渋谷東急インにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食に関してのご意見有難うございます。次回メニュー改正のご参考にさせていただきます。口コミにご投稿ありがとうございました。
客室支配人

この度は、渋谷東急インにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中におかれましては、ごゆっくりお休み頂くことができず、申し訳ございませんでした。
館内の巡回を強化し、状況の把握・注意に努め、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、改善して参ります。

また渋谷にお越しの機会には、渋谷東急インをご利用下さいますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インをご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、ご滞在中には、フロントスタッフの振舞いにより、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

常にお客様に気を配り対応して参るべきフロントにおきまして、立ち話や無気力とのご指摘を頂いてしまいましたこと、お恥ずかしい限りでございます。
何時もお客様に向き合い、快くお過ごし頂けるよう努めて然るべきでございました。
一人ひとりが自分の行動を振り返り、意識を高め、サービスの向上を図って参るよう、改めて注意喚起して参りたいと存じます。

また渋谷東急インをご利用頂けます機会には、気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進し、お客様に再びお目にかかれますことを心待ちにしております。

客室支配人

この度は渋谷東急インをご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中、率直なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

次回は立地だけではなく、サービスの面でもお褒め頂けるようスタッフ一同精進してまいりますので、これからも渋谷東急インをよろしくお願い致します。

客室支配人

この度は渋谷東急インをご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

スタッフの対応振りにつきまして貴重なご指摘を賜り、誠にありがたく御礼申し上げます。
当ホテルではお客様へのサービスにつきましては平素より特に注意しておりますが、結果的に不愉快な思いをしまう事となり、お客様には非常に申し訳ない思いでございます。さっそく本人にも充分訓戒いたし、全てのお客様により良いサービスを提供できる様指導致しました。誠に申し訳ございませんでした。

清掃不備に関しましてもご指摘の通りお恥ずかしい限りでございます。重ね重ね申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないようより一層のチェックをしていきたいと存じますので、何卒末永く、ご愛顧のほど懇願申し上げます。

客室支配人

この度は渋谷東急インにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

クチコミに関しまして率直なご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。

また渋谷にお越しの際には、渋谷東急インにご宿泊くださいますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿有難うございました。

客室支配人

この度は、渋谷東急インにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お仕事でのご宿泊とのこと、お疲れ様でございました。
私どものホテルは渋谷駅近くという立地に恵まれておりますので、渋谷だけでなく、都内各地でのお仕事の際も、ご利用頂けましたら幸いです。

ベッドにつきましても、ご意見有難うございます。
以前は一部客室にデュベセットを採用しておりましたが、客室改装に伴い、現在のカバーへと変更致しました。
デュベをお好みとのご要望、ぜひ今後の客室づくりに活かして参れたらと存じます。

エコロジーへの取り組みと致しまして、グリーンコイン・グリーンカード清掃・ブルーカード清掃の活動を行っております。
無理やご不便のない範囲で、ご協力頂けましたら何よりでございます。

また渋谷にお越しの機会には、渋谷東急インのご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。

今回ご案内させて頂きましたお部屋は、ご自宅のお部屋のような気分でお寛ぎ頂けるようフローリングタイプになっております。
しかしながら、お客様に快くお過ごし頂くことができず、申し訳ございませんでした。
スリッパにつきましては、通常１足のみのご用意となっておりますが、追加のリクエストを承るなど、柔軟に対応して参りたいと存じます。

貴重なご指摘を賜りまして、有難うございました。
今後の客室づくりのご参考とさせて頂きたく存じます。

また、次回ご宿泊の機会がございましたら、通常タイプのお部屋もお試し頂けましたら幸いです。

またご宿泊頂けますことを、一同お待ち致しております。

客室支配人

この度は、２度目のご宿泊、誠に有難うございました。

コメント頂きましたように、私どものホテルは大変立地に恵まれております。
お部屋・バスルームは広くはないため、ごゆっくりお寛ぎ頂くという感じではなくなってしまうかもしれませんが、アクセスの良さを活かし、渋谷や都内の各エリアの散策を存分にお楽しみ頂きまして、その疲れをお部屋で癒して頂ければと存じます。

また、ご朝食バイキングは、私どものホテルの自慢でございますので、ごゆっくりお楽しみ頂けましたようで幸いでございます。
せっかくのホテルご滞在でございますので、日常よりのんびりと、朝から気持ちよくスタートして頂けましたら何よりです。

また渋谷にお越しの機会には、ぜひ渋谷東急インをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。

ただいま渋谷東急インでは、客室改装工事を進めております。
お客様に気持ちよくお過ごし頂けるようになればと考えておりますので、またの機会にはご利用頂けましたら幸いです。

シャンプー等アメニティに関しましても、ご要望をお寄せ頂きまして有難うございます。
今後の客室づくりの参考とさせて頂きます。

ご朝食バイキングは、私どものホテルの自慢でございますので、次回はぜひお試し下さいませ。
せっかくのホテルご滞在ですので、ごゆっくりと色々お召し上がり頂けましたら何よりでございます。

またのご宿泊を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

客室支配人

この度は渋谷東急インにご宿泊有難うございました。立地条件は渋谷のホテルでは1番と自負しております。また東京方面にお越しの際は、渋谷東急インをご利用下さいませ。フロントスタッフ一同お待ちしております。

客室支配人

この度は渋谷東急インにご宿泊有難うございました。交通の便など立地条件は渋谷のホテルでは1番と自負しております。また東京方面にお越しの際は、渋谷東急インをご利用下さいませ。フロントスタッフ一同お待ちしております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

通常のプランですと、チェックイン１５時、チェックアウト１０時となりますが、一部、１２時チェックアウト可能なプランなどもございますので、ご検討頂ければと存じます。
また、追加料金にて、１１時からのアーリーチェックインや１５時までのレイトチェックアウトも承っておりますので、ご都合に応じて、ごゆっくりお過ごし頂ければと存じます。

ご指摘頂きました洗面所につきましては、なかなか早急な対応とはいかず、心苦しくはございますが、今後の改装時の検討課題とさせて頂きたく存じます。

貴重なご意見を賜わりまして、誠に有難うございました。
また渋谷にお越しの機会がございましたら、渋谷東急インをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち致しております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インへのご宿泊、誠に有難うございました。

ソファーの染みでは、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
日頃の清掃・メンテナンスに留意するとともに、大規模なクリーニングの機会を見まして、より快適にお過ごし頂けるお部屋の提供に努めて参りたいと存じます。

また東京にお越しの際には、渋谷東急インをご利用頂けますと幸いです。
再びお客様をお迎えできます日を、一同お待ち致しております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

ベットにつきまして、お体を痛めてしまう結果となってしまい、申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はテンピュールマットを採用しておりましたので、次回のご宿泊の際は、「テンピュールではないお部屋で」とリクエスト頂ければ、ご対応させて頂けます。
ご不便をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

またのご宿泊を、一同お待ち申し上げております。

客室支配人

この度は、ご宿泊及びクチコミへのご投稿、誠に有難うございました。

フロントスタッフの対応に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
接客応対について改めて注意を促し、一人ひとりが意識を高く持ってお客様をお迎えできるよう、気をつけて参ります。

この度のこと、お詫び申し上げますとともに、また渋谷東急インをご利用下さいますよう、一同お待ち致しております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、緊急水道管工事の影響で、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

今回の水道管工事につきましては、急遽実施させて頂くこととなり、ご当日にご案内をお伝えするかたちとなってしまいました。
今後は、工事の実施が決定し次第、予約サイトのページにご案内を出すなど、お客様への周知を図って参りたいと存じます。

お客様におかれましては、多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。

また渋谷にお越しの機会には、渋谷東急インをご利用下さいますよう、一同お待ちいたしております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インをご利用下さいまして、誠に有難うございました。
せっかくお泊り頂きましたところ、水流音等の音でごゆっくりお寛ぎ頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。壁の厚み・音への対策につきましては、なかなか早急な対応に至れていないのが現状でございます。改装時の課題とさせて頂き、今後、周りに邪魔されることなくお寛ぎ頂ける空間をご提供出来るよう、改善して参れたらと存じます。
またビジネスで渋谷にお越しの機会がございましたら、ぜひ渋谷東急インにご宿泊下さいますよう、一同お待ち致しております。
客室支配人

この度は、渋谷東急インにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
確かに、私どもの客室は広くはないため、お客様には広々とお過ごし頂くことが出来ず、申し訳ございません。お部屋の広さに関しましては、早急な対応とはいかず、申し訳ございませんが、今後の改装時の検討課題とさせて頂ければと存じます。
またのご宿泊を一同お待ち申し上げております。
客室支配人

この度は、渋谷東急インにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
この恵まれた立地条件は、私どものホテルの売りでございます。コンビニや飲食店も周辺にございますので、便利にご滞在頂けるかと存じます。
また渋谷にお越しの機会がございましたら、渋谷東急インをご利用下さいますよう、一同お待ち致しております。
客室支配人