新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。

空気清浄機でご迷惑をお掛けし
大変、申し訳ございませんでした。
早急に点検させて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちしてます。　　　
ご投稿ありがとうございます。　

客室　上林　翼

この度は新大阪江坂東急ＲＥＩホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご到着の際は自動チェックイン機におきまして、大変お待たせした上、こちら側の案内不足でお客様にご不快をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
直ちに部署内で共有し改善に向けて、スムーズにお手続きいただけるよう考え取り組む次第でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。

お部屋ですが、デラックスツイン（36.7㎡）が
ございます（料金が高くなります）
部屋数が少ないので、直接ホテルまで
お問い合わせ下さい。

またのお越しを心よりお待ちしてます。　　　
ご投稿ありがとうございます。　

客室　上林　翼

この度は、新大阪江坂東急インをご利用頂き誠に有難う御座います。
もし、当日、禁煙部屋の空きが御座いましたらご変更も可能ですので、よろしくお願い致します。
これからもお客様のご意見を参考に、笑顔とおもてなしの心で快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。
次回のご利用を心からお待ちしております。

先日は、新大阪江坂東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。空調の点でお客様にご不便かけてしまい、誠に申し訳ございません。お客様の意見を真摯に受け止め改善して参りますのでまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。

この度は、お客様のご要望、対応につきまして
ご迷惑をお掛けし
大変、申し訳ございませんでした。

今後、このような事がない様
お客様の身になって、対応させて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちしてます。　　　
ご投稿ありがとうございます。　

客室　上林　翼

新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。

バスルームの件でご迷惑をお掛けし、
大変、申し訳ございませんでした。

お客様の言葉を重く受け止め
業務に励みます。

またのお越しを心よりお待ちしてます。　　　
ご投稿ありがとうございます。　

客室　上林　翼

いつも、新大阪江坂東急インをご利用頂き誠に有難う御座います。
折角、お泊り頂いたのに不快な思いをさせまして誠に申し訳御座いませんでした。
関係部門にはお客様から頂いた貴重なご意見として
申し送りいたしました。
日々の清掃に細心の注意を払うと共に、定期的に設備の更改に心掛けて参りたいと存じます。
そして、お客様に快適な空間をご利用頂けますように尚一層の努力を致します。
今後とも、新大阪江坂東急インをご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。

ご宿泊頂き、ありがとうございます。
カーテンの件で不快な思いをさせまして
誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
清掃作業時、点検時、の確認作業が不十分であったと反省致しております。
あらためて、確認作業の徹底を指示致しました。
空調の件は今現在、ビル全体同一の設定になっており部屋毎の冷暖房の切り替えが出来ない設定となっております。
尚、エアコンについては容易に改修が出来ない為、当面の間、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
この度のことは何卒ご容赦賜り、次回もご宿泊賜りますようお願い申し上げます。

この度は、新大阪江坂東急インにご宿泊を賜り誠に有難う御座います。
私共のホテルは、開業３０年目を迎えこれからも、日々の清掃に細心の注意を払うと共に、定期的に設備の更改に心掛けて参りたいと存じます。
今後とも、新大阪江坂東急インをご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。

この度は、新大阪江坂東急インにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらずお客様には大変ご不快の念お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今回頂いた貴重なご意見を実直に受け止め、今後とも、より多くのお客様にお喜び頂けるようサービスの向上に努めて参りたいと思う次第です。

これからも、新大阪江坂東急インをご利用頂けると幸いで御座います。　
　　　　フロント　塩谷

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭いと空調では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。朝食につきましてもご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度は、新大阪江坂東急ＲＥＩホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

客室階につきましては毎日、定期的に巡回を行っております。今後とも客室階の巡回を強化して参りたいと存じますので、これからも新大阪江坂東急ＲＥＩホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

次回の御来館・御宿泊を心よりお待ち致しております。

この度は新大阪江坂東急ＲＥＩホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今後もお客様にご満足頂けますよう尚一層の努力を致しますので、これからも新大阪江坂東急ＲＥＩホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回の御来館、御宿泊を心からお待ち致しております。

新大阪江坂東急ＲＥＩホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご夕食の件につきましてお客様に大変ご不快をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
直ちに担当部署に伝え、今後お客様にご満足いただけるように改善に向けて取り組む次第でございます。
またお部屋のWi-Fiの件につきましても大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
なお、Wi-Fiの電波が弱い場合、数に限りはございますが、フロントにご連絡いただければルーターのお貸出しを行っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

この度は、新大阪江坂東急ＲＥＩホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中はお部屋の空調の件で、お客様にご不憫をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
なお館内の空調に関しましては、建物の構造上、夏季は冷房のみ、冬季は暖房のみとなっております。
何卒、御容赦の程お願い申し上げます。
本件に関しましては改築等での今後の検討課題として参りたい所存でございます。
又、ご朝食の件につきましても、ご到着の際にこちらの案内不足でお客様にご迷惑をお掛けしたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
ご投稿有難うございました。

新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。

滞在中、ご迷惑をお掛けし
大変、申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ちしてます。　　　
ご投稿ありがとうございます。　

客室　上林　翼

新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
朝食会場ではご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。

テーブルカードの内容変更等を行い、
同じ事がない様、改善致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

客室　上林　翼

先日は、新大阪江坂東急インの朝食をご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度は、レストランスタッフの不誠実な応対によりまして、大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
早速、スタッフ全員に厳重に注意すると共に、接客マナーの徹底を指示致しました。
以後、この様な事が無いようにいたし、一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご利用を賜りますようにお願い申し上げます。

改めて心よりお詫び申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。