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ホテルソニア小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルソニア小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.69
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.09
  • 食事4.12
宿泊年月
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426件中 61~80件表示

立地5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 22:03:07

場所も便利でお風呂、朝食もとても良かったです フロントの方もとても感じが良かったです お部屋も綺麗でしたが、今回3人でひと部屋は狭く、荷物を整頓しにくく、次回利用する際は違う部屋をお願いしたいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルソニア小樽 2022年07月27日 01:41:06

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。
様々の部屋タイプをご用意しておりますので、ぜひまた機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
前回より広い部屋ですと、デラックスファイミリトリプル(街側)、デラックスキング(運河側)、デラックスツイン(運河側)、ラージツインB(運河側)、ラージツインC(運河側)がございます。ぜひご検討くださいませ。
お客様とまたお会いできる日をお待ちしています。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10%+レイトチェックアウト13時特典付♪運河沿いの天然温泉ホテルー朝食付ー
ご利用のお部屋
【【本館/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】

立地5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月16日 02:04:43

運河に面したお部屋からの眺めは大変よかったです。特に夜は素敵でした。食事にアレルギーのある娘への対応など適切でとても気持ちがよかったです。フロント・レストランのサービス等ホテルらしいホテルだと感じました。ただ、チェックアウトが住んだ部屋のシーツ等がドアの外に置きっぱなしになっており、作業の効率化のためとは思いますが、宿泊客の目からできるだけ見えないような工夫をしていただけたらと感じました。また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルソニア小樽 2022年07月17日 07:37:50

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋からの眺めをお楽しみ頂けましたようですね。また、お客様に満足頂けるサービスをご提供できたこと、スタッフ一同嬉しく思います。一方で、清掃に関して至らず深くお詫び申し上げます。お客様のお声を無駄にせぬよう、改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【2食付】旬の雲丹と北海道産牛を味わう《うに牛コース》
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

立地5

にゃんこ8998さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

にゃんこ8998さん [60代/男性] 2022年06月28日 21:32:16

お部屋はベットとドレッサーや家具との間が狭かった シーサイド側だったので景色は良かった
大浴場のお湯はとろっとしててずっと入っていたかった いいお湯でした お夕食もウニ尽くし器も素敵でした お料理も待つことなくスムーズ接客も感じ良かった ちょっと少ない気もしましたが満足でした
ただ早く着いたのでチェックインの手続きをしたいとお願いしたら3時からと言われ時間潰しをしてホテルに戻ったらかなり混んでて待たされた 時間がもったいない
お部屋に入れなくても手続きだけはしてほしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルソニア小樽 2022年07月01日 18:18:07

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうごございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
せっかく当館をご利用頂いたにも関わらず、お手続きの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様からのお言葉を大切、サービス品質の向上に努めて参ります。
ぜひまた小樽にいらっしゃった際には、当館をご指名いただけたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【2食付】旬の雲丹と北海道産牛を味わう《うに牛コース》
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

立地5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 08:53:59

立地場所は非常によい。その他サービスも含めて満足である。ただ1点、出際に150円(何とかと言われたが、高齢なので聞き取れなかった)を請求されたのは残念。込み込みだと思ったのに(予約時に書いてあったかもしれないが、表示として分からなかった)。出際だったのでその点は残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルソニア小樽 2022年07月01日 18:01:06

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉も頂戴致しましたが、
ご出発時に入湯税のお支払いをしてしまい、スムーズなご対応ができず大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様のお言葉を大切に、サービス品質の向上に努めて参ります。
ぜひまた小樽にいらっしゃる時は、当館にお泊りいただければ幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一度心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※14日前ならキャンセル無料
ご利用のお部屋
【【本館/街側】コンフォートツイン【禁煙】21.5平米】

立地5

まだ69歳の、、、さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

まだ69歳の、、、さん [70代/男性] 2022年06月13日 21:14:43

チェックインの時間が予定より早く入りましたが丁寧に対応してもらいました、又駐車場では誘導してもらい助かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルソニア小樽 2022年06月19日 03:16:31

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
様々のプランをご用意しておりますので、ぜひまた機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
お客様とまたお会いできる日をお待ちしています。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF!ポイント10%+レイトチェックアウト13時特典付ー朝食付ー
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

立地5

ゆう10061006さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

ゆう10061006さん [60代/男性] 2022年06月13日 16:52:26

素泊まりで宿泊させていただきましたが、コスパ的には満足しています。
ただ、2点残念な点がありました。
①部屋のベッドの端と通路挟んだ壁の距離が狭くて、人が通る時には椅子に座っている人が退かなければいけない状態で、もう少しベッドの端と壁の距離があればゆったりとくつろげると感じました。
②別に朝食をつけて、食事の内容には大変満足しました。ただ、並んですぐに手袋があって、次がサラダがあって、その次にトレーと箸、スプーン等があったので、一度トレーと箸を取ってからサラダをつぐ形で、スムーズな流れになってなくて、ちょっと手間取ったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルソニア小樽 2022年06月19日 03:35:38

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいの中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
3名様ご宿泊の場合、エキストラベッドのせいで、狭くなります。
今後もお客様からの貴重なご意見を参考とさせていただきながら、より良いホテルを目指して参ります。
再度小樽にお越しの際は、ぜひホテルソニア小樽をお選びくださいますよう、よろしくお願いいたします。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

立地5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月11日 17:20:56

小樽倉庫街の目のまえという抜群のロケーション。ホテルの雰囲気も倉庫街のレトロ感に合った落ち着いたイメージで良かった。少し部屋が狭かったが、値段的は十分。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルソニア小樽 2022年06月14日 10:22:52

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご満足いただけて私共も大変嬉しく思っております。
様々のプランをご用意しておりますので、ぜひまた機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
お客様とまたお会いできる日をお待ちしています。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】シンプルステイ!小樽運河沿いにある天然温泉ホテルで周辺観光もアクセス抜群
ご利用のお部屋
【【本館/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】

立地5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月10日 15:44:08

朝食の焼き魚がボイルっぽくて残念。
大浴場が想像していたより広くなく、小浴場でした。気になった所はそれくらいでした、他は全て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルソニア小樽 2022年06月12日 05:06:46

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングや温泉大浴場に関しまして貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様からのお声を無駄にせず、今後の改善に役立てて参ります。また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割60/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※60日前ならキャンセル無料【さき楽60】
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】

立地5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月09日 17:23:31

立地がとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
ホテルソニア小樽 2022年06月12日 05:00:18

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館は小樽運河の目の前に位置しており、小樽駅やルタオ・北一硝子等のお店が並ぶ堺町通りまで徒歩圏内で御座います。小樽観光には最適な立地と多くのお客様より好評頂いております。ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅/2食付】旬のネタと余市産麦豚をご提供!~SUSHI&GRILLコースA~
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】

立地5

こたぽん0908さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

こたぽん0908さん [50代/女性] 2022年06月06日 19:28:27

6月4日に宿泊しました!最上階の9階のコーナーの部屋で小樽運河の景色が最高でした!夕食付きにしたのでホテルでゆっくり夕食を食べて部屋で夜の夜景の運河が最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルソニア小樽 2022年06月08日 01:09:39

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。
また、お客様にご滞在を満喫していただけたことを、大変嬉しく思います。
今後ともサービス向上に努めて参ります。
また小樽にお越しの際にはぜひ、ホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。
お客様とまたお会いできる日をお待ちしています。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅/2食付】大人気!見て食べて楽しむ★~蝦夷前コース~
ご利用のお部屋
【【南館/運河側】ラージツインA【禁煙】29.6平米】

立地5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月01日 20:50:22

5月27日宿泊しました。
大浴場が有り良かった
朝食も適当に品数が有り良かった
特に北海道の食材を使った料理、蕗の煮付け。
コーヒーはヌルかったのが残念でした
割高の運河側の部屋をとったのにライトアップしていなく意味が無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルソニア小樽 2022年06月03日 00:03:01

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
誠に残念でござますが、運河のライトアップは冬限定のイベントでございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、より良いホテルを目指して参ります。
再度小樽にお越しの際は、ぜひホテルソニア小樽へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※60日前ならキャンセル無料【さき楽60】
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】

立地5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月17日 17:39:36

小樽運河目の前ということで、運河の見えるお部屋に宿泊しました!お部屋は古さはありつつも、清潔感があり、アンティーク調の家具が素敵でした。朝食バイキングは海鮮も取り放題で、大満足です。お風呂がかなり混んでいて、ゆっくりはできませんでしたが、人気シーズンということで仕方ないと思います。また小樽に行く際は是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルソニア小樽 2022年05月19日 08:26:23

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、私共も嬉しく存じます。一方で温泉大浴場の混雑に関しましてご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様により快適にお過ごし頂けるよう、サービスの改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFF!ポイント10%+レイトチェックアウト13時特典付ー朝食付ー
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

立地5

レクチャン4349さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

レクチャン4349さん [60代/女性] 2022年05月12日 16:06:33

何と行っても立地が良い。小樽駅から約10分。クルーズ船乗り場とメインストリートも近いので便利。お部屋はおまかせプランだが最上階で海と運河が見えて良かった。アンティークな家具と鏡、可愛いシャンデリアで落ち着いた雰囲気だが、家具は傷がありチョット残念。なのでお部屋は綺麗だが清潔さは感じられず。洗面所は何となく匂いがするが、換気でOK。何と言っても温泉の泉質が良く肌がすべすべです。
またロングスティプランだったので直ぐチェクイン。チェクアウトも18時なので、ゆっくりくつろぐことができました。小樽観光にはお勧めのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルソニア小樽 2022年05月13日 07:35:27

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お部屋からの眺めと温泉大浴場をお楽しみ頂けましたようで、私共も嬉しく思います。お部屋タイプおまかせプランですと、運河側のお部屋になるとは限りませんので、予めご希望の場合は運河側のお部屋タイプをお選び頂ければと存じます。一方でお部屋の清掃やメンテナンスに関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。お客様により快適にお過ごし頂けるよう、改善に努めて参ります。また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上限定/ロングステイプラン】チェックイン日9時~チェックアウト日18時までご利用可!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

立地5

ムービングMyuさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

ムービングMyuさん [30代/男性] 2022年05月07日 23:37:42

駅や観光地へのアクセスが良くて小樽観光にはとても良いと思います。ただ駐車場が予約できず先着ですぐ埋まってしまうので、自分でパーキング探さなきゃいけないので車の方は気をつけて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルソニア小樽 2022年05月09日 08:25:10

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
加えて、お忙しいところご寄稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
しかし、駐車場のご利用について、ご迷惑をおかけしましたこと心苦しく存じます。
敷地面積が限られており、早急に解決することはできかねますが貴重なご意見として参考にさせていただきます。
小樽にお越しの際は当館へのご宿泊を心よりお待ちしております。


ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10%+レイトチェックアウト13時特典付♪運河沿いの天然温泉ホテルー素泊りー
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】

立地5

Hidekikさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

Hidekikさん [50代/男性] 2022年05月05日 20:26:44

よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルソニア小樽 2022年05月06日 08:16:24

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご感想お寄せ頂きお礼申し上げます。
また小樽にお越しの機会がありましたらホテルソニア小樽をお選び頂ければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※14日前ならキャンセル無料
ご利用のお部屋
【【南館・北館/街側】スタンダードツイン【禁煙】(1名様利用)】

立地5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月24日 08:10:32

札幌市内に在住ですが、主人の誕生日で、美味しいものを食べに小樽に宿泊しました。
眺めの良いお部屋で二人ともテンションがあがりました!
レストランや、お風呂に行くまでの道のりが遠く、とても寒かったです…
お風呂で暖まって部屋に戻るまででも湯冷めしてしまいそうでした。

シャンパンを飲むのにフロントにグラスを借りたり、栓抜きを借りたり、
部屋の空調が壊れていたようで、それもお伝えするとヒーターを貸し出してくれました。何度もお部屋まで来て対応していただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルソニア小樽 2022年04月28日 20:08:01

この度はお連れ様の大切な記念日にホテルソニア小樽をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在に満足頂けましたようで、私共も嬉しく思います。一方でお部屋の空調に関しましてご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、今一度各設備のメンテナンスに力を入れて参ります。また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。

ホテルソニア小樽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント祭】ポイント20%+レイトチェックアウト1時間特典付き!-朝食付-
ご利用のお部屋
【【南館/運河側】デラックスツイン【禁煙】35.8平米】

立地5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月19日 18:18:23

観光で初めて小樽に行きました。立地はとても素晴らしく運河のすぐそばです。
飲み食べ歩きも全て徒歩圏内です。
大浴場に関しては入浴時間が23時までと短く、洗い場が少し数が足りない?ので人が多いときは席がないということがありました。あとサウナがないのは少し残念でしたが、お湯はとても良く運河も窓から見えるのでよかったと思います。
お部屋にコーヒーがあれば尚良いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
ホテルソニア小樽 2022年04月21日 10:31:50

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、改善点等をご指摘いただき重ねて御礼申し上げます。
設備上の件は一朝一夕には解決できませんが、貴重なご意見として参考にさせていただき、多くのお客様にご愛顧いただけるよう努めて参ります。
小樽にお立ち寄りの際は是非、当館へのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルソニア小樽
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※14日前ならキャンセル無料
ご利用のお部屋
【【本館/運河側】カナルスーペリアツイン【禁煙】24平米】

立地5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月16日 20:35:14

外観やロビーは素敵で、客室は割とレトロです。清掃はしっかりされてました。

立地は運河がしっかり見えますし、数カ所の記念館や旧国鉄の線路など徒歩圏内に見どころの観光地が沢山あります。

リクエストできるなら、体を洗うためのフェイスタオル、バスタオルが設置されてますが、
別で手を拭いたりするタオルが欲しいなと思いました。
もしくは身体を洗う使い捨てアメニティタオルの設置をするのも良いかと思います。


朝食の海鮮丼を作れるシステムは楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルソニア小樽 2022年04月18日 00:17:23

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を参考とさせていただきながら、より良いホテルを目指して参ります。
小樽にお越しの機会がありましたら、ぜひホテルソニア小樽をお選びいただけますと幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10%+レイトチェックアウト13時特典付♪運河沿いの天然温泉ホテルー朝食付ー
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードA【禁煙】21.5平米】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

masa29zさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

masa29zさん [50代/男性] 2022年03月08日 13:29:54

夜 男風呂は内風呂一つ
女風呂は露天風呂有ったようですが
サウナがあれば 満点かな
トータルとしては とても良い感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテルソニア小樽 2022年03月10日 00:33:36

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、より良いホテルを目指して参ります。
再度小樽にお越しの際は、ぜひホテルソニア小樽
をお選びくださいますよう、よろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFF!ポイント10%+レイトチェックアウト13時特典付ー朝食付ー
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

立地5

みっこちゃん1981さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

みっこちゃん1981さん [40代/女性] 2022年03月05日 17:19:46

立地、建物とてもいいと思います。
残念なのは、フロントの方の対応。
男女一名ずついましまが、2人ともにこっと挨拶することもなく、こちらからの問いかけがないと喋らない感じ。声も小さくよく聞こえない。

いいホテルなのに、もったいないですね。

1階のレストランの方達はとてもいい接客だった。

ご飯も丁寧に作られている感じがして満足です!

あと、気になったのが大浴場洗い場付近にゴミ箱が無い、アメニティなど私物を一時置く棚が無いので、浴槽に入るときにどこに置こうかまよいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテルソニア小樽 2022年03月10日 00:23:35

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、スタッフの態度によりお客様にご不快の思いをお掛けし申し訳ございません。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの品質の向上に努めて参ります。
ご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お会いできる日を、心よりお待ち致しております。

ホテルソニア小樽
フロント

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅/2食付】旬のネタと余市産麦豚をご提供!~SUSHI&GRILLコースA~
ご利用のお部屋
【【南館/運河側】ラージツインC【禁煙】33.2平米】

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