とても落ち着いた雰囲気でスタッフの皆様の対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

駐車場に到着するとお出迎えがあり荷物など持っていただけます。
石段を上がりエントランスからロビーのソファ席でお茶とお菓子をいただきながらチェックイン。（用紙を記入したためお茶を飲み干す間もなく部屋へ案内となり出だしは残念）
新館でしたが部屋の襖などを中心に古さは否めませんが、造りは良く落ち着けます。
冬は木々を見ながら掘り炬燵でのんびりできるかと。
予約した貸し切り露天は風景も良く温度も適温で時間も十分で旅の疲れが取れました。
個室での食事は山や川の恵みを少しずつ綺麗な盛り付けで楽しめる懐石ですが、味付けは一部好みが別れると思います。
食事中に嫌なことがあり給仕に伝えましたが対応は不満が残りました。
布団で寝るプランを選びましたが藍染の布団は綺麗ですが、高い枕は私には合わず。
時間入れ替えの露天風呂は貸し切り露天よりは雰囲気は落ちます。
朝食は豪華で、その後の抹茶は女将が立ててくださり落雁も美味しく会話もさすがでした。
最後は駐車場までお見送りがあります。
各種サービスが付帯しプラン料金のみで満足できますがリピートは悩みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事・お風呂・部屋・サービスと全て満足なのですが、一点残念な事は、朝、部屋の片付けを朝食の間で行っていましたが、朝食を食べ終わって、部屋に戻る時に、部屋のシーツ等片付けしたものを大きな袋に入れて、廊下を引きずっている裏方の様子を見て、あまりいい感じがしませんでした。朝食後、部屋に戻り、歯を磨いたり、身支度をして、部屋を出るので、出来ればチェックアウトをしてから、部屋の掃除をやって頂けると有難いと思いました。朝、少し部屋で、のんびりしたい人もいると思うので。勝手ですが、意見を言わさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

宿全体にゆったりとした感じが流れていて、とても静かな空間と時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

お宿に到着するまでに、クルマで良い景色を眺めながらのドライブが丁度よい感じです。
駐車場へクルマを駐車しているとお宿の方が出迎えに来てくれました。
入口までの雰囲気がとても良いですね。

お部屋はとても広々していて清潔感も最高です。
部屋のお風呂は程よい温度でゆっくりと浸かれ、温泉をのんびりと楽しめるのが嬉しいです。

楽しみにしていたお料理は、夕飯も朝食もとても美味しく、また量も多くて大満足。
馬刺しのコースでお願いしたのですが、馬刺しは勿論地元食材も大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋、洗面所、トイレ等設備がとても清潔に管理され、気持ちよく過ごすことが出来ました。また、特に
布団は藍染？のカバーがされていて楽しませていただきました。夜食のソバノのお寿司には少し驚きましたが、とても美味しくて完食させていただきました。
料理は信州食材へのこだわりもあるようでしたが、料理と料理の間隔が少し間がありすぎたように思いました。（女性はこれで丁度良いとの評価でしたが、、、）また、何時か泊まらせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

入り口から玄関までの石苔緑のエントランスが大好きです。貸し切り風呂の景色も良く落ち着けます。作務衣、浴衣、バスタオル、バスローブが用意されていて、全て袖を通させていただきました。
食事はしゃぶしゃぶがメインのようで、他のお料理が少なくて、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

久しぶりの日本旅館に宿泊。評判の良い宿でしたが、評判通りの宿で満足でした。
改善点か一つあります。部屋の鍵と金庫の鍵が一緒になっていることです。以前、わたしは大浴場で鍵を盗まれて、金庫から財布の盗難に遭いました。是非、別々日本したほうが良いと思います。大浴場に鍵の金庫も無かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

泊まってみたかった宿で満足してます。ロビーの雰囲気も良く出迎えてくれたスタッフもとても丁寧でした。
お部屋はまあよかったのですがトイレの匂いが気になりました。
お料理は美味しくて満足ですが、朝食の量が多くてもう少しシンプルでもいいかと。できれば2泊目はパン食が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

初めて利用させてもらいました。
静かなところでしたのでゆっくり寛ぎました。食事も美味しく頂きました。又宿泊したいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年06月

部屋食と貸切露天風呂が朝でも入れるところが良かったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年05月

館内でドリンクサービスをされており楽しませて頂きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

岩風呂の露天風呂に落ち葉が沢山入っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

概ね満足しています。
夕食のすき焼きは、甘味が強すぎる感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

9月の平日に、２泊で、宿泊させて頂きました。食事が優しいお味で美味しく、建物、雰囲気が落ち着いていて、スタッフの方も、対応も良く、とても気に入りました。コロナ渦という事もあり、お部屋で、夕食が食べれたのが、良かったです。また、横谷渓谷までも、歩いて、行ける距離ですので、毎朝、散歩もできて、良かったです。

ただ、これは、宿の責任ではないのですが、３歳位の男の子の幼児を連れている方がいて、子供の、しつけがなっていなくて、とても不快でした。

お風呂では、体重計に飛び乗ってジャンプしても、母親は、何も注意しない。朝のコーヒーを、ロビーとお庭で頂けるのですが、その時も、子供が騒いで、館内を走り回っても、注意せず、お庭で、話に夢中で、子供の事は、知らんぷり。窓ガラスに、子供が顔をつけて、よだれが、ガラスに、ついてました。コロナ渦なので、衛生的にも、いかかがなものかと、思います。

せっかく、高級旅館に滞在して、静かな時間を楽しみたかったのに、台無しにされ、とても残念でした。朝のコーヒーのサービスは、お部屋に持っていって、頂けるようになると、良かったです。

静かに滞在したい大人向けに、中学生未満は、宿泊できない日程があると、良いなと思いましたが、難しいですよね。宿は、お客さんを選べませんからね。

宿としては、とても気に入りましたので、リピートは、したいですが、次回も、こういう、子供のしつけができない家族が滞在するようなら、その後の、リピートはしないです。しつけが出来ない子供連れは、ファミリー向けの宿に泊まって、もらいたいものですね・・・

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年09月

夕朝食とも大変美味しかったです。美味しくて飲み過ぎてしまいました。

内風呂のユニットバスのふたがカビだらけだったのが非常に気になりました。ふたを置いておかなくても良いのではないでしょうか？置くならきれいにして置いてほしいと思いました。

全体的には満足でした。また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

クチコミ通りよい宿ですね。コロナが怖いので部屋付き露天風呂大変満足です。
また宿泊したいと思います。
スタッフの皆さん、ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2021年06月

接客態度はとても良かったです。夕食の時に薬を飲むための水をお願いしたら朝食の時にもちゃんと用意してありました。すき焼きはとても美味しかったですが卵の白身はメレンゲではなくそのままの方が良かったです。
大浴場、入り口入って左側の方の浴室が入るなり下水の匂いがしました。夫も同じことを言っておりました。アンケートにそのことを伝えようと思いましたが内容は食事のことだけでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年05月

食事は大変美味しかったです、檜の内は温泉ではないので魅力ありませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

蓼科温泉はここ数年、毎年２回ほど通っていて、今回、初めてこちらの宿にしました。蓼科温泉のホテルや宿自体は基本的にお風呂や食事のクオリティーが一定以上なので、ある程度は満足するだろうと思っていましたが、予想以上に人に合わずにゆっくりと過ごせる宿でした。スタッフの方の対応も丁寧でつかず離れずのいい距離感でした。夕食も彩り鮮やかで満足でしたし、朝食も満足しました。お風呂はあまり広くはありませんが、内湯も露天も趣きもありよかったです。何より夜はほとんど人に会うことがなくて静かに過ごせました。他の方は部屋にお風呂がついている方が多いからかなっとも思いました。私の中で細かい所にも気配りがある良い宿はたいてい歯ブラシが山型になっていて平面ではないものがありますが、やはりそうでした。全体的にこの状況化ではとてもきちんと感染対策されている宿でしたが、一つの難点は入口まで石畳で新館は階段が多くて、バリアフリーではないので足腰が弱い方には少し不便かなと思いました。
ただ、全体的にはゆっくり過ごせて本当に満足し、また訪れたい宿でありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月