この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にもご満足いただき、また感謝のお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからも出来るだけ多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、接客サービスに努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　栂尾

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもの作成した飲食店MAPがお役に立ったようで何よりでございます。
また機会がございましたら、是非ご宿泊下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　　本間

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
担当しておりましたレストランスタッフには厳重に注意し、指導・教育してまいります。
今後はお客様より、このようなご指摘をいただかないように改善に取り組んでいく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急　客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
また朝食に関しましては貴重なご意見もいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見を参考に今後の改善に取り組み、サービスの向上に努めていく所存でございますので引き続き富山エクセルホテル東急をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室　佐門

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましては、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
いただいたご意見を参考に今後の改善案として検討していきたいと思います。
また富山にお越しになる機会がございましたら、是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急　佐門

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてはお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
足音の件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり直上階にはレストランがございまして、恐らくそちらでの足音によるものと思われます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　栂尾

このたびは富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご到着時の応対につきましては至らなかった点があったことをお詫びいたします。
本来であれば、ご到着時に駐車場利用の有無を確認すべきところを怠っておりました。
今後はお客様のご意見を参考にサービスの改善に取り組んでいく所存でございますので、また富山にお越しの際には富山エクセルホテル東急をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急　客室　佐門

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地、お値段に関しましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
寝巻きに関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はサービスは勿論、品質管理に於いてもさらに注意するように努めてまいりますので、またご機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


富山エクセルホテル東急
フロント　栂尾

このたびは富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足いただけたようで何よりでございます。
立山連峰は晴天の日であれば当ホテルの東側のお部屋から見ることが出来ます。特に空気が澄む冬から春の時期の方がより綺麗な姿を魅せてくれます。この時期の立山連峰を見ることの出来たお客様はたいへん幸運でございました。

次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたらお気軽に立山側のお部屋をリクエストしてください。
スタッフ一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急　佐門

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊プランの内容に関しましてもご満足いただけましたようで、大変嬉しいです。ご朝食内容に関しましては貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。今後メニューを変更する上での参考とさせていただきます。
また機会がございましたら是非後宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　栂尾

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、私どもの対応にご満足いただけたようでお褒めの言葉まで頂戴し嬉しい限りでございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、また富山にお越しになられます機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　武内

この度は、富山エクセルホテル東急ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、私ども従業員が常日頃から心がけている、対応についてのお褒めのいただき大変嬉しく思っております。
また富山にいらっしゃる機会がございましたら、今回同様お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、是非ご宿泊下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急
フロント 本間

この度は富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

通常はチェックアウト時間は11時となりまして、15時までのご延長の場合は正規料金の25％、18時までのご延長の場合は正規料金の50％頂戴いたしておりますが、今回はこちらからチェックアウト時間を確認させて頂くのが遅くなってしまいました為無料とさせて頂きました。

混み合いますお日にちにはご延長を承れない日もございますので、宜しければ次回ご滞在の際には
チェックアウト時間のご変更はお早めにお伝えいただければ幸いでございます。

富山エクセルホテル東急
フロント　武内

この度は富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また今回のご滞在では、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ただ今、全室確認の上遮光カーテンは古くなりましたものから順次交換致しております。
今回ご滞在頂きましたお部屋まではまだ交換できておりませんでした為ご迷惑をお掛け致しました。

今後は更にお客様にご満足いただけますようサービスの向上やお部屋の設備の点検などに努めて参りますので、また富山にお越しになられます機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　武内

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またサービスに関しましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
シャワーカーテンに関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これから夏本番をむかえますので、このあたりも十分に注意させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら御宿泊くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室 栂尾

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室内のライトに不備があった事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
設備に行き届かなかった点があったにも関わらず、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
これからの季節、天候が良くなってこれば１５Ｆレストラン【リコモンテ】からは、おっしゃられる通り立山連峰のパノラマが一望できます。富山にお越しいただいた方には是非、ご覧になって頂きたい素晴らしい景色でございます。

今後も迅速な対応、お客様の立場に立っての行動を常に考え、さらにご満足頂けるようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

富山エクセルホテル東急　客室　佐々倉

この度は、富山エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
また、今回ご利用頂いたご宿泊プランの特典に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努めて参りますので、また富山にお越しになられます機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

富山エクセルホテル東急
フロント　高野

この度は、富山エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたご宿泊プランはお客様にごゆっくりお過ごし頂きたいというコンセプトがございますので最大24時間ご滞在可能なお得なプランとなっております。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
フロント　高野

この度は、富山エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食についてお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
今後も多彩なメニューをご準備しお客様にバイキングをお楽しみ頂ける様努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

富山エクセルホテル東急
フロント　高野

この度は、富山エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当館の立地にご満足頂けた様で嬉しく思います。
当館は富山駅前に位置しておりビジネスや観光の拠点として皆様にご利用頂いておりますが、サービス面でもご満足頂ける様これからも努めて参りますので、またご機会がございましたらぜひお越し下さいませ。

富山エクセルホテル東急
フロント　高野