この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は空調の関係でご迷惑をお掛けしました事をお詫び申しあげます。
私共の空調設備に関しましては、全館一括の管理となっており、この時期に関しましては暖房もしくは送風の切替運転をいたしておりました。
お客様のご希望に即対応できず、申し訳ありませんでした。
頂きました貴重なご意見は、今後設備を改善する際の参考とさせて頂きます。ありがとうございました。
今後とも東急ホテルズを何卒宜しくお願い致します。

富山エクセルホテル東急
フロント　栂尾

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の立場からの貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様に喜んで頂けるよう努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

富山エクセルホテル東急　客室マネージャー渋谷

この度は、富山エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またアメニティなど数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

換気扇と和定食のお魚につきましては申し訳ございませんでした。清掃と料飲のものと情報を共有し、今後の参考とさせていただきます。
多くの貴重なご意見をありがとうございました。

今後も富山にお越しの際は、是非私どものホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急

この度は、富山エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また立地についてもお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは富山駅前より徒歩2～3分の場所にございまして観光やビジネスでのご利用に大変便利でございます。
今後はサービス面でもお褒めのお言葉をいただけるよう努めて参りますので是非次回もご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

この度は、富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございました。

朝食のメイン料理につきまして調理と情報を共有し、今後のメニューの参考にさせて頂きます。

機会がございましたら、次回も私どものホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急

この度は、富山エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございました。

お部屋着につきましては、毎回クリーニングに出しておりますが、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがございませんよう、細心の注意を払い確認致します。

また富山にお越しの際はご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にお召し上がりいただきましたディナーがお客様のお口に合わなかったようで残念に存じます。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止めまして、皆様に美味しいと感じていただけるお食事を追及して参りたいと存じます。

重ねて貴重なご意見ご感想をご投稿くださいましたことを御礼申し上げます。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は空調の温度調整が出来なかったとのことで失礼致しました。当ホテルは全館一貫で空調管理を行っておりますので個々の客室の空調設定パネルでは大幅な温度調整が出来ないようになっております。そのため客室内の室温がお体に合わないようでございましたらフロントにご連絡いただければ微調整致します。ただ、全館一貫式でございますので他のお客様の客室の室温設定も変更されますので大幅な変更ができな場合がございます。その際は扇風機やヒーター等をお貸出しすることも可能でございます。
当ホテルの空調設備が個々の客室で設定できないためお客様によってはご迷惑をお掛けしますが、少しでも快適にお過ごしいただけるように務めさせていただきますので、次回のご利用の際にはお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
従業員一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。私どもはお客様から頂戴しましたご意見を参考により良いホテルを目指しております。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もご意見をお聞かせくださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
これからも出来るだけ多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、接客サービスに努めてまいりますので、また富山へお越しの機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　栂尾

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
お寿司屋さんに関しましては、ご利用いただいたほとんどのお客様にご好評を頂いております。
また次回機会がございましたら、是非お試しくださいませ。
今後とも富山エクセルホテル東急を宜しくお願い致します。

富山エクセルホテル東急
フロント　栂尾

この度は富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご意見を今後の検討課題といたしまして、係りの者とも共有させて頂きます。
以前ご利用いただいた際にお気に召していただいて再度のご利用ということでしたのに、私共の不手際により快適なご滞在とはならず大変申し訳ございません。
これからはより一層サービス面でも設備面でもお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、機会がございましたらまたご利用くださいませ。

富山エクセルホテル東急
フロント　武内

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、今回のご滞在ではご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
また、スタッフの対応にはご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できるようサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。

富山エクセルホテル東急
客室　武内

この度は、富山エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
チェックインの際にはご予約内容の確認にお時間を頂戴し、ご不便をお掛け致しました。

これからもお客様にご満足頂ける様、丁寧な対応やサービスを心掛けて参りますのでまた富山にお越しのご機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　高野

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、ご朝食がお客様のお口に合わなかったことを非常に残念に思います。お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。

富山エクセルホテル東急　佐門

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、夕食に関しましてはお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
富山県は海に面していることもあり、魚も新鮮でいいものがあがってまいります。
今回ご利用いただきました美喜鮨もご来店頂いた殆どの方にお褒めの言葉を頂いております。
まだまだお勧めのお店はございますので、またいらっしゃる機会がございましたら、是非ご宿泊くださいませ。

富山エクセルホテル東急　客室　栂尾

この度は当ホテル並びにレストランリコモンテをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の立場からの貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足頂けますよう、今一層の向上に努める所存でございますので引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

富山エクセルホテル東急　料飲マネージャー松井

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様に喜んで頂けるよう努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

富山エクセルホテル東急　客室マネージャー渋谷

この度は、富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルでは歯ブラシなど一部のアメニティ以外はロビーのアメニティコーナーからご自由にお持ち頂いております。エコへのご理解ありがとうございます。
今後はサービス面でもお褒めのお言葉をいただけるよう努めて参りますので是非次回も当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

この度は、富山エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、エレベーターについての貴重なご意見をありがとうございました。
当ホテルでは、お客様から頂戴しますご意見を参考により良いホテルを目指しております。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もお気付きの点をお聞かせくださいますと幸いに存じます。従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急