この度はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかったこと大変心苦しく存じます。
お部屋の広さに関しましては、設備上の問題ですので早急な改善はできかねますが、マイナス面をカバーすべくよりサービスの向上に努めて参ります。

また、朝食につきましても全社統一のサービスのため、早急な改善は難しくなっておりますが、お客様より頂いたご意見は貴重な声として頂戴いたします。

お忙しい中ご投稿賜りましたこと、貴重なご意見をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際も当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
寝苦しい季節が続きますが、くれぐれもご自愛ください。

この度はコンフォートホテル秋田にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

傘の貸出サービスがお役に立てたようで、嬉しい限りでございます。
ここ最近は天候も変わりやすく、長雨の季節でもありますので、傘のお貸出は大変ご好評いただいております。

これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛けて参りますので、また秋田市内にお越しの機会があれば、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中はご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございません。チェックイン時のフロントスタッフの対応はもちろんのこと、お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、施設面やサービス面でお客様にご満足いただけるより良いホテル作りに活かして参ります。
この度は、改善の機会を与えていただいたことに、心より感謝致します。この度は大変申し訳ございませんでした。

先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、配慮が至らずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう夜間巡回を強化し、再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながらこの度のご宿泊では、たばこの臭いでご不快な思いをおかけしましたこと、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。また秋田市へお越しの機会がございましたら是非当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊いただきましてありがとうございます。ご宿泊いただいたばかりでなく、貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながら、浴室の設備やアメニティでは大変ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。水道の蛇口につきまして湯音の調整しやすいサーモスタッド式への移行なども検討しております。早急な交換とは参りませんが今しばらくお待ち下さいませ。領収書の件につきましては、料金を受領したチェックインの際にお渡しすることにさせていただいております。甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市へお越しの際には当ホテルのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、騒音のためご迷惑をお掛けし、ごゆっくりお休みいただず、誠に申し訳ございませんでした。万が一、他のお客様の音など気になる場合にはお手数でございますが、フロントまでご連絡下さいませ。フロントにて確認の上対応させていただきます。私どもも巡回などを強化し、皆様が安眠できますように努めてまいります。また秋田市へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルでのご宿泊をご検討下さいませ。ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

先日は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、ありがとうございました。しかしながら、煙草臭でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。毎日、化学消臭を施して臭いを除去しておりますが、まだまだ実施と確認が不十分であったと反省しております。今後も、さらに快適なお部屋の提供に努めて参ります。また秋田市へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。ユニットバスをご利用の際に、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫びいたします。毎日の清掃にて臭気の確認も行っておりますが、充分ではなかったことを反省しております。清掃時の確認を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。また秋田へお越しの機会がございましたら、ぜひコンフォートホテル秋田をご利用くださいませ。従業員一同お客様のお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は部屋の広さが十分ではなく、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。当ホテルのツインルームは広さ19平米、120ｃｍ幅のベッド2台が入っております。設備上、早急な改善とは参りませんが、ごゆっくりお過ごし頂ける様な工夫をして参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

先日は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、ありがとうございます。貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。客室の壁紙など、補修管理が至らず、ご迷惑をお掛けしました。今後、客室の美化に努め、快適な空間をご提供できるよう心掛けて参ります。アメニティ類については、客室常備品の他に、女性用・男性用のアメニティをご用意しております。販売品となりますが、ご希望の際は、お気軽にお申し付けくださいませ。朝食サービスでは、スタッフ手作りの温かいスープなどを日替わりでご用意しております。次回はぜひ召し上がりください。また秋田市へお越しの際も、ぜひ当ホテルでお休みくださいませ。

先日は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、ありがとうございます。周りの音がうるさいとのことで、たいへんご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。他のお客様の話し声が気になる場合は、フロントにお申し付けくださいませ。フロントにて対応させていただきます。また、フロントは24時間体制としておりますが、他のお客様の対応などにより、フロントを一時的に離れる場合もございます。何卒ご了承くださいませ。また秋田市へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。ご滞在中ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。お部屋の換気扇につきましては、天井に常備しておりまして24時間自動で作動しております。煙がこもるなどでお困りの場合には、窓を開けて換気していただく方法以外になく、ご不便をおかけいたしますが何卒ご容赦くださいませ。また、アメニティにつきましては、お部屋にご用意しているものの他に、フロントで販売しているものもございますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。また秋田市へお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。隣接のお部屋の音が気になったとのことで、フロントで対応することができず誠に申し訳ございませんでした。今回お客様にお申し込みいただいたプランは、映画などの有料放送が通常1,000円かかる所、無料でご利用いただけるプランでございました。チェックインの際ご案内不足がございましたことを、重ねてお詫び申し上げます。駐車場は6月頃に塗装予定でございまして、お客様には大変ご不便をおかけいたしております。快適にご利用いただけるよう、お客様にご指摘いただいた点を再度見直して参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。秋田にお越しの際には、ぜひまたご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はエアコンの効きが悪く、お寒い思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
最低気温が氷点下を大きく下回りますと、お部屋が暖まるまでお時間がかかってしまうことがあり、大変心苦しく存じます。
今回はご案内が不足しておりましたが、フロントにて毛布やヒーターのお貸し出しを行っております。
設備の都合上、早急な改善が難しく心苦しい限りではございますが、今後の重点課題として改善に努めて参ります。

また、シャワーの温度や水圧につきましてもお客様にご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
同様のお声もいただいている状況でございますので、可能な限り早い改善が出来ますよう努めて参ります。

今後とも、お客様にいただいたご指摘を真摯に受け止め、快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、客室に煙草の臭いが残っており、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日々の清掃時、消臭を行っておりますが、確認が不十分であったと猛省しております。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はフロントスタッフ・清掃スタッフともに清掃時の点検を強化し、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

甚だ勝手なお願いで恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際は、当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。