湯沸かしポットが前の宿泊者さんが利用したままの状態だったのと、机にたまったホコリが気になりました。

それさえなければ全て満足です。


アメニティも充実してると思います。

【ご利用の宿泊プラン】

16平米セミダブルルーム

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

27日に楽天pointを使って宿泊しました。
が、そのせいか、チェックインの際に食事の説明も何も無し。
夜食は宿泊者用のメニューがあり、朝食は前売りで割引があるにも関わらずだ。
同じ宿泊客なのに、割高な朝食代を出せと言うことなのか、point使うようなやつはホテルで朝食なんかとらないと考えられたのか？
非常に不愉快な思いをしました。
いくら外観設備が良くても二度と泊まりたくないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

10月28日に宿泊。ただ１点大きな不満があり、部屋が臭い。ドアのパッキンはカビだらけ。換気扇が吸ってる感じがしませんでした。３年前に宿泊した際は綺麗でしたが、今や表面が綺麗なだけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2/4～2泊、Ｒ1415に宿泊しました。
細かすぎる指摘だとは思いますが、今後の発展のために参考にしていただければと思い投稿致します。

まず、備え付けの加湿器ですが、タンクに水を入れようと外したところ、吹出し口に赤い水垢が大量についていました。かなりの期間未清掃の状態だと想像できます。加湿器を使おうとする人であれば必ず目に入る箇所だと思いますが、従業員の方々は誰も気にならないのでしょうか？毎日全室とはいかないまでも、定期的にお客さん目線で従業員の皆さんも客室備品を使ってみてはいかがでしょうか。

次に、ユニットバス内の壁に、私のものではない長い髪の毛が残っていました。一本くらいなら致し方ないと思いつつ、そのままにして「清掃してください」の表示を出して外出しました。しかし、外出先から戻って見てみたらそのまま残っていました。加えてバスタブの中にも長い茶髪の髪の毛が落ちていました。限られた時間内で数多くの部屋の清掃作業を行わなければいけないという、大変な業務であるとは思いますが、たかが髪の毛ですが、宿泊客の印象は大きく変わってしまうと思います。

最後に、床カーペットの清掃、特に隅っこの清掃は行っているのでしょうか？隅っこは埃が積もってカーペットの色が変わっていました。指でこすったら簡単に落ちました。

私自身、前職でビジネスホテルに勤務し、客室係へ指導を行う立場でしたので細かい点に目が行ってしまったと思います。全体的には、今後も出張の機会があればリピートを検討したいと思えるホテルでした。折角フロントスタッフが素晴らしい接客をされていても、全体的な満足度は低くなってしまいます。
長文になりましたが、ぜひ改善を図っていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

品川シーサイド駅って、あまり便利ではないことに気が付いた旅でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

駐車場予約ができなかったので困りました。部屋とベットが狭くつかれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

チェックイン前やチェックイン後も荷物を預かってもらえ大変助かりました。

宿泊年月

2009年11月

出張の際に利用しました。
正直言ってコスパ悪いホテルです。

まず、他の方が書かれていましたが浴室の換気が弱すぎる。
入浴後にトイレを使用した際には便座が結露で濡れていて気持ち悪かったです。
こんな浴室なので至る所にカビであろう汚れもちらほらあって、気持ちわるかったです。
あと室内の窓も結露が酷くてびっくりしました。
室内の環境が悪すぎると思います。

さらに、朝食も最悪です。
ロビーで1400円で購入できるそうですが、軽食レベルです。
美味しそうと思えるものがなく、ガッカリしました。

駅が近く部屋も広いのですが、冒頭のとおり、コスパは悪いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

お風呂がカビ臭かった。
部屋の匂いも嫌な感じで寝にくかった。
チェックインはスムーズにできた。
再度利用する事はない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

4泊5日宿泊しましたが、2日目部屋に戻ると、部屋の掃除は雑に施してあり、カーテンも片方は開けて止めてありましたが、もう片方は閉めたままの状態、出発前に携帯の充電器はまとめた状態で置いていましたが、コンセントに差し込まれ明らかに使用しました状態、ゴミも袋から出し机の下に4日間も放置されたまま、シャワーは1日目は全く問題がありませんでしたが、以降はシャワーリングの部分から水漏れがしていてとても使いにくかったです。
お金を払っているにも関わらずここまで雑な対応をされたのはとてもがっかりしています。もう使うことは無いと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

バスタブに、ヒビが入っていた。
加湿器の試用中にミスが外にしみ出て、テーブルがかなり濡れてしまった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

今まで何回か利用しましたが、今回はチェックインまでは良かったですが、まず部屋に到着すると完全に誰か使っているか清掃をしてない部屋に案内されました。
まさかと思い電話するとロビーに戻れば新しい部屋の鍵を渡すと言われ、最初に謝罪がないことにもびっくりしましたが部屋に来て確認をして欲しいのに両手のふさがっている状態の私たちにとりあえずロビーに来てくださいとのみアナウンス。
その後、ロビーに降りて簡単な謝罪はあるもちゃんと確認せずその後の報告もなかったです。
今までこんなこと無かったので非常に残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

あまり書きたくないが、バスルームの見えにくい部分（蛇口の裏や石鹸置きの裏、金属周り）の汚れ（垢、カビ）が目につき非常に気になり自分で掃除をした。
細かい部分の清掃が行き渡っていないと思うので、改善して頂きたい。
それ以外の部分は満足しているので、クリーンネスが徹底されればまた利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

驚いたことに、周りにはコンビニ一つありません。遅く到着しましたが夕食食べる場所がなくて、びっくりしました。向かいがイオンなので、そこに行くしかないという立地です。イオンの裏側なので結構歩きます。食事食べてない人は要注意ですね。イオンも時短営業だったので、レストランはやっておらず、スーパーで買うはめに。。

見かけた宿泊客は全員外国人でした。朝食会場はなんと、会議で使うような安い長テーブルが容易されておりコロナの影響だったのかもしれませんが、立派なホテルなのにほんと残念な気分になりました。ちなみに朝食は最低レベルです。ソーセージとか、海外の安ホテルで出てくるような感じでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

トイレの便器の前面部と内側上部の汚れがありました。浴槽の壁には水滴の跡がありました。
室内ではブラインドの下についている枠に誇りがたまっていました。
全体的に清潔感がありませんでした。
隣の客室からは物を投げている音や怒鳴り声も聞こえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

駅に近く、スタッフもとても感じがよく、よいホテルだと思います。一方で朝食が＋1000円だったり、他のビジネスホテルよりも部屋内部の設備が古いので、積極的に利用する気にはなりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

総合点普通に出来ないのはWifiインターネット回線が最悪、7階に泊まりだめだが他の階は問題ないらしい。つながらすイライラした、それ以外は問題なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

部屋は17Fで非常に良かったんですが受付が愛想が悪いし、気も付かないマニュアル男で楽しさが半減！
対応よければ◎

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月