はじめて利用しました。
私はまだそんなに多くのホテルを利用したことはありませんが
今まで利用してきたホテルの中で一番良かったです。
食事がとっとも美味しかったし、部屋、ロビー、ラウンジ、空間も良かったです。
なにより働いてる方一人一人のきめ細かなサービス精神、対応が非常に嬉しかったです。
自分も接客業をしているので凄さがわかります。それは教育がされている、と言うよりも、みなさんの人の良さの表れだと思いました。
トータル的に言うと、「居心地の良いホテル」
ホテルグランデコ最高！！

一緒にハッピーバースデーを歌って頂いてありがとうございました。
機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
冬のエグゼクティブスキープラン
デラックスツイン

2/3に一泊二名で宿泊しました！スキー場が目の前で立地が非常に良く、ホテルと駐車場が少々離れているものの、行き来はその都度ホテルの車で送迎していただけるので、非常に助かりました。部屋はグレードアップとなり、すごく広々とした空間でゆったりのんびり過ごす事ができました。洗面台も広く、トイレとバスが別々でアメニティが充実していたのも良かったです。館内の設備もすごく充実しており、食事も満足するものでした！スキーシーズンだけでなく、年間を通して利用したいと感じるホテルでした！是非また宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定　早めのチェックインで楽々スキー☆アーリーステイプラン（１泊２食付）
洋室

奮発してエグゼクティブプランで宿泊しました。
部屋は広く清潔で快適、プールやお風呂もよかったです。
ただ、シーズンオフのせいか、クローク等、係員が
ほとんどの時間不在で不便な思いもしました。

あと、子供の姿が目立ちました。お風呂で騒いだり、
なんと小学生がマッサージチェアを占領（＾＾；）

私はグランデコは決して安くは無いし、高級ホテルだと
思ってます。もう少し大人がくつろげるようにしてくれたら
と思いました。

あと、リフトの半日券、若しくはお昼スタートの24時間券が
あればいいのにと思いました。




【ご利用の宿泊プラン】
極上のおいしい秋☆　エグゼクティブプラン
デラックスツイン

８月９日に宿泊。この宿泊施設にしてはリーズナブルなプランがあった為、どんな感じの宿かなと宿泊しました。案内された部屋は広さ、設備等は満足でくつろぐ事が出来ました。食事はあえてバイキングをチョイスした次第ですが、バイキングの得意な宿と比較すると品数は少なめ、半レストラン形式な装いの為、細かな配慮に欠ける点が気づきましたが、素材の良さや味に関しては満足のいくレベルかなと思いました。今年に入ってから１０以上の宿泊施設をまわっておりますが今回は基本的な宿泊料金が高い事もあり、今回の宿泊を評価すると普通のプラスαぐらいのレベルかなといったところでしょうか。




【ご利用の宿泊プラン】
９日限定ちょっと遅めチェックイン☆エコノミーバーゲンプラン
洋室

冬に一度来て、今回が二回目です。あいにく二日間とも雨で屋外での行動が出来ませんでしたが、のんびり出来ました。
食事やサービスは特に不満はないのですが、部屋がたばこ臭いのが気になりました。


【ご利用の宿泊プラン】
夏休み☆ファミリーバイキングプラン☆
洋室

楽しめました。天気があまりよくなかったこととゴンドラがやや高かったのが残念ですしたがホテルのサービスは満足できました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆夏休み突入記念☆　お日にち限定　エコノミープラン　
洋室

2008.6.22泊。　外壁工事で建物周囲に足場が組まれており眺望できないという「訳ありプラン」で、お世話になりました。格安のため多少の心配もしましたが、窓からは磐梯山を見ることもでき、また部屋、食事（和食）、サービスにおいても、大変満足し妻も喜んでいました。翌朝、ホテルのフロントでパノラマゴンドラ券（1500円のところ1000円）で求め、デコ平湿原に行ってきました。わたすげ、コバイケソウ、れんげつつじなどが霧雨のなか迎えてくれました。秋にまた訪れてみたいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
訳あり・・・プラン　ファイナル(１泊２食付）
洋室

3月30日～一泊で利用しました。
建っている位置はゲレンデ直結で満足ですが、コースから直接入るには最後が平坦すぎで滑り降りてくるには少し不満が残りました。
部屋についてはデラックスツインとありましたが、それなりの金額でしたので金額なりの造りであったと思います。
食事は夕食はデラックスコースの洋食で、すごくおいしかったです。オードブルから始まって、各メニューに2～3種類のお料理があり、選択可能なところがすばらしいと思います。ウェイターの方の料理に関する知識と説明もわかりやすく、感心しました。
食前酒をはじめとするお酒の価格が高価に思われたのが残念なところです。
お風呂については、ゴルフ場のクラブハウスのような感じで、可もなく不可もなしでした。備え付けの消耗品などはホテルとしては標準的ですね。
サービスについて、ロビーでちょっとしたことを尋ねたところ、「私にはわかりません」で終わってしまった対応がありました。その方にはわからなくても、「確認して参ります」と続けて対応するべきではなかったかと思います。
設備については、部屋のトイレが風呂と別になってなかったのが残念でした。ドライヤーの取っ手が壊れていて、使いにくかったのが残念でした。
ツインとはいえ3人で宿泊したのだから、寝るだけでなく座るところ（椅子）も3脚用意していただきたかった。部屋でお酒を飲むのに不便でした。
トータル的には満足した物もありましたが、価格と照合すると普通かな？という評価になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
◇ちょっと贅沢ディナー＆広々ゆったりグレードアップルーム◇エグゼクティブスキープラン【１泊２食付】
デラックスツイン

春スキーで３月２０日から２泊しました。今年は雪がたくさん残っていて、スキーも温泉も食事も充分楽しめました。やはりスキー場に直結したホテルは便利で快適です。
部屋は２人で泊まるには贅沢な広さで、アメニティグッズも充実していましたが、ロッカー室の真上の部屋だったらしく、時間帯によってはすごくうるさかったのが残念でした。
食事については、１泊目に洋食をいただき、お食事もよかったのですが、ウェイターの方のスマートな対応がとても印象に残りました。２泊目に和食をいただきましたが、普段は魚と柿が苦手でなかなか食べない主人が「おいしい」と言って全部食べてしまうくらい、おいしかったです。
ただ、昼食については、そもそもスキー場側からの入り口が、本当に営業しているの？という感じで、一瞬、入るのをためらってしまいました。せっかくホテルレストラン営業中！と宣伝されているのですから、もう少しスキー客のことも考えていただければと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【お得な平日２連泊プラン】　なんと滞在中リフト券付！（２泊５食付）
洋室

部屋が広く、綺麗で満足度が高いです。
スキーを目的に行ったのですが、2日目は雨だったためゆっくり
温泉と卓球でいい時間をすごせました。
が、リフト1日分とスキーレンタルの半日分が無駄になってしまい残念です。
（天候ばかりはどうしようもないですね。）
あと１つ、ネットで予約したので夕食の時間の確認に電話がかかってきたのですが、タイミングが悪く不在着信になってしまいました。そのとき、留守電になったのですが伝言なしででした。
ここは一言、ホテル名と簡単な要件を入れていただくと良かったと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
春休み☆ファミリーバイキングプラン☆
洋室

２歳の子どもを連れて宿泊させていただきました。
ホテルはきれいだし、広いし、とにかく従業員の方々がとても親切でした。

欲を言えば、子連れの方々も多いので、遊べるスペースがあるといいなと
思いました。ご検討ください。

神奈川から福島まで車で片道約５時間かかり、運転は疲れましたが、
ホテルのサービスや食事も美味しかったので満足でした。
また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
雪景色プラン　１泊２食付きプラン　「リフト券なし」
洋室

客室の広さには大満足です。温泉もとても気持ちよかった。
紅葉はそろそろ終わりでしたが、天気に恵まれ気持ちよく過ごせました。

レストランで洋食をいただきました。とてもおいしかったのですが、ワインの種類が少ないのが残念です。ワインが充実するともっと楽しめるのに、と思いました。

あと、ウエイターさんは、そつなくサーブしてくださったのですが、もう少し愛想が良いともっとおいしく感じられるのにな・・・と思います。

今回は1泊でしたが、次回は水着を持って3泊くらいしたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
秋のＤＥＣＯプラン(1泊朝食付）
洋室(ツインタイプ）

立地的には、ゲレンデサイドということで山麓の上の方になりますが、車なら全く問題なしです。五色沼も車で数分、レークラインも近いです。施設・サービス・アメニティは文句なく、快適に過ごせました。特に、アメニティグッズ関連は充実しており、女性には嬉しいものだったようです。レストランのメニューにはもう少し幅が有ると更に良いですね。総合的には、また泊りたいホテルです。
時期が時期だけにかなり混みあっていました。予約がギリギリだったため、夜の食事の時間が遅くなり（２０：３０）、翌朝のバイキングも並んでいたため和食の店にしました（しかし充分満足）。これらはホテルの評価とはあまり関係ありませんが、ＴＯＰシーズンに行かれるときのご参考に。

【ご利用の宿泊プラン】
ご夕食が選べる秋のＤＥＣＯプラン（1泊2食付）
洋室(ツインタイプ）

今回で4回目の利用をさせて頂きました、去年は台風の後で、紅葉写真が撮れませんでしたが、温水プール・・・サイクリング（折りたたみ自転車持参）
叉、紅葉写真を撮りながら階段を下り不動滝まで（片道約1時間雨上がりの為）落ち葉を踏みつつ楽しい時間を過ごしました、
南会津大内宿から・・・鶴ヶ城・・・不動滝・・・五色沼まで、
一冊の紅葉写真アルバムができました、
有り難うございました！

【ご利用の宿泊プラン】

初めて利用しました。角部屋で広いお部屋を用意してもらい、ありがとうございました。フロントの対応、サービス、お風呂等々満足のいくものでした。
ただ、食事の時のレストランでは、忙しかったとはいえ、着席してから水も出してもらえず、ドリンクのオーダーも聞いてもらえず、20分程待たされました。
食事時間を前もって予約しているのですから、待たせすぎではないでしょうか？


【ご利用の宿泊プラン】
ご夕食が選べる秋のＤＥＣＯプラン（1泊2食付）
洋室(ツインタイプ）

猪苗代湖に、また、喜多方に近く、近隣には自然を散策できる遊歩道が整備されており、その上クチコミ欄の皆さんの感想も大変良いものだったので、宿泊先に選ばせていただきました。
まずの驚きは部屋のグレードアップを、日曜から祝日にかけての商売上では高く売れるであろうその日に追加料金無しでしていただいたこと。
ジュニアスイートの２ベッドルームのお部屋は、日頃狭い家で暮らしている私達家族にとっては非常にありがたい贅沢な時間でした。
食事についても次男は５年生で、大人と違う料理（子供用）に不足を感じるかと、最初は不安になりましたが、食べきれないほど。
夕食を８時からで予約をしたので、早めにチェックインの上、プールも温泉も堪能させていただきました。
夜は曇っていた空もすっかり晴れ、満天の星空に日常を忘れ、翌朝のすがすがしい晴れ空にまた感動することも出来ました。
到着して気が付きましたが、東急ハーベストクラブ系列とのことで、クラブ加入も検討しようかと家族で話しております。
素敵な時間を有難うございました。今回のようなアップグレードはもう無いよ！と子供らに言いつつも、また行きたいね。となった今回の一泊でした。

【ご利用の宿泊プラン】
ご夕食が選べる秋のＤＥＣＯプラン（1泊2食付）
洋室(ツインタイプ）

お風呂とお部屋、施設はとても綺麗で満足しました。お風呂はあまり広くありませんがゆったり入れました。無料の卓球とマッサージ器は最高でとても楽しめました。夕食は和食にしましたが、やはりくちこみ投稿にあったように、一品一品は美味しかったのですが、全体にどれがメインか分からない感じで少々残念でした。フロントの対応は従業員によってかなり違う印象を受けました。特にフロントの背の高い女性にバスの時刻を聞いた時の対応は最悪でした。紙を面倒くさそうに見せて、無愛想にその時間には送迎はありませんの一言。小柄な女性は凄く愛想よく笑顔で対応だったので違いに驚きました。施設には満足ですが、一流ホテルの対応に比べて、やはりサービスは劣ると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定　エコノミープラン　
洋室

3日間滞在しましたが、天気にめぐまれたこともあり、（食事も含めて）良い印象でした。もう少し東京に近いともっと行けるのに、とも思いましたが、その距離感がいいのかもしれません。また、別の季節にも訪ねてみたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆夏の高原へ出かけよう・選べるご夕食　ＤＥＣＯプラン(1泊２食付）☆
洋室(ツインタイプ）

8月15日から一泊でしたが、大変心地よく過ごすことができました。従業員の方の対応や、部屋、食事、ガイド付きツアーも大変満足できるものでした。娘は大好きなTV番組のロケ地ということもあって、大変喜んでいました。プールやバドミントン、卓球も楽しめましたし、妻は初めてのリフレクソロジーに大変喜んでいました。今度は紅葉のシーズンに2泊で訪れたいと思います。ありがとうございました。