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the b 神戸(ザビー こうべ) クチコミ・感想・情報

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the b 神戸(ザビー こうべ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:3501件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.62
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.43
  • 食事4.03

設備・アメニティ5

グレン・デュバルさんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

グレン・デュバルさん [40代/男性] 2020-02-04 09:28:10

翌日朝にトアロード付近で私用があったのでその対策で使いました。
1度帰宅してまた此方に来るともなれば2時間時間ロスしますんで


ホテルの目の前の対面する路側帯は普段結構な頻度で歩いて通りますが宿泊は今回初でした。


立地に関しては神戸市営地下鉄三宮駅や阪急電鉄三宮駅西改札口からなら比較的アクセスはし易いでしょうね。


部屋は適度な居住性と清潔さがあり。
電灯の上に埃がたまっている事もありませんでした。
ただ机の綻びは気になりましたね。

あと2月なのに浴室に蚊がいました。
どこから入ってきたのが不思議です。

浴室内の清掃もされてはいましたが、タイル目張りのゴムに所々カビが見られました。
年季を少し感じましたね。

あと浴室ドア開けたら横向きにトイレがあり出入りの妨げになりました。
スペースの問題でしょうが…


サービス接客に関しては普通でした。
呼び出しでもすぐフロントからやってきました。
ただ受付も食堂も女性スタッフが全く居ない(遭遇しない)ホテルは今回が初でした。
何か意図的な取り決めがあるのでしょうか?


今回はラクーポン?を併用したので少し割安で利用できました。
私自身の住んでいる場所や利用状況も去る事ながら金土だと利用はちょっと厳しいと思います。
他の界隈だとまだ1000円弱安いホテルは多々ありますからね。


ただ総合的に良いホテルだとは感じたので総合★4つにしました。

加筆ですが、ホテルの約款が机の下の三角のスペースに隠されるように置いてありました。
翌日朝ベッドの上に座った時に初めて気が付きました。

当然マッサージサービスや宿泊サービスもそこで初めて気が付いたものも沢山あります。

宿泊以外でお客から商売得るなら、
約款の資料、机の上からでも約款資料の角を少し見えるように置いた方が良いのではないでしょうか?

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2020-02-08 02:19:03

この度は、ザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
浴室内に蚊が発生したとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
また、今回受付が男性スタッフのみだったようですが、もちろん女性スタッフもおります。
★4の評価を頂き、大変うれしく思います。

約款等の配置について、改善点のご指摘ありがとうございます。
参考にさせて頂きます。

又のご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント
谷口

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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