この度はご記念の旅行にホテルソニア小樽をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋からの眺めやお食事などお楽しみ頂けましたようで、私共も嬉しく思います。一方で、お部屋の設備に関しましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。今後このようなことのないよう、改善に努めて参ります。また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。ご多用のところレビューを賜りありがとうございました。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

また、ご多用のところご感想をお寄せいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
無事にご帰宅なさったとのことで安堵致しました。

今回は記録的な豪雪により、ご予定のお取りやめなどもあったのではと思いますが、また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をお選び頂ければと存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。レストランでのお食事に満足頂けましたようで、私共も嬉しく存じます。一方で車椅子のお客様に対して各所で配慮が足らずご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を無駄にせず、サービスの改善に努めて参ります。恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。お忙しいところレビューを頂戴し、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場のロッカーに関しまして貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
コロナ禍でソーシャルディスタンスを保つ目的のため、使用不可のロッカーを設けております。お客様にはご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
今後は利用状況に応じて使用可のロッカーを増やす等、検討して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。折角お泊まり頂いたにもかかわらず、大変失礼なことをしてしまい、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。恐れながら、またホテルソニア小樽をご利用いただければ、嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところレビューを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在に満足頂けましたようで、大変安堵致しました。お客様からのお言葉に甘んじず、今後もサービスの向上に努めて参ります。また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
冬限定ですが、ちょうど今のシーズンに運河のイルミネーションをやっており、お部屋から楽しめられます。
小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひホテルソニア小樽をお選びくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度はホテルソニア小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様にたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また小樽にお越しの際にはぜひホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在されましたお部屋は特別室で御座います。お部屋からの眺めをお楽しみ頂けましたようで、私共も嬉しく思います。一方でバスルームに関しましてご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、設備の点検やメンテナンスを強化して参ります。また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽への御宿泊誠にありがとうございます。
お客様の観光や快適なご滞在のお役に立てたようで、安堵致しております。
小樽へお越しの際はぜひまたホテルソニア小樽をご利用下さいませ。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽にお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。お客様のお言葉に甘んじず今後もサービスの向上に努めて参ります。また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しいところレビューを頂きありがとうございました。
ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、安堵致しております。フロント前の机ではご宿泊のお客様にカフェでご利用頂ける優待券をご用意しておりましたが、お客様にもご利用頂き、嬉しく思います。
ぜひまたホテルソニア小樽をご利用くださいませ。

ホテルソニア小樽
小峯

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様よりご指摘がございました入湯税ですが、只今公式ホームページと楽天お客様ページ各所に入湯税の表記を依頼中でございます。
お客様に伝えるべき内容が分かりにくい表記となっておりましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

恐れながら、お近くにお越しの際はまたホテルソニア小樽をご利用いただければ嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント　高砂谷

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様に今回お選びいただいたプランは長時間滞在のプランでしたが、お客様のご利用の目的に合わせて快適にご滞在頂けておりましたら幸いでございます。
お近くにお越しの際は、ぜひまたホテルソニア小樽をご利用くださいませ。

ホテルソニア小樽
小峯

この度はホテルソニア小樽へのご宿泊誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回はリピートしてご利用くださいまして、大変嬉しく思います。朝食のあんかけ焼きそばは今年の夏からの新メニューでしたが、お客様にもご好評いただくことができ、幸いでございます。また、本館7階の女性浴場には露天風呂があり、お客様にご宿泊いただいた日には中秋の名月もお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のハンドタオルの汚れでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、再発防止に努めて参ります。
お客様にまたお会いできるのを、私どもも楽しみにしております。

ホテルソニア小樽
小峯

この度はホテルソニア小樽へのご宿泊誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
本館最上階の7階に大浴場がありますが、お客様にもご満足いただけたようで、安堵いたしております。また、チェックインの際にお支払いいただいた150円は入湯税でございましたが、お支払いにご協力いただきありがとうございました。
しかしながら、お部屋では洗面台についてご不便おかけし申し訳ございませんでした。今後、サービスの向上のうえで貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
お近くにお越しの際はぜひまたホテルソニア小樽をご利用くださいませ。

ホテルソニア小樽
小峯

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。温泉大浴場やに関しまして貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。ご指摘の通り現在のところ入場制限は行っておりませんが、お客様に安心してご利用頂けるよう、対策を検討して参ります。館内の空調に関しましても、季節や時間帯に合わせた設定を心掛けて参ります。恐れながら、またホテルソニア小樽をご指名頂ければと存じます。従業員一同、心よりお待ちしております。ご多用のところレビューを頂戴し、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、私共も嬉しく思います。一方で駐車場のご案内に関しましてご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。今後ご案内の改善を検討して参ります。
また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

この度はホテルソニア小樽へのご宿泊誠にありがとうございます。
小樽でのご滞在、ご満足頂けたようで何よりでございます。
お部屋の階層についてはご指定頂けるものではないのですが、リクエストは随時承っております。ご予約頂いたお部屋タイプに応じて出来る限りお応えできるよう努力しております。
どうぞまた小樽へいらっしゃる機会がございましたら当ホテルへリクエストをお寄せ下さい
皆様のまたのお越しをお待ちしております。


ホテルソニア小樽　加藤

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルのいろいろな所をご覧くださったようで感謝申し上げます。またお褒めのお言葉を賜りありがとうございました。
今後ともご滞在を楽しんで頂けるよう精進して参りますので、機会がございましたらレストラン「イルオナイ」をお楽しみいただきたいと思います。
皆様のまたのお越しをお待ちしております
ご投稿ありがとうございました。

ホテルソニア小樽　加藤