この度はコンフォートホテル秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。おくつろぎ頂けましたでしょうか。眺めがいいとのこと、お褒め頂きまして嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はコンフォートホテル秋田にご宿泊いただきありがとうございます。枕はオリジナルで開発したチョイスピローをご用意しております。横向きでも仰向けでもお休みいただける形状をしております。こちらの枕は販売もしております。ご興味のある方はフロントまでお問合せ下さいませ。また、枕のクリーニングは欠かさず行なっておりますが、不備品の確認にまだ至らぬ点がございました。毎日気持ちよくお休みいただけますように、日々品質確認も徹底してまいります。また秋田市へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルでお休み下さいませ。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。チェックアウトの時間の記載がなく、お客様にお疲れの中慌しいチェックアウトをお願いする結果となってしまい、大変申し訳なく思っております。お客様にわかりやすくご案内できるよう、見直してまいります。ご朝食に関しましては、大曲の花火大会で遅くチェックインされたお客様が多い中、通常どおりのご案内をしており、申し訳ございませんでした。今後検討し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。お客様のおっしゃる通りコーヒーのご案内など出来る事はあったと思い、深く反省いたしております。バスルームは施設的課題点で改善は難しいところではございますが、お客様にいただいたご意見を今後のホテル作りの参考にさせていただくとともに、自分達に出来るサービスについて今一度見直してまいりたいと思います。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。お客様にまたご宿泊をご検討いただけるよう精進して参ります。機会がございましたら、また是非当ホテルのご利用をお願いいたします。

先日は、コンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、ありがとうございました。お盆期間中は、インターハイも行なわれたことから、たくさんのお客様にご宿泊いただき、ありがとうございました。しかしながら、騒音でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。夜間など、廊下や他の客室で騒いでいる方などおられましたら、お手数ではございますが、フロントまでご連絡くださいませ。フロントにて確認の上、注意させていただきます。また、館内の巡回をきめ細かく行い、快適にご滞在いただけるよう、取り組んでまいります。また、朝食サービスについても、食材カウンターなど良く確認し、いつも十分な料理をお召し上がりいただけるよう、再度取り組んでまいります。また秋田市へお越しの際も、ぜひご利用ください。

この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは、秋田駅の至近に位置しており、JRや空港リムジンバスをご利用のお客様に便利にご利用いただいております。朝食は、6：30から9：30までご用意しております。特に、サラダ、フルーツ、手作りスープなどが人気です。また機会があれば、ぜひご利用ください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。製氷機に不具合があり、大変ご迷惑をおかけいたしました。通常6階ランドリーコーナーにて製氷機をご利用いただけますが、機械が故障し、お盆期間のため修理が遅くなり、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。修理が済みまして現在はご利用いただけますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。ウェルカムコーヒーサービスは挽きたてコーヒーを何度でもお部屋にお持ちいただけます。15：00～24：00までと、朝食時間の6：30～9：30までは自由にご利用いただけますので、おくつろぎの時間や朝の目覚めにぜひご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。施設の維持管理を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。秋田にお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回早期割引プランでお申し込みいただきましたが、今後もお客様にご満足いただけるプランのご提供に努めてまいりますので、秋田へお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。いつご利用いただいても快適にお過ごしいただけますよう、お客様の視点にたった接客を心がけてまいります。秋田へお越しの際には、ぜひまたご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、ありがとうございます。しかしながら、お客様のご依頼にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。2日分の宿泊を別々にご予約いただいておりましたが、事前の確認が至らず、お待たせしてしまいました。今後、お客様にご迷惑をお掛けすることの無きよう、きめこまやかなサービスを心掛けて参ります。また秋田市へお越しの際も、当ホテルをご検討いただければ幸いです。ありがとうございました。

先日は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、ありがとうございました。しかしながら、煙草臭でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。毎日、化学消臭を施して臭いを除去しておりますが、まだまだ実施と確認が不十分であったと反省しております。今後も、さらに快適なお部屋の提供に努めて参ります。また秋田市へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでは、竿灯などのお祭り期間であっても、通常料金でご案内しております。朝食は、6：30から9：30まで、無料でご用意しております。季節メニューなども取り揃えておりますので、また機会があれば、ぜひご利用ください。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、駐車場利用に関する貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。現状といたしまして、チェックイン開始時間の15時から翌朝10時までの間を500円にて承っており、それ以外の時間帯の駐車につきましては、別途料金をいただいております。契約駐車場をご案内する場合が多く、精算上の仕組みから、駐車料金を一元化するということができかねております。現在、駐車場をご利用いただきやすいように、駐車場代込みのプランも販売できるよう調整しております。お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、今しばらくお待ちいただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。現在は、15時前にチェックインができるプランでお申し込みいただいた場合にも、15時前の駐車場のご利用につきましては、早着分の別途料金をいただいております。契約駐車場をご案内する場合が多く、精算上の仕組みから、特典として駐車代の料金を込みにするということができかねております。しかしながら駐車場をご利用いただきやすいように、駐車場代込みのプランも販売できるよう、調整しております。お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、今しばらくお待ちくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル秋田をご利用いただきありがとうございました。しかしながら稚拙で不十分なフロント対応により、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。忙しいという事は理由にならず、今回のような対応をしてしまったこと、お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことの無いよう、おもてなしの心でお客様をお迎えできるよう徹底して参ります。お忙しい中ご投稿いただき、私どもに改善の機会を与えてくださったことに心よりお礼申し上げます。次回お選びいただいた際、快適にご利用いただけるようスタッフ一同努めて参ります。秋田でご宿泊の機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。ご意見いただきましてありがとうございました。

先日は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、ありがとうございます。しかしながら、ごゆっくりお休みいただけず、誠に申し訳なく存じます。当ホテルでは、チョイスピローというオリジナルの快眠枕を常備しております。万一、枕が低いと感じる場合には、異なる折り重ね枕をお貸出しております。お気軽にお申し付けください。ご宿泊いただいた当日は、団体のお客様にもお泊りいただいており、お客様の安眠を妨げたようで、心苦しく存じます。私どもの注意も至らず、重ねてお詫び申し上げます。廊下や客室で騒がしいことがあれば、ご遠慮なく、フロントまでご連絡ください。フロントスタッフが確認して、注意差し上げます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。1泊目は喫煙ルームでご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。一方、2泊目はご移動いただいた禁煙ルームで快適にお過ごしいただけたようで、安堵しております。ご予約の際に禁煙ルームの空室が無い場合は、お電話などでお申し付けください。空室があれば、変更を承ります。空室が無い場合でも、あらかじめお部屋を消臭いたします。もちろん、今回のようにチェックインの際にお申し付けいただいても、出来る限り対応したいと思っております。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。しかしながら、朝食については配慮が至らず、深く反省しております。取り皿やヨーグルトのカップなどについては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。これから、お客様の立場に立って、より良いサービスとなるよう、見直して参ります。コーヒーカップはお部屋にもお持ちいただけるよう、紙コップをご用意しております。ご滞在中、何度でもお部屋にお持ちいただけるようにしておりますが、朝食の観点から、あわせて検討いたします。たくさんの貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。さらにお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。また機会があれば、ぜひコンフォートホテル秋田をご利用ください。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。ユニットバスをご利用の際に、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫びいたします。毎日の清掃にて臭気の確認も行っておりますが、充分ではなかったことを反省しております。清掃時の確認を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。また秋田へお越しの機会がございましたら、ぜひコンフォートホテル秋田をご利用くださいませ。従業員一同お客様のお越しをお待ちしております。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、ありがとうございました。しかしながら、私どもが本来すべきサービスをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。灰皿をお渡し出来なかった理由として、相次ぐ地震で灰皿を灯し火用の台などで使用し、不足していたことが原因です。現在は在庫を十分に持ち、全室にセットさせていただいております。お客様よりお問合せいただいたことに、的確に返答出来なかったことは、フロントとして大きな怠りでございます。常に的確なご案内を出来るよう全員で情報共有し、間違いのないご案内をして参ります。この度の不手際、重ねて深くお詫び申し上げます。