この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は日程にもよりますが、比較的リーズナブルのご宿泊いただける日もございます。
アクセスも抜群であると自負しております。
喜んでいただけてなによりでございます。
またお気軽に当館をご利用くださいませ。
お待ちいたしております。

フロント　竹内

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「きれいにしているホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ドーナツは「トッテッテ」という昨年開始した新しいサービスでございまして、時間限定ではございますが大変好評いただいております。コーヒーは地元神戸の人気ロースター「Lima Coffee」を採用し、こちらも大変好評頂いております。
ただ、対応した者の接客態度がよろしくなく、お客様に残念な思いをさせてしまい、大変お恥ずかしい限りでございます。
申し訳ございませんでした。
今後は接客を1から見直し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようにスタッフ全員レベルアップしていくことをお約束します。
清掃面につきましても重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフと今回のご意見を共有させていただき、清潔なお部屋でお過ごしいただけるようにしてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
また神戸にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　竹内

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
三宮の繁華街に立地しており、観光やビジネスの拠点として皆様に大変ご好評いただいております。
フロントスタッフの対応にお褒めいただきありがとうございます。
ロビーでのコーヒーはご自由にご利用いただけ、もちろんお部屋でもお召し上がりいただけます。
朝食のパンのお供にも最適かと。とはいえ、次回はホテルのご朝食もお試しいただければと思います。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

フロント　大矢

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、最近では加えてクロームキャストやミラーリングなども利用できる施設も増えてきました。
早々の対応は困難ですが、貴重なご意見とし今後の改善課題にさせて頂きます。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

フロント　　大矢

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

繁華街中心の立地から観光はもちろんビジネスの拠点として皆様に大変ご好評いただいております。
反面、この立地からご指摘のように駐車場に制限があります。
弊ホテルを含め近隣は立体駐車場が主で、他は営業時間や料金設定様々です。
ご不便をおかけし申し訳ございません、立地を考慮いただければ幸いです。
この場をお借りしお詫び申し上げます。

フロント　　大矢

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ロビーのコーヒーは24時間無料にて、またドーナツは「トッテッテ」という10月から開始した新サービスとなっており、時間限定ではございますがサービスさせていただいております。
早速「トッテッテ」に対してコメントいただき、とても嬉しく存じます。ありがとうございます！
現在はドーナツとエッグタルトを日替わりで出しておりますが、将来はもっと色々なメニューで展開出来ればと考えておりますので、そちらも楽しみにお待ち頂ければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント
竹内

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館は大変便利な立地にございますし、観光でもビジネスでも使い勝手の良いホテルでございます。
ロビーのコーヒーもご好評いただいております。
またぜひご利用くださいませ。
お待ちしております。

フロント
竹内

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
三宮の繁華街に立地してますので観光など様々なご利用にご好評いただいております。
シャワーカーテンについて、ご指摘いただきありがとうございます。
清掃や設備と共にサービス面でも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

フロント　　大矢

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
三宮の繁華街の立地によりビジネスや観光の拠点として皆様に大変ご好評いただいております。
お部屋タイプおまかせプランはその名のとおり、お部屋タイプが当日の空き状況によりランダムでご案内しております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、タイプに余裕があるときはツインへご案内もしております。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

フロント　　大矢

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の空室状況にもよりますが、ご要望にお応えできてよかったです。
神戸のご旅行はいかがでしたか？夏休み期間で、去年一昨年より徐々に街中も人通りが増え賑わいを取り戻しつつあります。
そんな神戸へ、次回のご利用も心よりお待ちしております。

フロント　　大矢

この度はthe b 神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。
またのご来館、お待ちしております。

フロント　竹内

この度はthe b 神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また神戸にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
お待ち致しております。

フロント　竹内

この度はthe b 神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃でゴミ袋が回収されておらず、大変失礼いたしました。
当館のコインランドリーは2台となっており、使用中のお客様が多くいらっしゃる場合、お待たせしてしまうこともございます。
また、洗濯機にご案内も掲示しておりますが、前のお客様の洗濯が終了しており次に使用されたい場合、フロントにご連絡いただきましたら速やかに洗濯物を回収し、フロントにてお預かりするようにしております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　竹内

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
三宮の繁華街に立地し観光やビジネスにと皆様にご好評頂いております。
スタッフの対応にお褒め頂きありがとうございます。これからもお客様に快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
フロント　大矢

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館ではシングルのご予約でも可能な限り広めのお部屋にグレードアップさせていただいております。
高層階はたまたまでございましたが、快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しいです。
MENUのクーポンもご好評いただいており、通常デリバリーについてはフロントでの受け渡しですが、MENUさんとは契約しておりますのでお部屋までお伺いできます。
ぜひまたご利用くださいね。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　竹内

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、ありがとうございます。
お仕事でのご利用、大変お疲れ様でございました。
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
スタッフについてお褒めいただき、恐縮いたしますと同時に、大変励みになっております。
ありがとうございます。
またご来館頂いた際には快適にお過ごしいただけるようお手伝いさせていただきます。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　竹内

この度はご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
停電当日はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当日は少しでもご迷惑をお掛けしないようスタッフ一同努めておりました。
お客様にはご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのことばまで頂きありがとうございます。
大変うれしく私たちスタッフの励みにもなります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント　大矢

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご予約お部屋タイプおまかせプランでございましたが、今回は広めのお部屋が空いておりましたので、「スタンダードツイン」へグレードアップさせていただきました。
広めのお部屋でゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しい限りです。
さらに広い「スーペリアツイン」のお部屋もご用意がございますので、ぜひまたお試しくださいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　竹内

再度のご利用、誠にありがとうございます。
お褒めのことばも頂きありがとうございます。それにぐっすりお休みいただけたようでなによりです。
アメニティについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。すぐに種類などを増やすことは困難ですが検討課題にさせて頂きます。
今後も続けてご利用いただけるよう努めて参りますので、次回のご利用も心よりお待ちしております。

フロント　大矢

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
最高であるとのお言葉をいただき、ありがとうございます。
また神戸にお越しの際には、ビジネスでもプライベートでも、ぜひご利用くださいませ。
お待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント　竹内