この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご朝食会場の混雑に関しまして不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたお言葉をレストランに申し伝えると共に、再度サービスについて見直し、皆様が快適にご利用頂けるよう取り組んで参ります。
お許しいただけるなどとは微塵も考えておりませんが、お越しいただく機会がございましたら、幸いでございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。　
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
幣ホテルにまたお帰りいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃に不備があり不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今回頂戴したご意見を受けとめ、今後このような事の無い様、清掃・チェックの徹底を心がけてまいります。
ご期待を裏切ってしまったのは事実でございます。是非もう一度ご利用頂き挽回の機会を与えていただければと願っております。
またお帰り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スパでの件につきましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
今回頂いたご意見を重く受け止め、皆様が快適に気持ちよくお過ごしいただける様、スタッフ一同徹底していく所存でございます。
重ね重ねお詫び申し上げます。
次回お越し頂けました折には心からご満足頂けますようなご滞在を提供できますよう努めて参る所存にございます。
またお帰り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仰られますように、大浴場の営業時間が感染拡大防止対策として【10時～23時（22時30分ラスト）】と通常より1時間短縮しております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後も皆様に安心してご利用いただけるよう日々努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私共のチェックインの際ご案内が不足しており誠に申し訳ございません。
今後、お客様よりこのようなご指摘を受けることの無いよう心がけてまいります。
これからもお越しいただく皆様に快適にお過ごしいただけますよう日々努めてまいります。
またの機会がございましたら当ホテルへお帰りくださいませ。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、エアコンの件にてご迷惑ならびにご不便をおかけして申し訳ございません。
頂戴致しましたご指摘を快適なご滞在のため、早急に改善し日々精進してまりいます。
今後このようなことが無きようサービスに取組んで参りますと共に、ご宿泊いただける機会を頂戴できればと願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スパのフロントの接客によりお客様に大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後二度とこのようなことがないよう、再度従業員の教育徹底に努める所存でございます。
仰られますように、ご朝食は和食のセットメニューを提供しておりましたが、１１月より朝食バイキングを再開する事となりました。
次回お越しの際は、朝食バイキングを楽しんでいただけるかと思います。
また、朝食会場でのお声につきましては感染拡大防止として重く受け止め、安心してご利用頂ける様にお客様へのお声がけなど再度徹底いたします。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
次回お戻り頂けました折にはこの度の不手際を払拭できますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のマッサージチェアにてお疲れを癒していただくことができ、私共も嬉しく思います。
お部屋の照明につきましては、デザイン上、間接照明を用いておりますゆえ少し暗く感じられたのかもしれません。
ご理解いただけますと幸いでございます。
これからもご宿泊いただく皆様に快適で過ごしやすい空間を提供できますよう日々努めてまいります。
またの機会がございましたらシティプラザ大阪にお帰りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
私共ホテル自慢の天然温泉でのひとときをお楽しみ頂けましたでしょうか。少しでも旅のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
頂いた温かいお言葉を励みとし、より皆様に心地良くお過ごしいただける空間作りに日々努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴することができ光栄でございます。
しかしながら、今回宿泊いただいた際に対応したスタッフがお客様に大変不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご指摘を担当の者に申し伝えると共に、早急に自己の接客を見直すよう指示致しました。
また、ご指摘いただきました脱衣場も今後このような事のないよう、清掃・チェックの徹底を行ってまいります。
今後このようなことが無きようサービスに取組んで参りますと共に、またご宿泊いただける機会を頂戴できればと願っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
１４階の温泉では少しでも体の疲れをお取りいただけましたでしょうか。
ご利用いただく皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、私共は日々精進して参ります。
また大阪にお越しの際にはぜひ、シティプラザ大阪をご利用くださいませ。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にお越し頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました件、お恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様の快適なご滞在のため、早急に改善し日々精進してまりいます。

シティプラザ大阪　宿泊部一同

nobuyon7888様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、客室についての貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
客室改装の折には、頂戴いたしましたご意見を参考に、皆様に快適にお過ごしいただけるお部屋作りに取り組んで参りたく存じます。

皆様よりお寄せいただくご意見、そしてお褒めのお言葉は私共スタッフのなによりの励みとなります。
nobuyon7888様より頂戴いたしましたお言葉を励みに、業務に取り組んで参りますので、どうぞまたシティプラザ大阪にお越しいただけると幸いでございます。

それでは、nobuyon7888様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回、お部屋にて感じる音が原因となり、ゆっくりとお休みいただくことができなかったとのこと、誠に恐縮でございます。
頂戴致しましたお言葉は、今後の設備面での改善点としてお預かりし、施設改装の折には是非参考にさせていただきたく存じます。

また、お褒め頂きましたエステやお風呂につきましては、より皆様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。

この度はご多忙の所、貴重なご意見並びに励みになるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございました。スタッフ一同心より御礼申し上げますと共に、お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

弊ホテル自慢の天然温泉大浴場にて、ご旅行でのお疲れを癒していただくことができ、大変嬉しく思います。

また、お部屋の壁についてのご意見も頂戴し、誠にありがとうございます。
今後改装等の折には、是非とも参考にさせて頂きたく存じます。

これからも、皆様よりお寄せいただくご意見を参考に、よりご満足いただけますよう向上改善に取組んで参りたいと思います。

どうぞまたシティプラザ大阪にお越しいただきました折にも、ご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。

それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、レストランでの朝食そしてスタッフの対応につきましては弁解の余地も無く、ただただ恥じ入るばかりでございます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような事の無きよう体制を見直して参る所存にございます。
この度はお客様にご不快な思いを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回はホテルに対する信頼と期待を裏切る結果となりましたこと、そしてクチコミに対するご返信が大変遅くなってしまいましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、またお越しいただける機会を頂戴できればとスタッフ一同強く願っております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、数々の心温まるお言葉、そして貴重なご意見をお寄せくださり、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

ご指摘がございました「お部屋の甘い香り」につきましては、ご意見を受け早急に改善させていただきました。

また、有料のインターネットコーナーにつきましては、貴重なご意見としてしかと受けとめ、今後の検討課題とさせていただきます。

私共スタッフ一同、皆様よりお寄せいただくご意見を参考にさせていただき、より魅力溢れるホテルを目指して改善に取組んで参りますので、お気付きの点やご要望等がございましたらお声をお寄せいただければ幸いでございます。

それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では多数の清掃不備により、お客様にご不快な思いをお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。

清掃の担当者には二度とこのような事の無きよう、早急に業務の改善を行うよう申し伝えさせていただきました。

お客様にこのようなご不快な思いをお掛け致しましたにもかかわらず、また次回のご宿泊をご検討いただいているとのお言葉に、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。

また、ご宿泊いただける機会をチャンスととらえ、お客様の信頼を取り戻すべく、スタッフ一同全力で業務に取組んで参る所存でございます、どうぞこれに懲りることなくシティプラザ大阪をご愛顧いただければと願っております。

それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

軽井沢の木こり様、いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、お部屋にてゆっくりとお休みいただくことができず、改めてご用意させていただきましたお部屋につきましても再び移動をお願いする等、軽井沢の木こり様に多大なるご迷惑とご不便をお掛け致しました事スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

本来お寛ぎいただくべきお部屋でのひと時がこのような事となってしまい、軽井沢の木こり様の貴重なお時間まで頂戴してしまいました事、また、防音対策につきましては、当ホテルの検討課題の一つでございまして改良にお時間を頂いております事、誠に申し訳なく存じます。

さらに工事の都合とはいえ、再びお部屋の移動をお願いする事となり、
私どもの配慮が至らず、度重なる失態の数々に恥じ入るばかりでございます。

シティプラザ大阪をご愛顧くださり、クチコミへも温かいお言葉をお寄せいただいております軽井沢の木こり様に対し、せっかくお帰りいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けいたしましたことスタッフ一同大変心苦しく、私共のその場で出来る精一杯の対応をさせていただきましたつもりではございますが、今後も利用したいと思いますとの寛大なお心に恐縮の限りでございます。

今回、軽井沢の木こり様よりお寄せいただきましたご意見を無駄にせぬよう、今後の課題にさせて頂くと共に、またお帰りくださる機会を頂戴致しましたこと、そしてご多忙のところクチコミをお寄せいただきましたこと深く御礼申し上げ、スタッフ一同、軽井沢の木こり様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

ｈｕｈｕ様、再びのご投稿誠にありがとうございます。

弊ホテルでは、土・日・祝日のみではございますが、ホテルから最寄駅の堺筋本町駅と御堂筋本町駅までお送りするシャトルバスを運行いたしております。

こうしてご満足いただくことができ、大変光栄でございます。

これからも皆様により良いサービスをご提供できますよう、業務の改善及びサービスの向上に努めて参りますので、どうぞまた機会がございましたらシティプラザ大阪にお帰りくださいませ。

スタッフ一同ｈｕｈｕ様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同