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ホテルソニア小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルソニア小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.69
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.09
  • 食事4.12
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 08:17:38

現地で気づいたのですが、すし屋通りに至近で、面前の運河と云い最高のロケーションでした。
朝食を頂いたのですが、お粥が残り少ないのに補充が無かったり、コバエみたいな虫がたかったりしていて、唯一残念なエピソードです。ただ、メニューが豊富で地元の料理も取り揃えられて内容は満足でしたので、是非改善いただけたらと思います。小樽に再訪の際には、またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルソニア小樽 2023年10月13日 19:35:54

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、道路を挟みすぐ目の前が運河のホテルでございます。そのため運河側のお部屋からは運河がみえ、小樽観光にもアクセスしやすいかと思います。
朝食会場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見をしっかり受け止め、今後このようなことのないよう、対策を講じて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めまして、ご多用の中クチコミをお寄せ頂きありがとうございました。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付き】カップルや家族旅行にもオススメ-天然温泉浴場完備-和洋60種バイキング朝食
ご利用のお部屋
【【本館/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】

立地5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 09:20:44

運河沿いのバルコニー付のお部屋が良く、荷物整理もしたかったため大きな部屋を予約しました。
部屋の入り口から広く、部屋は二人分の荷物を広げても余裕がありました。
バルコニーから見える運河や港もロマンティックでステキでした。
今回食事は、ホテル外で取ったため評価項目から外しました。
また、アメニティが少し残念だったのは部屋の冷蔵庫にお水などはなく
フロント付近から自由に取れるアメニティには紅茶しかなかったからです。
お水くらいは置いて頂けると嬉しかったかなと思いました。
1階のカフェでコーヒーをテイクアウトしましたが、こちらはとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルソニア小樽 2023年10月06日 11:22:05

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ当館へのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺めをお楽しみ頂けましたようで、私共も嬉しく思います。
また、アメニティに関しまして貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。
お客様によりご満足頂けるよう、ホテルとして参考とさせて頂きます。
また小樽へお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。

ホテルソニア小樽
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※14日前ならキャンセル無料
ご利用のお部屋
【【南館/運河側】デラックスキング【禁煙】37.9平米】

立地5

summy63さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

summy63さん [60代/女性] 2023年10月02日 15:41:38

建物が古い事はありますが、立地が素晴らしいです。
お部屋も十分に広く、大浴場もあって快適でした。
小樽を観光するには良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルソニア小樽 2023年10月06日 11:14:15

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思います。
当ホテルは道路を挟んだ目の前に運河があるため小樽観光される際にはお役に立てるかと思います。
またお近くにお越しの際はぜひホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割60/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※60日前ならキャンセル無料【さき楽60】
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

立地5

えいすけ6669さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

えいすけ6669さん [40代/男性] 2023年09月27日 16:07:45

朝食の海鮮が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルソニア小樽 2023年09月29日 18:53:31

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割60/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※60日前ならキャンセル無料【さき楽60】
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

立地5

まさくん34082さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

まさくん34082さん [70代/男性] 2023年09月25日 08:32:25

ホテルの立地場所は、分かりやすくよかったです。フロントやレストランでのスタッフの対応はよかったです。
予約したプランでは街側だったのですが、運河側の部屋が空いたとかで、変更があり眺めがよかったです。
欲を言えば(個人的に)、その日の予定で朝食を6:00にとりました。朝風呂が6:00からでしたが、5:00か5:30に入浴ができればよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルソニア小樽 2023年09月27日 18:48:58

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
お客様からの言葉が、私どもの励みになります。
また、お客様からの貴重なご意見も今後のサービス向上のため参考にさせて頂きます。
改めましてお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽
フロント

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅/2食付】大人気!見て食べて楽しむ★~蝦夷前コース~
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

立地5

Takamelさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

Takamelさん [40代/男性] 2023年09月23日 09:58:48

定年退職している両親を連れて行きました。小樽運河目の前の雰囲気のいいホテルで、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルソニア小樽 2023年09月27日 17:15:37

この度は、ご両親との大切なご旅行で、ホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族で小樽を楽しんでいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
ぜひ、また小樽にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽
フロント

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅/2食付】旬のネタと余市産麦豚をご提供!~SUSHI&GRILLコースA~
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

立地5

ジース9293さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

ジース9293さん [50代/男性] 2023年09月02日 13:00:53

運河のすぐ側のホテルでしたが、下の階だったため見晴らしがイマイチだったのが残念です。
しかし、駐車場への案内や説明などスタッフさんの対応はとても好印象でした。

残念だったのはアジア系の宿泊客でしょうか 部屋で飲食をしている匂いが廊下まで広がり鼻を塞ぎたくなるような臭さでした。チェーンロックでワザワザドアを開け匂いをまき散らしていたのには参りました。
観光地で色々な国の方が宿泊するのは仕方ないですが、最低限なマナーは必要と感じました。

もう一つ、朝食の待ち時間が驚きでした。スタッフさんは手際よく応対していたようですが…
朝一番なら込み合うのは仕方ないと思いますが、8:00頃で待ち30分以上ってチョット他のホテルでは経験無いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルソニア小樽 2023年09月06日 07:13:52

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお客様にご不便とご迷惑をおかけした点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは小樽運河に面しているため、立地の面からご好評いただくことが多く、外国人旅行者の方を含め大変多くのお客様にご利用頂いています。
お客様から頂いた貴重なご指摘を無駄にせず、館内ならびにご朝食会場において、ご利用頂いている全ての皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同心掛けて参ります。
恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割60/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※60日前ならキャンセル無料【さき楽60】
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

立地5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 18:47:45

これまで何回かは小樽に訪れたことがありましたが、いつも札幌泊まりだったので初めて小樽に宿泊しました。小樽運河のすぐそばで、立地は最高でした。予約するのが遅かったので空いている部屋は4階でした。運河は見えましたが、海が見えなかったのが少し残念でした。しかし、大浴場やラウンジからは素晴らしい絶景を眺めることができました。部屋はきれいに清掃されていました。大浴場ですが、チェックイン時にフロントの方が、混雑する時間を教えていただいたので、比較的空いている時間にゆっくりすることができました。朝食は、和食のおかずが小樽の名産を揃えていてとても充実していたと思います。「小樽の朝食」という感じがしました。他のお客様には外国人の方が多くいらっしゃいました。文化の違いなのか、夜廊下で大声を上げて走ったり、エレベーターの中で大声で話したりしたのが残念でした。朝、早く起きて小樽港まで散歩しました。とても気持ちよく絶景を見ることができました。スタッフの皆さんには丁寧に対応していただきましてありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルソニア小樽 2023年08月25日 19:53:54

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、たくさんのご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは小樽運河に面しており、観光地が徒歩圏内にあるため、小樽観光のお役に立てるかと思います。
そのため、今の時期は夏休みやインバウンドの影響から、大変多くのお客様にご利用頂いています。
今後は、お越し頂いている全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※28日前ならキャンセル無料【さき楽28】
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】

立地5

カッシー6086さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

カッシー6086さん [60代/男性] 2023年08月20日 16:24:55

評価が高いせいかお客さんが多いことが唯一のマイナス?ポイントでしょうか。小樽では最も良い場所に立地。泉質の滑らかさ、朝食のクオリティの高さはこのホテルのアドバンテージとなっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルソニア小樽 2023年08月22日 12:54:39

この度は、数あるホテルの中からホテルソニア小樽をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地や朝食、温泉などに関しまして、お褒めの言葉を多数いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご利用の点に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
当ホテルは小樽運河に面しており、観光地が徒歩圏内にあるため、小樽観光のお役に立てるかと思います。
そのため、今の時期は夏休みの影響から、大変多くのお客様にご利用頂いています。
今後は、お越し頂いている全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
また、お近くにお越しの際は、ホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割60/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※60日前ならキャンセル無料【さき楽60】
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】

立地5

poponLさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

poponLさん [50代/女性] 2023年07月24日 02:28:37

運河の目の前の好立地で自由夕食も観光も便利です。ホテルの駐車場(有料)が先着順で、夕方到着したら、近くのパーキングに回されたのがちょっと面倒でしたが、立地がいいから仕方ないかな。応対や朝食は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルソニア小樽 2023年07月25日 01:27:46

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいの中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様からの貴重なご意見を参考とさせていただきながら、より良いホテルを目指して参ります。
再度小樽にお越しの際は、ぜひホテルソニア小樽をお選びくださいますよう、よろしくお願いいたします。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※14日前ならキャンセル無料
ご利用のお部屋
【【北館/運河側】カナルスタンダードB【喫煙】21.5平米】

立地5

うりうりうりかさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

うりうりうりかさん [60代/女性] 2023年07月17日 14:36:22

運河の目の前で立地がよいのと大浴場があるので3年連続で宿泊しました。しかし、今回の部屋は別館で比較的せまかった。駐車場管理の外国人の方がとても親切だった。朝食も満足だった。小樽に来るならまた泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルソニア小樽 2023年07月18日 12:01:31

日頃よりホテルソニア小樽をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やご朝食に関してお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご滞在を満喫していただけたことを、大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉に甘んじず、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
当館では、様々なプランをご用意しておりますので、ぜひまた機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしています。
お忙しい中、口コミご感想を寄せていただき、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付き】カップルや家族旅行にもオススメ-天然温泉浴場完備-和洋60種バイキング朝食
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】

立地5

リニューアルクラブさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

リニューアルクラブさん [60代/男性] 2023年07月09日 16:56:04

運河が見える部屋が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルソニア小樽 2023年07月10日 19:55:18

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室からの眺望についてご好評いただけまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽
フロント

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅/2食付】旬のネタと余市産麦豚をご提供!~SUSHI&GRILLコースA~
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】

立地5

kobo1120さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

kobo1120さん [60代/男性] 2023年07月03日 18:13:27

運河側の部屋にしてくれました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルソニア小樽 2023年07月08日 01:57:36

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想お聞かせ頂きお礼申し上げます。
お部屋空き状況やホテルの都合などによりますが、できるかぎりご宿泊の皆さまにご満足いただけるよう配慮させていただいております。
今後とも皆様が快適にお過ごしいただきますよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10%+レイトチェックアウト13時特典付♪運河沿いの天然温泉ホテルー朝食付ー
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

立地5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 16:35:41

運河沿いの景色が一望でき備品もアンティークなものが多く非常によい宿でした
ただ、廊下のあたりがカビ臭いのだけが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルソニア小樽 2023年07月08日 13:00:02

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の眺望や内装に関して、ご好評いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
廊下の匂いに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見をもとに、よりよいホテルづくりに今後も努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※14日前ならキャンセル無料
ご利用のお部屋
【【南館/運河側】ラージツインA【禁煙】29.6平米】

立地5

ウシンちゃんさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

ウシンちゃんさん [20代/女性] 2023年05月27日 01:08:36

チェックイン前に荷物を預けようとしたら、清掃が早めに終わったらしくて部屋に入れてもらいました。
ありがとうございます。
大浴場もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ホテルソニア小樽 2023年05月28日 18:51:50

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館での滞在にご満足いただけましたようで、私どもも嬉しく思っております。ホテルソニア小樽では様々宿泊プランをご用意しております。ぜひまた機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしています。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10%+レイトチェックアウト13時特典付♪運河沿いの天然温泉ホテルー素泊りー
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

立地5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月11日 16:01:32

車で行きましたが運河前の立地で分かりやすくホテル前に駐車場担当の方が居り駐車場への誘導もスムーズでした。
スタッフの方の対応も良くフロントでチョイスするアメニティも充実していました。
ツインルームのトリプルでしたが追加ベットも他のベットと同様のようでした。
大浴場にはロッカーが有り着替えも仕舞えてセキュリティが良かったです。
露天風呂の天井からは天気が良ければ星も見えたのかもしれず悪天で残念でしたが気持ち良かったです。

ニオイに敏感体質のため古い家具や浴室のニオイが気になり設置されていた消臭剤を大量に使ってしましました。
これは体質なので全く感じない方もいると思います!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルソニア小樽 2023年05月12日 19:19:52

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいの中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。
今後もお客様からの貴重なご意見を参考とさせていただきながら、より良いホテルを目指して参ります。
また小樽にお越しの際は、ぜひホテルソニア小樽をお選びくださいますよう、よろしくお願いいたします。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント10倍!レイトチェックアウト13時の特典付ー素泊りー
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 18:17:36

夕飯はバイキング料理と違いコース料理でとても美味しかったです。部屋の温度調節ができなく窓も開かなかったので暑く寝苦しかったです。(フロントに聞けばよかったと思います。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルソニア小樽 2023年05月07日 06:55:17

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけなかったようで申し訳ございませんでした。
季節柄、暖房でのご案内をさせて頂いておりましたが、冷風機等の用意もございましたのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
もしまた機会がございましたら小樽へお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。


ホテルソニア小樽
フロント

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅/2食付】旬のネタと余市産麦豚をご提供!~SUSHI&GRILLコースA~
ご利用のお部屋
【【北館/街側】スタンダードツイン【喫煙】20.9平米】

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ricco-tomさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

ricco-tomさん [50代/女性] 2023年03月16日 12:11:34

観光地なので、ホテルの食事がお高く外食で済ませました。もう少し安いといいなと思いました。アメニティはクレンジングや化粧水等あり、旅行には助かりますね。温泉があり、大きなお風呂で疲れが取れました。部屋に入り、冷蔵庫のスイッチがわからず、フロントに電話したところ、「通常電源は入ってます。コンセントが抜けているのではないでしょうか?」と。スイッチ場所がわからなかったみたいです。残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ホテルソニア小樽 2023年03月19日 09:17:38

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
レストランイルオナイではコースメニュー(¥4,200~)やアラカルトメニューのご用意をしておりましたが、周辺にも飲食店がありお食事して頂けたものと思います。
ご指摘頂きましたフロントオペレーションについてはお客様からのお問い合わせに対し速やかにお応えできるよう改めて指導を致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント10%+レイトチェックアウト13時特典付♪運河沿いの天然温泉ホテルー素泊りー
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】

立地5

yolanda6957さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

yolanda6957さん [30代/女性] 2023年03月01日 01:33:49

部屋が狭く、布団などにやや鼻のアレルギー反応が出ました。それ以外は基本良いかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ホテルソニア小樽 2023年03月04日 07:43:26

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の寝具に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。より快適にお過ごし頂けるよう、メンテナンスに力を入れて参ります。また小樽へお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。お忙しいところご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※28日前ならキャンセル無料【さき楽28】
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

立地5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月09日 15:56:26

スタッフの方はとても親切で良かったです。チェックアウト時間帯がゆっくりのコースを選んだのですが、猛吹雪の天気予報でしたので、早めにチェックアウトしましたが、次回はゆっくりしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテルソニア小樽 2023年02月09日 19:01:00

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館スタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
まだまだ至らぬところはございますが、お客様に寄り添った応対ができるよう今後も尽力して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】ポイント10%+レイトチェックアウト13時特典付♪運河沿いの天然温泉ホテルー素泊りー
ご利用のお部屋
【【本館/街側】コンフォートツイン【禁煙】21.5平米】

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