バスタオル、タオルは2枚ずつ最初からあってほしい。
加湿器も最初から置いてほしい。
お風呂の蛇口が洗面と一緒なので洗面所がびしょびしょになる。不便でした。
シャンプー等の置き場がお風呂の縁しかないのでいちいち置きなおさなきゃいけなくてそれも不便。
Wifiも繋がりませんでした。
金額以外はちょっとと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
グランデュールホテル 2017年10月23日 12:14:28

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
当日はお疲れのところ、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室の臭いにつきましては最終確認等、再徹底をさせていただきます。
アメニティ・備品類などは、多くのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、今後の検討課題とさせていただきます。
Wi-Fiに関しましては、時間帯によりアクセスが集中する場合がございます。
こちらもご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
川崎方面へお越しの際は、またご宿泊先の候補としてご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【事前カード決済限定★さき楽★早割28】28日前迄のご予約がお得!全室シモンズ
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合3

Lin1566さんの グランデュールホテル のクチコミ

Lin1566さん [50代/男性] 2017年10月12日 11:38:17

京急川崎駅より思ったよりも遠かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
グランデュールホテル 2017年10月16日 09:35:50

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
アクセス面ではLin1566様のご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
お部屋でのご滞在に関しましては、概ねご満足頂けましたご様子で安堵しております。
これからも多くのお客様にご満足頂けますよう精進して参りますので、ホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中&ミネラルウォーターサービス≫【全室シモンズ★アワード4回受賞&6年連続4つ星】
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 16:17:56

ベット、お風呂は広くて快適でしたが、冷蔵庫の冷えが悪かったのと、
部屋の広さに対してテレビが小さく、視力が悪い為、メガネが手放せない状態でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
グランデュールホテル 2017年10月01日 14:48:04

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
冷蔵庫とテレビに関しましては、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫に関しましては、入念な検査・確認を行って参る所存でございます。
テレビに関しましては、今後の改善検討事項として、しっかりと協議をして参りたいと思います。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご不便なくお過ごしいただく事を第一に、よりよいホテル作りに精進して参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【楽天限定★期間限定★ポイント5倍×缶ビール】6年連続4つ星獲得記念☆☆☆☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シモンズダブル15平米(ベッド幅140)】

総合3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 18:04:50

都心でリーズナブル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
グランデュールホテル 2017年09月26日 20:15:20

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
リーズナブルとお感じいただけたようで何よりでございます。
今後もお得なプランの充実に努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪ミネラルウォーターサービス≫【全室シモンズ★アワード4回受賞&5年連続4つ星】
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合3

lovebylilyさんの グランデュールホテル のクチコミ

lovebylilyさん [30代/女性] 2017年09月01日 04:01:47

いつもお世話になっております。缶ビールがもらえませんでした。まぁ、お酒は飲めませんが笑 いつも楽しみだった有線放送残念でしたね。ミネラルウォーターは、もうなくなったんですか?また行きますのでよろしくお願いいたします。お布団ひいといて頂き感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
グランデュールホテル 2017年09月07日 15:21:11

いつもタートルヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
プラン特典である缶ビールをお渡ししておらず、大変申し訳ございませんでした。
当プランは、当館のスタンダードプランをご予約いただいたお客様に差し上げておりますミネラルウォーターのかわりに缶ビール特典がついているプランなのですが、お酒が飲めないお客様には本来ミネラルウォーターをお渡しするはずでした。
せっかくご予約いただいたにも関わらず、本当に申し訳ございません。スタッフ一同反省しきりでございます。
今後このような事がなきように、今一度気を引き締めて取り組んで参ります。
お客様にご満足いただけますよう隅々まで心配りをして参る所存でございますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【楽天限定★期間限定★ポイント5倍×缶ビール】5年連続4つ星獲得記念☆☆☆☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアル和室19平米(バストイレ付)】

総合3

み5121さんの グランデュールホテル のクチコミ

み5121さん [30代/男性] 2017年08月21日 20:16:05

基本的には寝るためだけに予約したホテルだったので、そのための設備は、コスト面から考えても十分でした。

コンビニや飲食店も近く、立地はいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
グランデュールホテル 2017年08月22日 09:48:18

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
十分とのお言葉をいただけて大変よかったです。
また、立地にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適且つ便利にご利用いただけるホテル作りに精進して参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【さき楽★早割28】28日前までのご予約がお得!~全室シモンズベッド~
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 05:32:34

割引率は高いが割引後の価格が相応だと思います。
駅から歩ける距離なのでアクセスは良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
グランデュールホテル 2017年08月01日 10:58:28

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか?
今後もよりよいホテル作りに精進して参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大55%OFF☆★SALE期間だけの特別プライス!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合3

ケーシーゲートさんの グランデュールホテル のクチコミ

ケーシーゲートさん [40代/男性] 2017年07月15日 06:12:50

全体的に頑張っているのがわかります。水や壁紙などいろいろ工夫されているようです。しかし、クローゼットなどの備品が安っぽい感は否めません。コンビニが隣にありますので便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
グランデュールホテル 2017年07月20日 11:35:20

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
お部屋の備品に関しましては大変申し訳ございませんでした。
この度ご指摘いただきました点を内部に挙げさせていただき、しっかりと検討をして参る所存でございます。
気付きとなる貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
よりよいホテル作りに一層努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【早割10】10日前までのご予約がお得!~全室シモンズベッド~
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 17:26:44

チェックイン可能時間が遅い。
部屋は普通。
立地は駅から少し遠い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
グランデュールホテル 2017年07月02日 18:54:31

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
チェックイン可能時間に関しましては、ご不便をお掛け致しました。
お客様のご意見として真摯に受け止め、内部にて検討事項として挙げさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけますよう、よりよいホテル作りに一層努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【楽天スーパーSALE】最大55%OFF☆★SALE期間だけの特別プライス!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 16:49:19

宿泊代金税込み6000円でしたので相応と評価します。ビールはよかったです。ベッドはよいのかもしれませんが布団がペラペラでしたので少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
グランデュールホテル 2017年07月02日 18:51:43

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
お布団に関しましてはお気に召していただけず、大変申し訳ございませんでした。
しっかりとチェックを行い、改善出来る部分は前向きに検討して参りたいと思います。
お客様が快適にお休みいただけるホテル作りに一層精進して参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【缶ビールサービス×口コミ投稿でポイント5倍】スペシャル特典付き【日にち限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合3

タツヤ257さんの グランデュールホテル のクチコミ

タツヤ257さん [50代/男性] 2017年06月30日 12:34:06

チェックインが暑い日だっただけに、ビールのサービスはありがたかった。駅まで距離があるのが難点。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
グランデュールホテル 2017年07月02日 18:49:37

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
ご宿泊当日はホテルまでご足労いただきまして、お疲れ様でございました。
プラン特典であるビールサービスをお気に召していただけたようでよかったです。
今後もお客様が喜ぶサービスの充実に励んで参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【缶ビールサービス×口コミ投稿でポイント5倍】スペシャル特典付き【日にち限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合3

riverinnyさんの グランデュールホテル のクチコミ

riverinnyさん [40代/男性] 2017年06月28日 21:16:00

フロントでお水をいただきました。
ありがとうございます。
Wifiもあり、周辺観光も便利で良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
グランデュールホテル 2017年07月02日 18:47:30

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にとって利便性の高いホテル作りに精進して参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【さき楽★早割28】28日前までのご予約がお得!~全室シモンズベッド~
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合3

riverinnyさんの グランデュールホテル のクチコミ

riverinnyさん [40代/男性] 2017年06月28日 21:15:09

広い部屋で良かったです。
隣にはファミマや食事場所もあり、駅からのアクセスも悪くないです。
ミネラルウォーターをサービスで配布されておりうれしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
グランデュールホテル 2017年07月02日 18:46:05

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
問題なくご宿泊いただけたようで大変よかったです。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【楽天限定★期間限定★ポイント5倍×缶ビール】5年連続4つ星獲得記念☆☆☆☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】最上階ジュニアスイートキング27平米◇ベッド幅180】

総合3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 17:20:39

駅から離れていて食事等不便な面はあるが、とくに悪いところはない。集中エアコンの温度が少し高い気がする。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
グランデュールホテル 2017年06月28日 17:41:24

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
エアコンの温度設定に関しましては、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
対応が可能な場合もございますので、何か気になる点がございました際は、フロントまで何なりとご用命下さいませ。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう精一杯精進して参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【早割10】10日前までのご予約がお得!~全室シモンズベッド~
ご利用のお部屋
【【喫煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 00:05:20

ニッポンレンタカーが近かったことと、「シモンズベッド」に、目が止まり、決めました!
雨の中、早朝(6時)出発でしたがレンタが近くて良かったです。寝るだけだったのでシモンズベットで快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
グランデュールホテル 2017年06月12日 11:06:19

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。
便利に快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
今後もよりよいホテル作りに努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中&ミネラルウォーターサービス≫【全室シモンズ★アワード4回受賞&5年連続4つ星】
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合3

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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 23:39:26

値段の割に汚い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
グランデュールホテル 2017年05月09日 10:06:50

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたお客様からのお声を真摯に受け止め、今後の発展に向けてより一層精進して参る所存でございます。
今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【楽天限定★期間限定★ポイント5倍×缶ビール】5年連続4つ星獲得記念☆☆☆☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 18:38:49

昔の方が対応が良かった気がする。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
グランデュールホテル 2017年05月01日 10:25:12

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
この度のお客様への応対に関しましては、以前よりもよくないとのご印象を抱かれたようで、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同心配りの行き届いた応対を日々心掛けておりますが、初心に戻り、今一度意識を強めて参る所存でございます。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお客様のお声を真摯に受け止め、よりよいホテル作りに一層励んで参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュバック3000★リニューアルシモンズ】お得にご返金!~全室シモンズベッド~
ご利用のお部屋
【【喫煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合3

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 20:09:10

壁がやや薄いのか、隣室の水回りの音が結構聞こえてくる。駅から遠い。フロントの接客、アメニティは大変良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
グランデュールホテル 2017年05月01日 10:14:59

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
隣室からの音に関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
設備面ですのですぐの改修は難しいですが、お客様のお声として真摯に受け止めて参ります。
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、またお褒めのお言葉も頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【缶ビールサービス×口コミ投稿でポイント5倍】スペシャル特典付き【日にち限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

196件中 121~140件表示

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