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投稿日：2013-08-06 10:26:29
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投稿日：2013-08-06 10:08:11
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投稿日：2013-08-06 09:54:15
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投稿日：2012-02-20 22:04:21
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投稿日：2011-08-13 18:19:51
総合2
gamiliaさんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
家族3人（子供は添い寝の為、無料）で車で来館、宿泊しました。
神戸で東急系のホテルを安い値段で探してはいたものの
安い値段どころか、どこも満室の為、空いていた神戸東急インを予約しました。
私のチェックミスの為、苦情ではないのですが
駐車場は大型車、ワゴン車、そしてワンボックス車不可でした。
チェックミスで1,500円で泊まれると思い込んでいたのですが
他に契約している駐車場はないとの事。
ホテルから離れた駐車場を薦められ、結局1日3200円と倍の値段を支払うはめに。
駅前の好立地の為、車の利用者が少ないとは思いますが
遠方から車でくる方もいますし、家族連れならワンボックス車も主流な昨今、
せめて契約駐車場を増やしていただければうれしいです。
ホテルはツインルームで1泊23000円支払ったのですが
予約の時に大人2人だけではなく、
食事・布団不要ではありますがわざわざこども1人を記載して予約したので
アメニティグッズはいりませんが、
バスタオルくらい1枚余計に用意してくれる配慮があれば
一流ホテルとして完璧だったのですが、
残念ながら東急インの評価は私の中であがる事もありませんでした。
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この度は神戸東急インいご宿泊を頂き誠に有難う御座います。お返事が遅れましたこと、お詫び申し上げます。
折角、ご宿泊頂きましたにもかかわらずご満足頂けなかったご様子を拝見し深くお詫び申し上げます。
駐車場の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。私共ホテルにはご指摘のようにホテル専用の駐車場は持っておりません。建物の地下の契約駐車場をご利用いただいておりますが、高さの制限があり1.6mまでのセダンタイプとなっておりますので、背の高いお車は停めていただくことが出来ません。ご了承下さいませ。
数々のご意見を頂戴し、今後に反映させて頂ければと存じます。今後とも神戸東急インをご利用いただけると幸いで御座います。