いつもコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

Wi-Fiの電波につきましては、つながりにくくご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
各フロアの使用状況により、接続の速度が安定しないことがございます。
ご宿泊いただいた客室を含め、接続状況を確認した上で、改善策を講じて参ります。

今後も、お客様からお寄せいただくご感想やご意見を大切にし、より良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。

引き続き秋田市内へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきましては貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルチェーン共通のサービスとして無料朝食をご用意しておりますが、お客様にはご満足いただけず、残念に存じます。

今のところ、有料化する予定はございませんが、品数やメニューは定期的に見直しを行っております。
お客様のご意見を参考に、無料でありながらも皆様にご満足いただけるような充実したメニューづくりに努めて参ります。

これからも、お客様よりいただく貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、努力を重ねて参ります。

また秋田市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。ご朝食につきまして、ご意見を賜わり重ねてお礼申し上げます。ご提供しているおにぎりは秋田県産のあきたこまち米を使用した地場産でございます。温めてお召し上がりいただくお客様へは電子レンジをご用意しております。設置場所などは担当がご案内致しますので、何なりとお尋ね下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お申込みいただいたプラン通りにご利用がいただけなかったとのことで、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今後は同様の不備が発生しないよう設定の確認を強化し、改善に努めて参ります。

お客様がより快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう、初心に立ち返り精進して参ります。
ご滞在中、お気づきの点がございましたら、フロントスタッフまでお聞かせいただけますと幸いでございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

の度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や立地条件ついて、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、充電用ケーブルの断線につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際にお手数またご不安な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
現在コロナ対策として、マスクの着用とパーテーションの設置をしているため、双方お声が聞き取りづらい状況となっており、お客様にはご不便をお掛けしております。
また、チェックインの際にご記入いただくレジカードには、お客様の個人情報の記載がある為、誤って他のお客様にお見せしないよう、お名前の確認を念入りに行っております。
そのため、しっかりと聞き取れなかった場合や同姓同名のお客様がいらっしゃる場合には、曖昧な状態で回答しないよう、再度お名前をお伺したり、復唱したりする場合がございます。
ご理解いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの接客や無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。

しかしながら、ネット環境について大変ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
状況を確認し、改善に努めてまいります。

今後とも、ご宿泊いただくすべてのお客様により快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上と設備管理に努めてまいります。
次回秋田市にお越しの際にも、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

折角数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ベッドシーツの臭いについてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃業者にこの度のご指摘を共有いたしますとともに、私どもフロントスタッフが実施する客室点検の際にも注意するようチェック体制の確立並びに確実なチェックの実施を徹底してまいります。

お客様よりいただいたご指摘を真摯に受けとめ、快適なご宿泊をご提供できますようスタッフ一同努力してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

自販機の売り切れについてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
毎日３回館内の巡回を行い、適宜確認をしておりますが、ホテルにて売り切れを発見したとしても、自販機の管理を業者様にお願いしている兼ね合いで商品の補充は翌日以降になってしまうのが現状でございます。
しかしながら、お金を入れないと売り切れの表示が出なかったという状況に関しましては、正常な状態ではございませんので、早急に点検を依頼いたします。

本来、私どもが把握すべきことであるにもかかわらず、このようなご意見を賜り、お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘いただき、厚くお礼申し上げます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際には当ホテルをご宿泊の候補に加えていただけますと幸いでございます。
ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中たくさんのご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は客室のスリッパについてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを察しますと心苦しい限りでございます。
お客様をお部屋にお通しする前に、清掃会社及びフロントスタッフにて客室のチェック体制をさらに強化し、お客様に安心してお泊りいただけるよう努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「食事内容などは以前よりも豪華になっていてとても美味しく頂きました」「立地はとても良いです」とお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
今後もお客様より頂戴したご意見・ご要望を真摯に受け止めるとともに積極的に取り入れ、より快適にご利用いただけるよう改善に取り組んでまいります。

ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、配慮が至らずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう夜間巡回を強化し、再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル秋田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食ではご満足頂けなかったご様子で大変申し訳ございません。全てのお客様に満足していただけるような商品づくりに努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田にお越しの際にもコンフォートホテル秋田のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

いつもコンフォートホテル秋田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、チェックインの際はお疲れのところ、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、チェックインのピーク時間を考慮し、適切な人員配置に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。朝食の内容につきましては、早急な改善とは参りませんが、お客様のご意見を基に検討して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、ありがとうございました。しかしながら、私どもが本来すべきサービスをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。灰皿をお渡し出来なかった理由として、相次ぐ地震で灰皿を灯し火用の台などで使用し、不足していたことが原因です。現在は在庫を十分に持ち、全室にセットさせていただいております。お客様よりお問合せいただいたことに、的確に返答出来なかったことは、フロントとして大きな怠りでございます。常に的確なご案内を出来るよう全員で情報共有し、間違いのないご案内をして参ります。この度の不手際、重ねて深くお詫び申し上げます。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、ありがとうございました。竿燈祭り期間中たくさんのお客様にご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながらご滞在中、周りの方の話し声などで、ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。夜間など騒がしいことがございましたら、お手数ではございますが、フロントまでご連絡くださいませ。私どもからご注意させていただきます。また秋田市へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへご宿泊下さいませ。またのご来館、お待ちしております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは秋田駅西口から徒歩２分のところに立地しており、駐車場もございます。電車やバスをご利用の方にも、お車をご利用の方にも便利で、ビジネスにも観光にもご活用いただける立地かと存じます。また秋田へお越しの際はコンフォートホテル秋田をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル秋田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。

客室の空調設備のご利用に際し、ご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。
設備の都合上、早急な改善が難しい状況ではございますが、お客様から頂戴した貴重なご意見は今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

また、ナイトウェアに関しまして、確認が行き届いておらず不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
いつでも気持ちよくご利用いただけるよう、ご用意する際の注意深い点検を心掛けて参ります。

その一方で、スタッフの接客につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
お客様の温かいお声が何よりの励みでございます。

ご宿泊のお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、快適な施設の維持とサービス向上に力を注いで参ります。
甚だ勝手とは存じますが、また秋田にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

アメニティに関する貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
全国のコンフォートホテルで共通したアメニティをご準備しているため早急な反映は難しいものの、お客様から頂戴したお声は今後のより良いホテルづくりに活かして参ります。

また、客室のご利用に際し、メンテナンスが行き届いていない部分がありご迷惑をお掛けいたしました。
いつお越しいただいても快適にご利用いただけるよう、日頃の点検を強化し、施設の維持に力を入れて取り組んで参ります。

枕につきましても、お客様にご満足いただけず心苦しい限りでございます。
当ホテルでは客室に設置の「チョイスピロー」のほか、厚みがあり、高さの調節ができる「折り重ね枕」をフロントにてご用意しております。
ご希望の場合はスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。

お客様から頂戴したお声をもとに、よりご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
この度はご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、お部屋が寒かったとのことでご不便をお掛けいたしました。
外気温が低下するとエアコンの室外機に霜がついてしまうため、除去している間は暖かい風が出ないことがございます。
機器の特性上早急な改善が難しい状況ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう設備の維持に努めて参ります。
また、お部屋が寒い場合には毛布の貸出しも行っておりますので、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。