このたびはご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
ご案内方法につきましては、マップの改善や電信柱に案内板を設けるなどの策は講じているのですが、
まだまだ万全とは言い難い状況ですので今後も工夫を重ねてゆきまいと考えております。
大変申し訳ございません。
そのような事情もあり、電話や対面でのご案内につきましては細心の注意を払いまして努めております。

価格につきましては、現在「支配人おすすめプラン・朝食付」など、日にちによりましては
リーズナブルなプランもございますが、今後につきまして価格の見直しを検討してゆきたいと考えています。
この度は貴重なご意見を頂きまして大変ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　鈴木　淳

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を寄せていただきまして重ねてお礼申し上げます。

バスルームのスペースの件ですが、設備のハード面のすぐに改善することは難しいのですが、今後も検討してまいりたいと存じます。
スペースが狭くても清掃を丁寧に行い、すこしでも快適な環境でお客様にお泊りいただけるよう努力して参りたいと存じます。なにとぞご理解とご協力を頂けますようにお願いします。
これからもお客様の声を基に、より愛されるホテルを目指してサービスの向上に取り組んでまいります。今後ともお引き立てのほどお願い申し上げます。

ホテルグリーンパレス
アシスタントマネージャー　半澤　敏之

このたびはご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、駐車場とエアコンでご迷惑をおかけ致しました事、
大変申し訳ございませんでした。
特にエアコンの件は、重ねてお詫びを申し上げます。
現在、各室のエアコン室内機のクリーニングを
順次行っている最中です。
当該室の異音につきましては点検も兼ねて優先的に行うように計画の変更を致しました。
今後、事前チェックと修理体制を見直し、お客様にご迷惑をおかけすることのないように致します。
このたびはお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　鈴木　淳

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お仕事で仙台へお越しのようでしたが、当ホテルでゆっくりとお休みを頂けましたでしょうか。
少しでもお疲れがとれてお仕事に出かけられたのであれば幸いです。

当ホテルはＪＲ仙台駅東口から車で５分、国道４５線のそばにあり仙台市の東部だけではなく、宮城県の沿岸部へのアクセスも良好な場所にございます。これからも仙台でのお仕事の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。

「またお世話になりたいです」というお言葉を頂き非常に光栄に存じております。これからもサービス向上を図り、よりお客様から愛されるホテルを目指して参ります。今後ともお引き立てのほどお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグリーンパレス
アシスタントマネージャー
半澤　敏之

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは仙台駅東口から１．５キロメートル程のところ、お車ですと約５分の距離にあります。
プロ野球楽天の本拠地、クリネックススタジアムへも徒歩で１５分位とアクセスもよく非常に便利な立地でございます。ぜひ、今後もビジネスや観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。

また、お車でお越しのお客様には駐車場もお使い頂けることも好評を頂いております。残念ながら無料ではないのですが、１泊５００円と周辺の相場よりはリーズナブルな料金設定となっております。ご利用の際は完全予約制ですので、事前にお問い合せをお願い致します。

この度は貴重なご投稿をありがとうございました。
これからもお客様の声を基に、皆様からより愛されるホテル作りをして参りたいと考えております。今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

ホテルグリーンパレス
アシスタントマネージャー
半澤　敏之

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

部屋の設備でご不便な思いをお掛けして私どもも非常に心苦しく存じております。ハード面の設備をすぐに直すというわけにはまいりませんが、お客様の声を基に徐々に改善を図ってゆきたいと考えております。

また、朝食にお褒めの言葉を頂き光栄に存じております。朝食は毎朝スタッフが心を込めて手作りで用意いたしているものでございます。お客様に一日を美味しい朝食で元気よくスタートしていただければ私どもにとっても大きな喜びです。

今後とも皆様からより愛されるホテルを目指して、サービスの向上を図ります。これからもお引き立てを賜りますようにお願い申し上げます。

ホテルグリーンパレス
アシスタントマネージャー　半澤　敏之

このたびはご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

誠に申し訳ございませんでした。
折角ご利用をして下さいましたのに、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。
緊急時以外、ご滞在の客室への入室はホテルとしてあってはならないことです。
チェック体制の強化を行い、以後このようなことのないように致します。

このたびは大変申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　鈴木　淳

このたびはご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
近隣の提携駐車場のご案内になってしまいまして申し訳ございませんでした。
現在、当日のご予約ですと敷地内駐車場のご提供が出来にくい状況ではありますが、
今後、当日までは緊急用に１台分の確保をするよう前向きに検討してまいります。
このたびはご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　鈴木　淳

このたびはご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
「ご使用の際には冷蔵庫の電源を入れてくだい」のメッセージカードはティッシュＢＯＸの所に立てかけていましたが、どのようにしてスイッチをＯＮにするのかを記載していませんでした・・・大変失礼致しました。ＯＮにする方法も含め、すぐお分かりになるような記載内容と場所を早急に検討致します。
駐車場の件も含め、きめ細かいサービスと説明が行き届かず申し訳ございませんでした。
今回は、グリーンパレスの良さもいくつかはご理解くださって頂いたご様子ですので、次回ご利用して頂けるまでに、全てにおいてレベルアップ出来るよう精進致します。
このたびはお忙しいなか、細やかな分析を含めご投稿を頂きましてありがとうございました。
次回のご来館をお待ち申し上げています。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　鈴木　淳

このたびはご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
数ある仙台市内のホテルから選んでいただきましたのに、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、シャワーのフックには止めているビスの錆が付着していました。早速清掃を致しました。
エアコンは室内機と室外機の整備点検を行いました。誠に申し訳ございませんでした。
お褒め頂きました朝食と接客は、現在最も力を注いでレベルアップに尽力しています。
これからも総体的にご満足して頂けるようハードのメンテナンスも定期実施してまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　鈴木　淳

このたびは、ご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまいまして申し訳ございませんでした。

機械音元の確認を行い、早急に対応致します。

ホテルグリーンパレス

このたびは、ご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまいまして申し訳ございませんでした。

客室は、東西南北に面した部屋がございまして、西側に面したお部屋は若干暗さがありますので、
今後照明機具などの変更を検討してまいります。

機会音はエアコンの室外機の音だとおもいますので、こちらも早急に点検を行い改善致します。
申し訳ございませんでした。

３月１１日の震災以降、エアコン等の設備点検が滞っていました。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　鈴木　淳

この度は、当ホテルグリーンパレスにご宿泊をして頂き、誠にありがとうございます。

お泊まり頂いた際、お客様にはチェックイン・チェックアウトにおいてお待たせする事になり大変ご迷惑をおかけ致しました、申し訳ございません。
今後はお客様にご不快な思いをさせぬよう、正確に且つスピーディーにフロントスタッフ一同対応出来るよう一層努力して参ります。

尚、御朝食におきましてはお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。レストランスタッフ腕によりをかけ、和食から洋食までバイキング形式でリーズナブルにご提供しておりますので是非今後もご利用下さいませ。

仙台にお越しになる際はお気軽に当ホテルへお立ち寄り下さい。またのお越しをお待ちしております。
　　アシスタントマネージャー　菊地　修

この度は、当ホテルグリーンパレスにご宿泊をして頂きまして、誠にありがとうございます。

「エコ連泊」につきましての説明不足、誠に申し訳ございませんでした。
基本的には、ベッドメイクを３日に一度行わせて頂くものです。
当プランは、単なる節約ではなく、『地球環境に優しい』をテーマに昨年より、全社を上げて取り組んでいるプランでございます。
お客様のお選び頂きましたプランの説明などにつきましては、以後、十分注意してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
再度のご訪問をお待ち申し上げています。

　マネージャー　鈴木

この度は、当ホテルグリーンパレスにご宿泊をして頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは、閑静な住宅街のなかにあり、ごゆっくりお泊まり頂けたかと思います。

お客様にゆったりとおくつろぎ頂く為にも、貴重なご意見を頂きましたのでお部屋のアメニティグッズにつきましては検討して参りたいと考えております。
尚、エレベーター前にてコーム及びかみそりを、ロビーにては24時間無料のウェルカムコーヒーを常時ご用意しておりますが、今後もフロントスタッフ一同徹底してお客様にはご案内して参りますので是非ご利用下さい。

ご利用ありがとうございました。またのお客様のお越しをお待ちしております。
　　アシスタントマネージャー　菊地　修

この度は、当ホテルグリーンパレスにご宿泊をして頂き、誠に有難うございます。

震災以降、全国から多くの復興支援の方々にご利用を頂き感謝を申し上げます。
今後もスタッフ一同皆様のお役にたてるよう、笑顔でお客様のお越しをお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

　　アシスタントマネージャー　菊地

このたびは、ご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

ご案内の件、誠に申し訳ございませんでした。
心からお詫びを申し上げます。

震災後、サービスを停止しておりましたが、４月２９日日より再開を致しました。
ウェルカムドリンクとは名付けていますが、「２４時間挽きたてのコーヒーをお召し上がりください。」というサービスを行うものとしています。

「楽しみにしていたサービスのひとつ」という思いと、ご本人様のお立場を察しますと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
重ねてお詫びを申し上げます。

館内のサービス案内はもとより、近隣の情報も含め、スタッフ一同、さらにホスピタリティの向上を目指し、お客様のご要望にお応えできますよう努力して参ります。

ホテル グリーンパレス　マネージャー　鈴木　淳

　この度は、当ホテルグリーンパレスにご宿泊をして頂き、誠にありがとうございました。
　お客様よりお褒めのお言葉を頂いたのに、お部屋での音や、ユニットバスの件につきましては、ご不便をお掛けをしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
　水音などの音につきましては、早急に原因を調べまして、対応をして参ります。また、ユニットバスは、ビジネスホテルの平均的なものをご利用頂いております。立地についても、お車でお越しの際は、一方通行でご不便をお掛けをしておりますが、お車の出し入れ自由、高さ制限無しなどのサービスで対応しております事、ご了承ください。
　エアコンに貼ってあります、ご案内分に関しましては、ご指摘有難うございます。順次訂正をして参りますので、御了承下さいませ。

お忙しい中、数々のご指摘のご投稿有難うございました。仙台にお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。

ホテルグリーンパレス　アシスタントマネージャー大塚

　この度は、当ホテルグリーンパレスにご宿泊をして頂き、誠に有難うございます。
　お客様よりお褒めのお言葉を頂いたのに、チェックインの際に、プランのご説明がなかったこと、大変申し訳ありませんでした。当ホテルのG－CLUBに入会（入会金、年会費無料）して頂くと、１泊毎に１ポイントがたまる特典がございます。尚楽天様からご予約頂いても、楽天様のポイントと、両方にポイントがたまります。
ご説明がなかったこと、大変申し訳ありませんでした。次回来られた時は、是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

ホテルグリーンパレス　アシスタントマネージャー　大塚

　この度は、当ホテルグリーンパレスにご宿泊をして頂き、誠に有難うございます。
お客様には、当ホテルにご宿泊をして頂いたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お部屋の機械音につきましては、早速確認の上、対応をして参りますので、ご了承くださいませ。

また、ご利用頂きましたユニットバスは平均的なビジネスホテルのものを使用をしておりますが、その分リーズナブルなプランや、お客様がご安心をしてお泊まり頂けますよう、従業員一同精進をして参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ホテルグリーンパレス　アシスタントマネージャー　大塚