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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月05日 13:06:47
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駐車場予約ができなかったので困りました。部屋とベットが狭くつかれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2010年05月07日 18:30:40
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この度はご宿泊頂きありがとうございます。ご要望に応える事が出来ずに申し訳ございませんでした。
お気を悪くされた事と存じますが、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【16平米セミダブルルーム】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月04日 19:08:21
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湯沸かしポットが前の宿泊者さんが利用したままの状態だったのと、机にたまったホコリが気になりました。
それさえなければ全て満足です。
アメニティも充実してると思います。
【ご利用の宿泊プラン】
16平米セミダブルルーム- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2010年05月07日 18:00:05
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この度はご宿泊頂きありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらずに、大変申し訳ございませんでした。以後、注意して確認して参りますので、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【16平米セミダブルルーム】
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たいちょ211さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- たいちょ211さん [50代/男性] 2010年03月28日 15:09:54
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27日に楽天pointを使って宿泊しました。
が、そのせいか、チェックインの際に食事の説明も何も無し。
夜食は宿泊者用のメニューがあり、朝食は前売りで割引があるにも関わらずだ。
同じ宿泊客なのに、割高な朝食代を出せと言うことなのか、point使うようなやつはホテルで朝食なんかとらないと考えられたのか?
非常に不愉快な思いをしました。
いくら外観設備が良くても二度と泊まりたくないホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2010年03月29日 14:59:26
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この度はご宿泊頂きありがとうございます。せっかくお越し頂きながら、フロントでの応対で不快な思いをさせまして、申し訳ございませんでした。以後、お客様方にとって、気持ちの良い応対が出来るよう、心掛けて参りますので、ハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングルルーム■禁煙■】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月01日 23:15:52
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その場で対応はしてもらったが、3名1室の予約を入れていたが、準備出来ておらず、ロビーでかなり待たされた。ホテルの人からは謝ってもらったが、家族は疲れて早く部屋へ行きたかったという気持ちと不満は否めない。
【ご利用の宿泊プラン】
ツイン【3名利用】- 宿泊年月
- 2009年11月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2009年12月02日 14:17:59
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この度はご宿泊頂きありがとうございます。せっかくお越し頂きながら、準備が出来ておらずに、不快な思い、ならびにご迷惑をおかけしまして、大変、申し訳ございませんでした。以後、同じ事を繰り返さぬよう、努めて参りますので、今後ともハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【24平米トリプルルーム】
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うめちゃんさんさんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- うめちゃんさんさん [40代/男性] 2009年11月28日 02:12:17
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チェックイン前やチェックイン後も荷物を預かってもらえ大変助かりました。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2009年12月01日 16:57:17
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この度はご宿泊頂きありがとうございます。これからも気持ちの良い応対が出来るよう、心掛けて参りますので、ハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングルルーム】
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tomosanmomosanさんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- tomosanmomosanさん [30代/男性] 2009年11月09日 22:20:02
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良かった点①フロントの方の接客は良かった②ホテルは全体的に綺麗だった
悪かった点①部屋のエアコンのフィルターがとても汚かった。禁煙室ではなかったので仕方ないかも知れませんが・・・②シャワーヘッドがヌルヌルしていた。バス・トイレは綺麗だったのに残念③車で訪問しましたが、帰るときの駐車場の係の人は対応オッケーでしたが到着した時の係の人は・・・荷物を降ろす余裕もなく、車を立体駐車場に入れる事に一生懸命で“フロントへ行って下さい”と言われ、こちらが“荷物を降ろしたいんですけど”と言ってはじめて“おろしてください”と言われました。
おそらくリピはないです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2009年11月11日 15:34:52
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この度はご宿泊頂きありがとうございます。せっかくお越し頂きながら、不快な思いをさせまして、申し訳ございませんでした。
以後、清掃点検も含め、お客様方に気持ちの良い応対が出来るよう、心掛けて参りますのでハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【2名利用】】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月09日 13:21:19
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9月12日に宿泊しました。今年2度目の宿泊です。
前回もコメントに投稿させていただいたことが反映されていなかったので、再度同じ内容を投稿させていただきます。
アメニティについてですが、袋は開いていないものの、袋がかなりしわだらけで、使う方としては非常に気持ちが悪いものでした。人の使いさしを使わされているような気分です。
是非改善していただきたいと思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2009年10月10日 14:39:57
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この度はご宿泊頂きありがとうございます。アミニティ製品の取り扱いは、以後、注意を払うよう、努めて参りますので、今後ともハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気ホテル掲載記念】期間限定宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【1名利用】】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月11日 19:12:49
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前にもお世話になったので、今回もということで他をキャンセルしての宿泊でした。ベッドがゆったりしていた記憶があったからです。
ふたりでの宿泊でしたが、部屋にはいって、ちょっと喉が乾いたなとお茶をみたら、各1個ずつ。けちになったなと洗面にいくと、備品がすべて1人分でした。みたら、すべてが1人分。フロントに電話したら、お詫びをすごく言いながらもってきてくださいましたが、全部ではありませんでした。さらに電話してもってきていただきました。
二度手間でした。
最終日、1階の喫茶でコーヒーを頼みました。お持ち帰りできるとのことで、お部屋で飲もうと、もらいましたが、並みの熱さではなく・・・やっとのことで部屋にもってはいり、机に置こうとした瞬間、カップがぐしゃっと曲がり、すべてこぼれてしまいました。一滴も飲むことなく、私はただただ、チェックアウトまで掃除をしていました。手もやけどをし、白い服はコーヒー色に染まりました。私の不手際かもしれません(ですから、こちらからは苦情などいっていません)が、耐熱できない入れ物にいれるとか、耐熱できない熱さのものをカップにいれないでほしいと思いました。
交通の不便さ、予算とはかけはなれた交通費に、今後は多少古くても地下鉄沿線沿いの宿にしようと思いました。
お世話になりました。さようなら。
【ご利用の宿泊プラン】
東京観光に最適!!2連泊以上限定のお得な宿泊プラン
◆カップルに最適!!ゆったりまったり◆禁煙セミダブルルーム◆- 宿泊年月
- 2009年05月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2009年05月13日 10:10:09
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この度はご宿泊頂きありがとうございます。せっかくお越し頂きながら、客室及び、喫茶にてご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。
以後、改めて参りますので、何卒ご了承下さいませ。お気を悪くされたことと思いますが、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 東京観光に最適!!2連泊以上限定のお得な宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆カップルに最適!!ゆったりまったり◆禁煙セミダブルルーム◆】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
サービス等に特別不満はありませんが、宿泊当日の晩 廊下がタバコ臭かった。
共通エリアでもあるので どうかと思った。タバコを吸わない者にとっては
やや不快に感ずるものです。次回宿泊先選定の順位が下がります。
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いつもご宿泊頂きありがとうございます。この度は不快な思いをさせまして、申し訳ございませんでした。禁煙のフロアーもございますので、次回のご予約の際は、ご希望頂ければと存じます。
これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人