この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、浴衣が1枚のみであったとのこと、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また、排水溝より水があふれていたことに関しましても失礼いたしました。

清掃と共有させていただき、再発防止に努めてまいります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　岡村

この度は、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室の清掃不備によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後お客様により満足いただけるよう清掃を徹底して参ります。
また景色や朝食は当館の魅力の一つですので、お褒めいただき嬉しい限りでございます。
お近くまで来た際には、またぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　春田

この度は、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室からは、千葉側・東京側で違った景色をお楽しみいただけ、またお天気が良い日はお部屋から富士山やスカイツリーがご覧いただけます。次回ご宿泊いただける際には、ぜひお部屋タイプ指定していただいてご予約をいただければと存じます。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント　金浜

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

滞在中におかれましては、本来ごゆっくりお休みいただけるお時間と空間のご提供をさせていただくホテルにおいてお隣のお部屋の声が気になりお寛ぎいただけなかったとの事、私共といたしましても大変心苦しい限りでございます。

今後ご利用の機会があり、同様のご不便がございましたら是非とも内線等にてフロントへお申し付けくださいませ。
警備スタッフ同行のもと巡回を行い、該当のお部屋へのお声掛けをさせていただきます。
また、当日のお部屋の空き状況次第ではございますが、別のお部屋へのご移動も可能でございますのでお気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

フロント　横江

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のアクセスや施設につきましてご満足いただけましたこと誠に光栄でございます。

お部屋につきましては当館はコンパクトなつくりで環境にやさしい新都市型ホテルとしてご案内させていただいております。その中でご料金につきましてご希望に添えず心苦しい限りでございます。
しかしながら、お褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。今後も温かいお言葉をいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お近くへお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　都祭

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、お選びいただき光栄でございます。

自動チェックイン機につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、
初めてのお客様にとってわかりやすいかつスムーズなチェックインを目指し、システムの改善に努めて参ります。
またきちんとお客様をサポートできる体制を整え、ご利用いただくお客様の貴重なお時間をなるべくいただかないよう、スタッフのご案内方法も見直して参る所存です。

お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　前田

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館のご朝食はセントラルタワー1階にございますレストラン『ラ・ベランダ』がご朝食会場でございまして和洋のメニューをビュッフェスタイルでの提供となっております。特にシェフが目の前で調理を行うオムレツが大変人気がございますので機会がございましたらご利用下さいませ。

客室のお風呂に黒カビがあったとのことでご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の御都合が宜しければ新しいお部屋にご案内することも可能でございます。
あってはならないことではございますが、清掃不備などがございましたらフロントまでご連絡いただければと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　髙山

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご案内に至らない部分があり申し訳ございません。
当館、共用部のご説明や営業時間の変更が多く、こちらを優先してご案内しております。
会員証及びポイントサービスのご案内は自動チェックイン機上にてご案内をさせていただいており、フロントスタッフからのご案内は省略をさせていただいております。
また、会員証作成のお客様は自動チェックイン機より排出されたご案内用紙をご提示いただいておりますが、お客様に寄り添ったご案内ができず申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
ポイントサービスのご案内をはじめ、よりよいご案内が出来るよう改善して参ります。

フロント　鈴木

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

壁掛けのテレビの位置でご不便おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今すぐにテレビの位置を変更することは難しいですが新規ホテルの開業の際などに参考にさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　荻原

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の「ラ・ベランダ」にて提供している朝食バイキングにつきましてお褒めのお言葉を頂きまして誠に光栄に思います。
今回は朝食のみをお召し上がりになったかと思いますが、是非とも次回は館内の別のレストランでランチやディナーなども楽しんで頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　畠山

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当館をお選びいただき大変光栄でございます。
しかしながら、今回のご宿泊におかれましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

客室に関してでございますが、チェックイン時にご希望をお申し出いただき、その時点で空きがございましたら、ご案内が可能でございます。
また、リクエストは事前に承っておりますが、確約ではないことはご了承いただいております。

当館では、入れ墨（タトゥー）を入れた方の入場は固くお断りしております。ご入場後でもその事実が判明した時点で、直ちに退去いただいています。
ただし、当社指定のタトゥーカバーシール[サイズ10cm×12cm]2枚以内でタトゥーを覆うことが出来る場合には大浴場を利用できます。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。お客様のご意見をもとに改善に努めて参ります

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　ロドリゲス

この度はアパホテル&リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館のエリアは、風が強い土地で、近隣のゾゾマリンスタジアムも風が強い球場として有名でございます。恐れ入りますが、ご理解いただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　宮本

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただきありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

しかし客室の清掃が行き届いておらずご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと連携し、今後気持ち良くご滞在いただけるよう、改善に努めて参ります。

貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。またお客様にお目にかかれますことを、心待ちにしております。

フロント　小野

アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインのお手続き時に、大変長らくお待たせしました。
チェックイン機では、お客様の入力していただいた情報を確認し、お客様に合ったご案内をさせていただいております。
また、高齢のお客様でありましても、スタッフがチェックインの操作方法をお手伝いさせていただいております。

客室に関しましては、劣化によりご不便お掛けし申し訳ありません。

大浴場、朝食、設備に関するご意見もありがとうございます。

お客様にまたご宿泊していただけるよう
より良いホテルづくりに努めて参ります。

フロント　勘坂

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋のお風呂に関しまして、ご滞在中ご迷惑をおかけしたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
排水口から水が出てしまった件に関しまして、
当館の施設の老朽化に伴い、排水が溢れてしまった可能性がございます。
今後、清掃を徹底し、より快適にお部屋をご利用いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またご利用の際、何かご不便な点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　宮下

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテル近隣施設へのアクセスに関してご好評いただいております。
ご朝食ではお褒めのお言葉もいただけましたようで大変光栄に思います。昨今色々と制限がありますが、少しでも皆様にご満足いただけるよう検討しご利用いただいております。
当ホテルは幕張地区で一番海側に位置しておりまして、景観もご好評いただいております。

お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高橋

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様への各種ご案内につきまして、不足事項等がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後同じ事が無いようスタッフ一同改善に努め、よりお客様に快適にお過ごしいただける様努力して参ります。

大浴場でのお客様への声掛けにつきましてもご迷惑をおかけしたこと、申し訳ございませんでした。
本来であれば大浴場は、お客様にとって癒しの場であり、ゆっくりお過ごしいただく場所であるにもかかわらず、スタッフの配慮が至らなかった点については指導をいたしまして、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見の投稿をしていただき誠にありがとうございました。また近隣にて何か御用がありましたら、当館をご利用いただける事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹野

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場に関して、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当館はタイムズの駐車場500台用意しておりますが満車の場合は近隣の駐車場をご案内させて頂いております。お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいますがご理解・ご協力のほどよろしくお願い致します。

またアメニティに関しましても重ねてお詫び申し上げます。お客様より頂戴いたしましたご意見を清掃スタッフとも共有させていただき、今後のサービス向上に活かさせていただきます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　矢崎

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋をご移動頂く際に、お待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
てんとう虫が発生してしまったことにより、2度のお部屋移動にご協力頂きましたこと、大変感謝しております。
今後この様な事がないよう、お部屋の防虫に努めて参ります。
また、大浴場に関しましては時間ごとの清掃を行なっておりますが、行き届いていなかったとの事で不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

お客様のまたのご来館、お待ちしております。

フロント　松岡

この度はお足元悪い中、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館のコテージツインの客室は部屋タイプおまかせプランのお客様に無料アップグレードしてご案内することがございます。しかしお荷物が多いのにも関わらず、フロントスタッフの配慮が足りず、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

また客室の浴室の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、非常に心苦しく思います。

今後はお客様に気持ちの良い環境を提供するためフロントスタッフ一同精進して参ります。

今回はお忙しい中貴重なご意見多数頂き、感謝いたします。ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　小野