総合3
投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月01日 16:08:39
-
禁煙室で予約しました。
部屋に入るとたばこではないですがなんとも言えない生臭い?臭いがしました。
ユニットバスの扉を開けると排水の臭いも少ししました。
その内に臭いは慣れてしましましたが、部屋を替えてもらおうかとも思いましたが
寝るだけなのでそのうち気にならなくなったのでそのままとしました。
リニューアルしたようで新しい感じはしましたが。
食事の為外出し、外から部屋い入るとやっぱり何か変な臭いがしました。
何か対策された方がいいのではと思います。
机?壁?ベッド?空気清浄機?
立地、金額、フロントの方の接し方、サービス等、他は良かったです。
フロアに電子レンジが設置されているのはいいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- グランデュールホテル 2019年03月01日 20:54:39
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただきありがとうございました。
この度ご宿泊いただきましたお部屋の臭いに関しましては、清掃の徹底を行い早急に原因を究明し対応させていただきます。
ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
上記の点があったにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴し、恐縮の限りでございます。
隅々まで確認を徹底し、快適な空間としてお客様をお出迎え出来ますよう、一層の精進をもって取り組んで参る所存でございますので、今後ともグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
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- 【デラックスセミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】
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てるちゃん2466さんの グランデュールホテル のクチコミ
- てるちゃん2466さん [40代/女性] 2019年01月23日 17:53:11
-
浴室が狭く、バスとトイレの間もあまり余裕がなく、服を脱ぐのも狭くて窮屈だった。トイレも完全にドアを閉めると窮屈に感じた。
部屋は、普通のビジネスホテルといった感じで、特に不満はなかったが、長期宿泊なら、もう少し広い部屋のほうがいいかも…と思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- グランデュールホテル 2019年01月28日 10:00:03
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただきありがとうございました。
浴室の広さに関しまして、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
固定設備面の改修はすぐには難しく、サービス面を充実させて補って参りたいと思います。
よりよいホテル作りに努めて参りますので、今後ともグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月02日 17:51:36
-
鍵を渡されて部屋に行くと扉内鍵を引っかけて扉が開いており、何か気持ち悪いので、部屋の変更をお願いすると満室との事。
ホテルの改装中で、宿泊日当日にそのフロアが開放されたようで、業者がチェックした時に閉め忘れたのではという対応だったが、部屋の掃除がきちんと出来ているか等含め、最終チェックはホテルの人間がするのが普通だと思うが、レベルの低いホテルだと感じた。
また、部屋の時計も狂っており、レベルアップを望む。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- グランデュールホテル 2018年12月07日 16:41:59
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
お部屋の扉・時計に関しましては、ご不安なお気持ちとさせてしまい、またご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、お客様をお通し出来る状態であるかはホテルスタッフにて最終確認するべきところで、ごもっともでございます。
今後二度とこのような事がなきよう、再指導・意識の徹底など、全体のレベルアップをはかって参りたいと思います。
よりよいホテル作りに一層の精進をもって取り組んで参りますので、このような事がありながら誠に勝手なお願いとは存じますが、ホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月29日 07:45:05
-
オートロックでは無かったので無施錠で寝てしまい朝びっくりした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- グランデュールホテル 2018年12月01日 14:02:08
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
オートロックでない点に関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
きちんとお客様に伝わりますよう、対処案を考察して参りたいと思います。
お客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りに一層の精進をもって取り組んで参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月14日 21:35:49
-
相変わらずWiFiが弱すぎて困る。改善してほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- グランデュールホテル 2018年11月18日 22:07:56
-
いつもタートルヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
WiFiに関しまして、毎度ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
今一度全フロア・全客室のWiFi環境の確認を行い、改善可能な範囲で対処して参りたいと思います。
お客様がお困りにならない万全の環境作りに努めて参りますので、ご迷惑をお掛けしておきながら誠に勝手なお願いとは存じますが、今後ともホテルタートルヒルズを末永くご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 00:39:11
-
仕事の前泊で利用しました。
コンビニ近くで、格安なのでまーよいかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- グランデュールホテル 2018年10月23日 09:17:36
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはすぐ隣にコンビニがございまして、大変便利と多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後もより快適なホテル作りの為に精進して参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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SumiAccelさんの グランデュールホテル のクチコミ
- SumiAccelさん [40代/男性] 2018年09月21日 17:07:06
-
初めて宿泊しました。感想です。
仕事先の関係で個人的には立地は良かったです。(駅からは少しあるかも)
コンビに(ファミマ)も近くで良いかと思います。
空調は全館空調で、Lowにしましたが少し寒かったです。
お風呂は狭かったですが、シャワーしか浴びないのであれば問題ないです。
(個人的には水圧が強くて、気に入りました)
防音は、悪くないと思います。(振動音がありましたが、声などは聞こえませんでした)
Wifiは、部屋の場所かもしれませんが、電波状況良くなかったです。(切れました)
安い日程であれば、また宿泊したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- グランデュールホテル 2018年09月25日 15:20:58
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
空調やWifiに関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
空調は設備面なのですぐの改修は難しい面がございますが、内部にて今後の発展に向けて協議して参る所存でございます。
上記のような事がありながらも、「また宿泊したい」とのお声を頂戴し、恐縮の限りでございます。
よりよいホテル作りの為に一層の精進をもって取り組んで参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月14日 18:08:15
-
とてもすごしやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- グランデュールホテル 2018年09月18日 12:11:54
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
「とてもすごしやすかった」とのお声をお聞き出来て、大変よかったです。
今後も快適なホテル作りに努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
(*・ω・)ノノさんの グランデュールホテル のクチコミ
- (*・ω・)ノノさん [40代/女性] 2018年08月19日 02:51:21
-
エアコンの温度が一括管理で温度調整できずLOWでもすごく寒いし消すと暑いし辛かっです。それとバスルームがカビくさかった。
スタッフの方はみなさん感じが良かったです。お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- グランデュールホテル 2018年08月22日 10:29:22
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
エアコンの温度調整ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、バスルームもご不快な思いとさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の利便性・快適性を高めるべく、至急確認を実施し、改善可能な範囲で着手して参りたいと思います。
よりよいホテル作りに一層の精進をもって取り組んで参りますので、このような事がありながら大変恐縮ではございますが、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月30日 22:28:15
-
フロントの方の対応は良かったです。
お風呂の栓がこわれていること。
女性用アメニティがもっとあるとありがあたいです。
備え付けのコンディショナーはバサバサになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- グランデュールホテル 2018年08月07日 09:30:21
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
お風呂の栓とアメニティに関しまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
栓については至急確認を行い、修繕に着手して参る所存でございます。
アメニティについては、貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
今後のホテルの発展の為、内部にて協議を進めて参りたいと思います。
よりよいホテル作りの為に一層の精進をもって取り組んで参りますので、上記のような事がありながら誠に恐縮ではございますが、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪ミネラルウォーターサービス≫全室シモンズ★6年連続4つ星
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】
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riverinnyさんの グランデュールホテル のクチコミ
- riverinnyさん [40代/男性] 2018年07月04日 16:52:41
-
ミネラルウォーターサービスプランを利用しました。
駅から徒歩圏内でコンビニが隣接しており便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- グランデュールホテル 2018年07月08日 14:05:43
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当館はコンビニが隣接していて徒歩すぐでございまして、多くのお客様より非常に便利とのお声を多数頂戴しております。
便利にご利用いただけたようで、何よりでございます。
今後もお客様にとって利便性の高いよりよいホテル作りに精進して参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】
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kate007fashionさんの グランデュールホテル のクチコミ
- kate007fashionさん [30代/女性] 2018年07月03日 16:28:23
-
フロントで流れるピアノ(デモ演奏)と、フロントマンの雰囲気が好きでした。
コンビニからかなり近いのもありがたいです。
缶ビールサービスのプランで同伴者が喜んでくれました。ありがとう。
※宿主さまへ
口コミ込のプランだったのに、口コミ方法が分からず、遅くなってすみません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- グランデュールホテル 2018年07月08日 14:00:06
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルの雰囲気やサービスについて、お気に召していただけましたようで大変よかったです。
クチコミのご投稿については、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただけるだけで私共としては十分でございますので、気になさらないで下さいませ!
今後もより快適なホテル作りに努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】
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みやん8さんの グランデュールホテル のクチコミ
- みやん8さん [40代/男性] 2018年06月16日 18:45:39
-
やや歩くが問題ない。バスが狭く、パネルが割れている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- グランデュールホテル 2018年06月18日 10:43:48
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
バスルームに関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
パネルの件、ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
至急、客室チェックを行い、改善すべき箇所の洗い出しと対応を迅速に進めて参る所存でございます。
お客様が気持ちよくお過ごしいただける客室作りに一層の精進をもって臨んで参りますので、誠に恐縮ではございますが、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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- 【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月14日 23:52:27
-
宿泊プラン名に記載のあった缶ビールのサービスが無かったのが残念。
それ以外は川崎駅周辺のホテルでは値段の割りに部屋が広く、駅から徒歩10分、コンビニも近くにありましたので満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- グランデュールホテル 2018年06月18日 10:40:07
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
ご宿泊の当日、プラン特典である缶ビールをお渡ししておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が二度となきよう、スタッフの認識の強化・指導を徹底して参る所存でございます。
また、この度お渡ししなかった件をホテルの記録に残させていただきますので、もし次回お越しいただける機会がございました際にお渡しさせていただければと存じます。
よりよいホテル作りに一層の精進をもって取り組んで参りますので、このような事がありながら誠に勝手なお願いではございますが、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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総合3
fish-fish3827さんの グランデュールホテル のクチコミ
- fish-fish3827さん [40代/男性] 2018年05月21日 14:51:45
-
缶ビールもらってません。
スペシャル特典付きとなってますが、何もないような気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- グランデュールホテル 2018年05月21日 16:37:31
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
プラン特典である缶ビールをお渡ししておらず、大変申し訳ございませんでした。
せっかくご予約いただいたにも関わらず、本当に申し訳ございません。スタッフ一同反省しきりでございます。
今後このような事がなきように、今一度気を引き締めて取り組んで参ります。
また、この度お渡ししなかった件をホテルの記録に残しておきますので、もし次回お越しいただける機会がございました際には、お渡しさせていただけますと幸いでございます。
よりよいホテル作りに一層の精進をもって臨んで参りますので、、誠に勝手なお願いではございますが、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】
総合3
投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月07日 13:18:37
-
特に文句はないが、立地などを含めこのホテルに泊まりたいという魅力はあまりない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- グランデュールホテル 2018年05月07日 18:31:59
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルに魅力をお感じいただけなかったようで、大変残念でございます。
より多くのお客様に魅力を感じていただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月23日 21:25:02
-
同レベルの他のホテルと比較して風呂が狭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- グランデュールホテル 2018年04月24日 18:53:31
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
お風呂についてはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
設備面ですのですぐの改修は難しいですが、その他のサービス面で補って余りあるようにして参りたいと思います。
よりよいホテル作りの為に一層の精進をもって臨んで参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪エントリーでPT最大19倍≫【缶ビール×口コミ投稿でポイント5倍】スペシャル特典付【楽天限定】
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- 【【喫煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】
総合3
投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月31日 20:05:02
-
安くてお手頃でした。
又終電なしの時は利用させて頂きます!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年03月
- グランデュールホテル 2018年04月02日 21:14:05
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
お手頃とお感じいただけたようでよかったです。
今後もコストパフォーマンスのよい充実したご宿泊をしていただけますよう努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪エントリーでPT最大15倍&ミネラルウォーターサービス≫全室シモンズ★6年連続4つ星
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リニューアル和室19平米(バストイレ付)】
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月11日 17:18:35
-
値段も安くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- グランデュールホテル 2018年03月13日 19:44:26
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
期間限定の特別プランにご満足いただけたようで大変よかったです。
今後もお得なプランの充実に作りに努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
リニューアルされたとのことで、部屋はきれいでした。ユニットバスは、そのままです。
テーブル上のコンセントは一つしかなく、ポットを使用すると、携帯などの充電ができません。ベッド回りにはあるので、テーブルにもう少しあると便利です。
改装して時間が経っていないので、部屋の材質か、接着剤か、塗料なのか、わかりませんが、独特の匂いがきつく、部屋の交換をお願いするか迷いましたが、寝るだけだと割り切って、そのまま宿泊しました。
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この度はグランデュールホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
リニューアルに伴う塗料等の臭いかもしれませんので早急に喚起・オゾン脱臭にて対応させて頂きました。
また電源に関しましては固定設備のため大元からの改善は難しいですがテーブルタップの貸し出し等もございます。そちらがよりわかりやすくご案内できますよう今後の改善点として検討議題とさせていただきます。
今後もよりよいホテル作りに努めて参りますので、今後ともグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。