この度はコンフォートホテル郡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。空調につきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。当ホテルでは、冷暖房やドライなどの運転切り替えは全館一括管理のため、リモコンに「集中管理」の表記がございますが、温度・風量は、各部屋でお好みの設定が可能でございます。機器の改善は難しいですが、お客様にご不便をお掛けすることの無いよう、ご利用方法の表記について検討いたします。貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、防音において、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳なく存じます。ホテルにおいては、心身ともにお休みいただくことが何よりも大切であるにもかかわらず、当日の状況を察するに、誠に申し訳なく存じます。深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、レディースフロアおよびレディースルームはご用意しておりません。女性限定の特典がついたプランをご用意しております。本来であれば、特典のみならず、お部屋割りに対しても配慮すべきところ、それが欠けており、猛省しております。今後は、女性のお客様にさらに安心してお過ごしいただけるよう、お部屋割りについても、徹底して参ります。この度は大変なご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてまでご意見をお寄せいただき、私どもに改善の機会を与えていただき、心より御礼申し上げます。誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル郡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当日はＴＶ機器の故障が生じ、一般放送は復旧したものの、有料放送の復旧に数日を要してしまい、チェックインの際にお詫びとご案内を致した次第でございます。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。再度心よりお詫び申し上げます。またマッサージサービスのお支払いにつきましては、マッサージ師へ直接、現金でのお支払いをお願い致しております。何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見をお寄せ頂きましたことを感謝申し上げますとともに、またの機会にも当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル郡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場につきましては、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。通常サービス券をご用意し、ご出発の際にお渡し致しておりますが、当日はサービス券の配布が終了してしまい、一旦お客様にて立て替えていただき、領収書との引換で返金をさせていただいておりました。領収書が無い場合は返金致しかねるため、ご精算後の領収書発行をお願いし、発行手順につきましてもご案内申し上げておりましたが、不足があったものと存じます。ご指摘の通り、今後はサービス券を十分に用意すると共に、立て替えていただく他提携先駐車場のご案内方法につきましても、見直しを行って参ります。貴重なお時間を割いて私どもに改善の機会を与えていただき、感謝申しあげますと共に、甚だ勝手ではございますが、またの機会にも当ホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

この度はコンフォートホテル郡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回お申込みのプランは12時までお部屋に滞在して頂けますが、駐車場のみ、周辺駐車場に駐車されているお客様との兼ね合いもございますため、通常どおりチェックイン日の15時からチェックアウト日の10時まで無料サービスとさせて頂いております。上記以外のお時間につきましては、30分につき50円の別途料金が発生する旨をプラン内容にも記載致しておりましたが、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、よりお客様に伝わりやすい記載方法や内容を検討して参ります。加えてチェックインの際にお客様にご説明を差し上げるよう、全スタッフにて徹底して参ります。防音面につきましては、大変心苦しく存じますが、施設上即日の改修が難しいため、お部屋割りに配慮するなどの対策を行って参ります。ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、次回のご利用もご検討いただけるとのお言葉に大変恐縮致しております。次回こそはご満足頂けるようスタッフ一同、業務に励んで参ります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル郡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。誠に恐縮ではございますが、当ホテルチェーンでは全店無線ＬＡＮを設置しており、予約サイトや客室内のインフォメーションブックにてご案内致しております。一部店舗におきましては、有線ＬＡＮも併設されておりますので、お選び頂く事が可能でございます。しかしながら混在しております事は否めず、全ての店舗を統一することは難しゅうございますが、頂戴致しましたご指摘を今後の運営の参考とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、御礼申し上げますと共に、またの機会にも当ホテルをお選び頂けましたら幸いに存じます。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル郡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。施設面におきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。異音につきましては早急に点検を行い、出来る限りの対策を講じてまいります。今回のご宿泊に際しましては、ご期待にお応えできず、誠に残念に存じますが、またの機会にも当ホテルをお選び頂けましたら幸いに存じます。お時間を割いて貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル郡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ホテル立地や、駐車場につきましては、ご不便をお掛けいたしました。駐車場は15時～翌10時まで無料でのご用意を致しておりますが、途中出庫されましてもスペースのお取り置きをいたしかねますので、お戻り時に万が一敷地内が満車の場合は、提携駐車場をご案内させて頂いております。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見を頂戴いたしまして、御礼申し上げます。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル郡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、当ホテル施設面につきましてご不快な思いをお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。施設上早急な改善・改修が致しかねますが、マイナス面を払拭できますよう、施設の管理及びサービス面の向上に努めて参ります。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル郡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の際にはインターネット接続につきまして、ご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。説明書の内容を見直しまして検討させていただくと共に、もしお分かりにならない場合にはフロント員が対応させていただきますので、お手数でございますがフロントまでお気軽にお申し付け下さいますようお願い申し上げます。しかしながら接遇サービス、施設等につきましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、ご投稿を大変ありがたく拝見いたしました。お客様からのお言葉を励みにいたしまして、より良いサービス提供に尽力して参りたく存じます。誠に勝手なお願いではございますが、郡山へお越しの際にはコンフォートホテル郡山をご利用いただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル郡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。せっかく当ホテルをお選びいただきながら、朝食をお召し上がりいただけずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。配慮が欠けていたことを真摯に受け止め、混雑時にもご利用いただけるよう配置の見直し、及びスムーズに誘導できるよう人員配置の検討を行わせていただきます。お客様のご意見を参考にさせていただき、今後のホテル運営及び提供サービスの向上に役立たせていただきたく存じます。誠に勝手なお願いではございますが、郡山へお越しの際にはコンフォートホテル郡山をご利用いただければ幸いでございます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル郡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の際には、防音面でご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また近隣に飲食店が少なく、ご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。数軒ではございますが近隣に飲食店がございまして、フロントにて随時案内させていただいております。ご入用の際には、お気軽にお申し付け下さいませ。お客さまからのご意見を今後の課題として、ホテル運営及び維持管理に役立たせていただきたく存じます。勝手なお願いではございますが、次回郡山にお越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。