この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、滞在中の御期間がお客様にとって少しでも癒しの時間となりました事を心より嬉しく思います。
また、当ホテルの夕食に関しましてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルと致しましては、これに満足せず、今後も更に切磋琢磨精進してゆく所存でございます。
この度はお忙しい中御投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　長内

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずはご滞在中の御期間がお客様にとって少しでも癒しの時間となりました事を心より嬉しく思います。
また、当ホテルの朝食、及び大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同重ね重ね、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルと致しましては、今後も更にお客様に御満足して頂ける様、切磋琢磨精進して参ります。
この度はお忙しい中御投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　長内

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、滞在中の御期間にフロントスタッフの至らなさにより、お客様に御不便、御不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルと致しましては、お客様の貴重なご意見を参考と致しまして今後も精進してゆく所存でございます。
この度はお忙しい中御投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様がまたご来館して頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　長内

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、当ホテルグランテラス千歳を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、当ホテルの朝食バイキング、無料貸し出しサービス等についてお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また、大浴場に関しては、御客様にご不便、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考に致しまして、今後はお客様に心地良く大浴場をご利用頂けます様に整備、案内サービス等を徹底してゆく所存でございます。
この度はお忙しい中御投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
御客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　長内

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。さっそく関連部署にも報告させて頂きます。
尚、漫画本の件に関しましては行き届かない点があり大変失礼致しました。
お客様からのご指摘があるまで整理が出来ていない状況であった事を反省致します。
今後、極力確認を怠らず、整理整頓を心掛けるよう対応致したく思います。さらには欠本分に関しましても補充していくよう努めさせていただきます。
また今回のご意見を真摯に受け止めまして、今後、全ての面においての気配りを怠らぬよう努力して参る所存です。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　小野

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
様々なお褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。非常に励みとなりました。今後も皆様からの叱咤激励の声を頼りに、より一層の努力を重ねて参りたく思っております。
どうかまたお近くにお越しの際はご来館下さい。
お越しを心よりお待ち申し上げております。
今回はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

フロント　小野

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルグランテラス千歳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからもお客さまからのお声を大切に更なるサービスの向上に努め、皆さまにご満足いただけるお時間の提供を目指してまいります。引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
千歳にお立ち寄りの際は、是非ご来館下さい。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルも築約40年。年月の経過とともに劣化の有りようも否めませんが、設備や備品のあり方についてはお客様のご意見等も参考にしながら空調等のハード面も含め徐々に進めさせて頂いております。何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
今後も常にお客様の側にたった目線でより良いサービスの拡充へと努めてまいる所存でございます。
どうかまた当地にお越しの際にはお立ち寄り下さい。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野
☆★全客室に無料Wi-Fi完備・充実のお客様無料サービス（お茶漬け、コーヒー＆ＤＶＤ、マンガ本貸出）が大好評・宿泊者専用無料大浴場にてお寛ぎ下さい★☆

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

朝食に関しましてご満足頂けなかったご様子、誠に申し訳なく残念に思っております。
当ホテルの朝食は和洋含めて50種類近く、焼きたてパンや地元食材を使ったメニューでご好評を頂いておりますが、補充等が行き届かず、時折お客様からご指摘を頂いてしまう現状もございます。再度、同様の指摘を受けることなきよう、調理及びサービススタッフへの指導を徹底してまいります。貴重なご意見を有難うございました。

フロント　小野

この度は当ホテルグランテラス千歳にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご感想の件に関しましては真摯に受け止めなければならないご指摘かと思っております。
当ホテルは築約40年と決して新しいホテルではございませんので、その分「日々の衛生管理」や「付加サービスの充実」、「お食事の質」等に力をいれております。コーヒーやお茶漬けなどの『無料サービス』、快適ステイを手助けするマンガ貸出等の『無料貸出品』などのサービスもご用意させていただき、こちらも大変ご好評頂いております。
設備の古さを補うべく、今後もスタッフ一同様々なアイデアの元、お客様へのサービスを徹底させてまいる所存です。

どうかまた千歳にお越しの際はご来館下さい。心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野
☆★　【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。　★☆

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきスタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。

当ホテルは築約40年と決して新しいホテルではございませんが、その分「日々の衛生管理」や「付加サービスの充実」、「お食事の質」等に力をいれております。コーヒーやお茶漬けなどの『無料サービス』、快適ステイを手助けするマンガ貸出等の、『無料貸出品』などのサービスもあり、年末には年越しそばも御用意させて頂き、こちらも大変ご好評頂いております。

これからもお客様の様々な声に耳を傾けながら真摯な態度でご要望に応えて参りたいと思います。
どうかまた当地にお越しの際はご利用下さい。心よりお待ち申し上げております。

フロント　轆轤

☆★　【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。　★☆

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきスタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
当ホテルは築約40年と決して新しいホテルではございませんが、その分「日々の衛生管理」や「付加サービスの充実」、「お食事の質」等に力をいれております。これからもお客様の様々な声に耳を傾けながら真摯な態度でご要望に応えて参りたいと思います。
どうかまた当地にお越しの際はご利用下さい。心よりお待ち申し上げております。

フロント　轆轤

☆★　【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。　★☆

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食に関しお褒めの言葉をいただき感謝致します。さっそく担当部署にもご報告させていただきます。
便座の件では不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳なく思います。現在、暖房便座は客室の一部のみの設置となっております。今後のホテルの在り方を考える上での一つの検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも過ごしやすいホテルを目指しハード面及びサービスの向上に努めて参ります。
是非また千歳にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野

☆★　【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。　★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、無料貸出品の充実を始め、より良いサービスの向上を目指し取り組んで参ります。

千歳にお立ち寄りの際には、是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中、大変嬉しいご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

フロント　轆轤

☆★　【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。　★☆

この度はホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは築約40年と決して新しいホテルではございませんが、その分「日々の衛生管理」や「付加サービスの充実」、「お食事の質」等に力をいれております。

大浴場に関して、設備の都合上そこまで広くはございません。
ご利用につきましては、ご不自由をお掛けして大変申し訳ございません。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、ご意見ご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　轆轤
☆★☆【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ】☆★☆
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この度はホテルグランテラス千歳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

シャトルバスの件につきましては、ご案内にもございます通り、御予約制ではございません。
また他ホテルとの共同運航便となっておりますので、混雑状況も事前に把握・ご案内するという事が困難でございます。
しかしながら、繁忙時期で御客様が乗り切れない際は当ホテルにて別途送迎手段を御用意している場合がございます。
次回御利用時はフロントまでお問合せ下さいませ。

お部屋の浴室のお湯の件につきましては、大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当ホテルは築約40年と決して新しいホテルではございませんが、今後このようなことが無いように、日々の設備メンテナンスを徹底し、皆様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。

今後ともお客様の貴重な声に耳を傾け、スタッフ一同愛されるホテルを目指して参ります。

是非また千歳にお越しの際にはご来館下さい。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　轆轤
☆★☆【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ】☆★☆

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用戴きまして誠にありがとうございました。

チェックインの際にご不快な気分にさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、サービスの基本にたちかえり、改善に向けて取り組んで参ります。

是非また千歳にお立ち寄りの際にはご来館下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　小野
☆★　【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。　★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは新千歳空港からお車で約10分、また24時間営業のコンビニもホテルの真向かいにございますので、ご宿泊して頂いたお客様からは大変ご好評を頂いております。

お部屋の照明に関しましては、お客様に落ち着いてお過ごし頂けるように室内の照明は少し暗めの設定となっておりますが、無料貸出コーナーにてスタンドライトのお貸出もございますので、次回は是非ご利用頂けますと幸いでございます。

コーヒーやお茶漬けなどの『無料サービス』、快適ステイを手助けする『無料貸出品』など嬉しいサービスを続々導入中です♪
今後もお客様より御意見・御要望等をいただきながら、より良いサービスを御提供出来ればと思います。
これからの『グランテラス千歳』にご注目下さい！

千歳にお立ち寄りの際には、是非またお越し頂けることをスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　轆轤

☆★　【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。　★☆

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この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。

また、ご朝食、ご夕食共にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指して参りますので、ご意見ご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

千歳にお立ち寄りの際には、是非またお越し頂けることをスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　板東

☆★　【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。　★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは築約40年と決して新しいホテルではございませんが、その分「日々の衛生管理」や「付加サービスの充実」、「お食事の質」等に力をいれております。

朝食は、味わい深いパンやデニッシュ、ジュース、サラダ、卵料理、カリカリベーコンの他、和朝食メニューも充実。地元の野菜のおいしさを最大限に生かしたメニューもご用意いたしておりますので、その日の気分や体調にぴったりの朝食が簡単にお選びいただけます。

フロント係の対応に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことが無いように、担当させていただきましたスタッフ始め、再度教育を徹底させていただければと思います。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、ご意見ご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　轆轤
☆★☆【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ】☆★☆