この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの立地の利便性を感じていいただけたようで何よりでございます。

また、次回は朝食付きでのご予約をご検討いただいておられるとのことで嬉しく存じます。
その際は朝食はもちろんのこと、サービスでもお喜びいただけるように努めて参りたいと存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は朝食についてお喜びいただけたようで何よりでございます。

今後もお客様にお喜びいただける朝食をご提供できるように努めて参りますので、次回のご利用の際もあ朝食付きでご予約をくださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、駐車場についての貴重なご感想をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは自社の駐車場が無いため、提携の自走式立体駐車場を2ヵ所ご案内しております。どちらもホテルから屋外に出て、徒歩数分の場所にございますので、お車でお越しになられるお客様にとっては少々ご面倒かと存じますが、ご理解とご了承を賜りますと幸いに存じます。

当ホテルではお客様から頂戴しますご意見やご感想を参考により良いホテルを目指しております。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もお気づきの点をお聞かせくださいますと幸いに存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のお食事におかれましては、夕食のコースのデザートが提供されていなかったとのことで大変失礼致しました。せっかく美味しいと感じていただても、本来提供されるべきはずのデザートをお召し上がりいただけなかったことは、絶対にあってはならないことであり、深く反省をしております。
今後はこのようなことが無きよう、指導し改善に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございません。

また、お食事にてスタッフが失態を犯したにもかかわらず、優れたホテルだと感じていただけて大変恐縮に存じます。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際は今回の失態を深く反省し、より優れたホテルだと感じていただけるように精進して参ります。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、概ね好感を得ていただけたようで何よりでございます。

次回の当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際は今回以上にお喜びいただけるようにサービス向上を目指して参る所存でございます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルの立地の利便性を感じていただけたようで何よりでございます。

当ホテルはＪＲ富山駅の目の前に位置しておりますので、観光やビジネスの拠点として最適なホテルだと自負しております。
次回も富山にお越しになられる機会がございましたら、その際も活動拠点として便利な当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際は今回以上にお喜びいただけるように努めて参りたいと存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの立地の利便性を感じていいただけたようで何よりでございます。
客室につきましても、お客様にお喜びいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。

今回頂戴しましたお言葉は、今後の励みとさせていただきまして、更なるサービス向上を目指して参りました存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただいた際の貴重なご感想やご意見をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見は今後の改善策として参考とさせていただきます。

私どもはお客様から頂戴しますご意見やご感想を参考にサービス向上を目指しております。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もお気づきの点をお聞かせくださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、チェックインの際のスタッフの対応にお喜びいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご夕食の際はスタッフの不手際によりご迷惑とご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今回ご指摘いただきました件につきましては、レストランスタッフとして恥ずべき失態であり、深く反省をしております。
今後はこのような事が無きよう、ご指摘を厳粛に受け止め、改善が出来るように指導して参ります。
重ねて、今回のご夕食時のスタッフの対応の不手際について心よりお詫び申し上げます。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。

今後も多くのお客様に快適な空間をご提供できるように、サービス向上を目指して参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいだきまして誠にありがとうございます。
また、お客様に当ホテルの朝食がお口に合いましたようで何よりでございます。

今後も多くのお客様に美味しいと感じていただけるように、朝食内容の品質向上を目指して精進して参りたいを存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊当日の貴重なご感想をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。

当日は朝食会場の混雑の為、多くのお客様をお待たせしてしまいましたことに深く反省しております。満室状況でも、混雑を緩和できる対策を検討して、早急に改善できるように努めて参りたいと存じます。

私どもはお客様より頂戴しますご意見やご感想を参考にさせていただいております。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もクチコミ投稿をしてくださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にお召し上がりいただきました、朝食がお客様の口に合いましたようで何よりでございます。
今後もより多くのお客様に快適な空間と美味しい食事をご提供できるように努めて参りたいと存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、3年ぶりの富山への帰省に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして。重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は概ねご満足をいただけたとのことで何よりでございます。頂戴しました今回のクチコミを励みに、次回の帰省の際も当ホテルをお選びいただけるように更なるサービス向上を目指して参ります。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルのレストランのコロナ対策についてのご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

コロナ対策につきましては、現状と致しまして様々な地域からお客様がお越しになられる当ホテルとしましては、感染対策はまだまだ慎重にならざるを得ません。パテーションや手袋等の対策によって、ご面倒だと思われるお客様もいらっしゃることは重々承知しておりますが、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。まだコロナ対策を緩めることは難しいのですが、頂戴しましたご意見は今後コロナ感染症が終息に近づいた際の参考とさせていただきたいと存じます。

また、食事会場のコロナ対策により、ご面倒をお掛けしたにもかかわらず、概ねご満足いただけたとのことで大変恐縮に存じます。今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、初めての富山へのご旅行で数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましては、貴重なご意見を賜りまして恐縮に存じます。当ホテルはホテルから徒歩3分程の場所に提携の駐車場をご案内しております。お客様が仰いますように、ホテルから近い場所にはございますが、一方通行の関係で回り道をしなければならないので、初めてお越しのお客様におかれましては少々分かり辛いかと存じます。そのため、駐車場の場所が分からないお客様は一度ホテルエントランス前にお車を横付けしていただき、フロントスタッフにお声がけいただければ駐車場までの行き方を詳しくご案内致します。ご足労をお掛け致しますが宜しくお願い申し上げます。

私どもはお客様のご意見により問題点の改善やサービス向上を目指しております。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もお気づきの点やご意見をお聞かせくださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊された際の貴重なご感想をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もご意見やご感想をご投稿くださいますと幸いに存じます。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましては、混雑していたためにお召し上がりいただけなかったとのことで、誠に申し訳ございません。満室状況とはいえ、お客様をお待たせをしてしまいましたことは深く反省しております。今後は混雑を緩和できるように、フロントでの朝食のご案内方法等を見直し、改善策を検討して参りたいと存じます。

重ねてご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地の利便性を感じていただけたようで何よりでございます。

当ホテルと隣接しております施設「ＣＩＣ(シック)」と富山駅は地下通路で繋がっておりますので、雨の日でも濡れずに富山駅と行き来することが出来ます。ただし、「ＣＩＣ」の営業時間外は地下通路から「ＣＩＣ」の施設内に入れませんので、その際は屋外からでしか富山駅との行き来が出来ませんのでご注意くださいませ。(「ＣＩＣ」営業時間10:00～19:00)

次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際は今回以上に快適な空間をご提供できるようにサービス向上に努めて参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。