この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは築約40年と決して新しいホテルではございませんが、その分「日々の衛生管理」や「付加サービスの充実」等に力をいれております。

フロント係の対応に関しまして、御迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後のサービスの参考とさせていただければと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。

今後ともお客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、ご意見ご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大林

☆★☆　2011年11月10日、大浴場オープン！（御宿泊の御客様専用にて、無料で御利用いただけます。お気軽にご利用下さいませ。）☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食券につきましては、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、対応策を考え再発防止に努めたく思います。
この場をお借りして重ねてお詫び申し上げます。

これに懲りず、また当ホテルをご利用いただければ幸いにございます。

フロント　小田

☆★☆　2011年11月10日、大浴場オープン！（御宿泊の御客様専用にて、無料で御利用いただけます。お気軽にご利用下さいませ。）☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。

当ホテルは築約40年と決して新しいホテルではございませんが、その分「日々の衛生管理」や「付加サービスの充実」等に力をいれております。

今後ともお客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、ご意見ご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大林

☆★冬の北海道を満喫していただけるお安いプランもご用意しています！冬の北海道もぜひお楽しみください！★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場の件については大変申し訳ございません。
昨年11月にオープンさせていただき、お客様に御意見や御要望を取り入れながら今後も改善を重ね、より良いサービスを目指してまいります。

朝食・館内サービスにつきましては、お褒めの言葉嬉しく思います。
これからもより多くのお客様にお褒めいただけるよう従業員一同研鑽を重ねたく思います。
この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
千歳にお立ち寄りの際は当ホテルへのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

フロント小田

☆★☆ご宿泊のお客様への大浴場が完成！朝食は50種類バイキングをご用意してます！北海道の玄関にて、ゆっくりとおやすみください！☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠に有難うございます。

この度,お褒めの言葉を頂き,従業員一同、大変嬉しく思っております。
スタッフ一同感謝の念で一杯でございます。

これからも、より御満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一丸となって努力してまいりたいと思います。

是非千歳にお立ち寄りの際は,またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント伊藤

☆★☆2011年11月10日、大浴場オープン！（御宿泊の御客様専用にて、無料で御利用いただけます。お気軽にご利用下さいませ。）☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠に有難うございます。

いつもご利用ありがとうございます。
ご朝食は、昨年6月より「和洋50品朝食バイキング」を提供させていただいております。
調理スタッフが日々工夫を重ねて考案している為、大変嬉しく思います。

これからも、より御満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一丸となって努力してまいりたいと思います。

是非千歳にお立ち寄りの際は,またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント伊藤

☆★☆ご宿泊のお客様への大浴場が完成！朝食は50種類バイキングをご用意してます！北海道の玄関にて、ゆっくりとおやすみください！☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠に有難うございます。

お褒めの言葉、大変恐縮でございます。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

是非千歳にお立ち寄りの際は,またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント伊藤

☆★☆ご宿泊のお客様への大浴場が完成！朝食は50種類バイキングをご用意してます！北海道の玄関にて、ゆっくりとおやすみください！☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠に有難うございます。


各種サービスにご満足いただけて私どもとしても大変嬉しく思います。
今後も各種サービスにつきましては、お客様よりご要望を頂きながら 増やしていきたいと考えております。

これからも、より御満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一丸となって努力してまいりたいと思います。

是非千歳にお立ち寄りの際は,またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント伊藤

☆★☆ご宿泊のお客様への大浴場が完成！朝食は50種類バイキングをご用意してます！北海道の玄関にて、ゆっくりとおやすみください！☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠に有難うございます。

いつもご利用ありがとうございます。
お客様のお声をききつつより良いホテルにしたく思います。
至らぬ点もございますが、これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

千歳にお立ち寄りの際は当ホテルへのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

☆★☆ご宿泊のお客様への大浴場が完成！朝食は50種類バイキングをご用意してます！北海道の玄関にて、ゆっくりとおやすみください！☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変恐縮でございます。

お客様のご旅行・出張をサポートしたいという思いから、12月1日より空港～ホテル間の無料送迎シャトルを運行させていただいております。
今回のご旅行でご満足していただけて、私どもとしても幸いでございます。

ご指摘のございました待機場所の件でございますが、お客様の貴重なご意見として今後の改善点としてまいります。


また、これからも、より御満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一丸となって努力してまいりたいと思います。

是非千歳にお立ち寄りの際は,またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント伊藤

☆★☆ご宿泊のお客様への大浴場が完成！朝食は50種類バイキングをご用意してます！北海道の玄関にて、ゆっくりとおやすみください！☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

昨年6月より新たにブリーズベイグループに加わりました。
全国50店舗展開のノウハウを生かし、多種多様なサービスをしております。
お気に召していただけて大変嬉しく思います。
今後も各種サービスにつきましては、お客様よりご要望を頂きながら増やしていきたいと考えております。

朝食は、調理スタッフがお客様のご意見も取り入れながら、常にメニューの改善を行っており、
今後もより良きものへと努力をしてまいります。

これからも、より御満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一丸となって努力してまいりたいと思います。

是非千歳にお立ち寄りの際は,またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント伊藤

☆★☆ご宿泊のお客様への大浴場が完成！朝食は50種類バイキングをご用意してます！北海道の玄関にて、ゆっくりとおやすみください！☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変恐縮でございます。
これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
是非千歳にお立ち寄りの際は,またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント伊藤

☆★☆　2011年11月10日、大浴場オープン！（御宿泊の御客様専用にて、無料で御利用いただけます。お気軽にご利用下さいませ。）☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度、たくさんのお褒めの言葉大変嬉しく思います。スタッフ一同感謝の念で一杯でございます。私どものサービスで、少しでもお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。

昨年6月より新たにブリーズベイグループに加わりました。
全国50店舗展開のノウハウを生かし、多種多様なサービスをしております。
お気に召していただけて大変嬉しく思います。

今後もお客様のお褒めのお言葉に驕る事無く努力を重ねてまいります。

是非千歳にお立ち寄りの際は,またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント伊藤

☆★☆　2011年11月10日、大浴場オープン！（御宿泊の御客様専用にて、無料で御利用いただけます。お気軽にご利用下さいませ。）☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場につきまして、ご意見ありがとうございます。
早速ではございますが、大浴場の利用方法を脱衣所に表示致しました。
また、お褒めの言葉、大変うれしく思います。
より多くのお客様にご満足していただけるようなホテルを目指したく思います。
ご意見・ご要望などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
千歳にお越しの際はまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。

☆★☆　2011年11月10日、大浴場オープン！（御宿泊の御客様専用にて、無料で御利用いただけます。お気軽にご利用下さいませ。）☆★☆

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。
ルームチェンジの件でございますが、チェックインの際にフロント係が禁煙・喫煙の再確認を実行していれば、お客様にご面倒をお掛けする事もございませんでした。申し訳ございませんでした。

御指摘いただきました大浴場の件に関しましても、11月10日にオープンしたばかりで、お客様に色々とご意見をいただきつつ、より良い方法でサービスを提供出来うるよう試行錯誤させていただいております。
今後のサービスの参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

是非また、千歳にお立ち寄りの際は、ご来館頂ける事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大林

☆★☆　2011年11月10日、大浴場オープン！（御宿泊の御客様専用にて、無料で御利用いただけます。お気軽にご利用下さいませ。）☆★☆

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。

当ホテルは本年６月１日より、日航グループを離れブリーズベイグループに参入致しました。全国約５０店舗展開中のノウハウを活かし、様々なサービスを開始しております。
お気に召されました朝食に関しても、６月半ばより『和洋５０種のバイキング』へとグレードアップ致しました。特に焼き立てパンやお魚の炙りが大人気です。今後も季節食材等を取り入れつつメニューの改変を行って参りますので、ぜひご期待下さい。

また、作務衣の数でございますが、予想以上の反響に対応しきれずご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
現在、急いで追加発注をさせていただいております。

ホテル、新千歳空港間の送迎でございますが、12月1日よりバスにて便数を増やして運行をさせていただく予定でございます。詳しい時刻等はサイト内送迎の欄を御参照下さいませ。

是非また、千歳にお立ち寄りの際は、ご来館頂ける事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大林

☆★☆　2011年11月10日、大浴場オープン！（御宿泊の御客様専用にて、無料で御利用いただけます。お気軽にご利用下さいませ。）☆★☆

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。

おっしゃられる通り、当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、その分「日々の衛生管理」や「付加サービスの充実」等に力をいれております。本年１０月末ごろに大浴場の完成も予定しておりますので、ぜひご期待下さいませ。

それでは、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用、ありがとうございました。

フロント　大林

☆★　2011年10月末、大浴場が完成予定。（御宿泊者様は、もちろん無料で御利用頂けます。）是非、御期待下さいませ。★☆

この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。

また、台風の影響の中での御旅行、御疲れ様でございました。無事お帰りになられたという事で、スタッフ一同安心いたしました。

客室の件でございますが、御家族様で御宿泊いただくのであれば（今回は空室も少なかったのですが…）広々とゆっくり御寛ぎいただける和室も御用意がございます。また次回お越しの際、一度御泊まりいただけると幸いでございます。

フロントスタッフ含め沢山のお褒めの御言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

千歳にお越しの際は、また当ホテルをお選びいただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大林

☆★　2011年10月末、大浴場が完成予定。（御宿泊者様は、もちろん無料で御利用頂けます。）是非、御期待下さいませ。★☆

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。今年6月にブリーズベイホテルグループに参入後、各種無料サービスをスタート致しましたが大変好評をいただいております。つい先日、夏季限定の「かき氷サービス」も始まりましたので、次回よろしければご利用下さいませ。

空港、ホテル間の無料送迎サービスは大変好評でございますが、お時間に関しましては改めて検討させていただきます。

また、お部屋割の件は大変失礼致しました。ぜひ今後の参考にさせていただきます。

それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　森

☆★☆当ホテルは11年6月1日より日航グループから外れ、ブリーズベイグループとして再出発しました♪
それに伴い、①朝食バイキングのグレードアップ、②各種無料サービスの開始（コーヒー、お茶漬け、マッサージチェア、マンガ本＆ＤＶＤレンタルなどが全て無料♪）、③無料貸出品の充実をまず行いました。今後も、④高級ベッドマットレスの入替【８月予定】、⑤大浴場の新設【冬頃予定】を計画しておりますので、是非是非お楽しみに☆★☆

ご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食、お部屋等ご満足いただけ何よりでございます。お風呂の給湯につきましてはあいにく自動調整ではなく、ご不便をおかけいたしました。今後のリニュウーアルの改善事項に加えさせていただきます。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。（宿泊課　係長　箱根　聖久）