投稿有難うございます。
ご指摘の件をこちらでも確認いたしました。入り口のカードリーダーにはカードキーを使った開錠方法が表示してありますが、客室に用意してある客室案内ファイルには詳しい説明が記載されておりませんでした。お客様にはご面倒をお掛けし、大変失礼致しました。今後客室案内を見直し、分かりやすいものに改善いたします。ご指摘有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
フロント　林

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客さまに喜んで頂き、大変嬉しく思っております。これからも清潔さを維持できますよう全力で取組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
フロント　川崎

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にはトイレの水音が気になられたご様子でゆっくりとお休み頂けなく申し訳ございませんでした。
すぐに点検のほうをさせて頂きます。
それ以外につきましては満足して頂けまして嬉しく思っています。
また益田にお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
古田

当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも気持ち良く過ごしていただけますようスタッフ一同努めて参ります。お気付きの点がございましたらお申し付けください。益田にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
フロント　川西

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に良い評価をいただき、大変うれしく思っております。
大浴場は翌朝9時までご利用いただけますので次回は是非ご利用下さい。
またのお越しをお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス
林

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館を気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思っています。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
古田

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に良い評価をいただき、また枕のサービスも気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思っています。
また益田にお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
古田

この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、お褒めいただき、大変喜んでおります。
入り口の件につきましては、玄関前に案内板を設置いたしましたが、不十分のようでございまして、同じようなご意見を頂いております。引き続き問題の１つとして取組んでおります。ご投稿ありがとうございました。今後も当館をよろしくお願いいたします。
またのご来館をお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
川西

当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。良い印象をもっていただきまして、私共も喜んでおります。
ご意見を頂きました件については現状、次のような対応を致しましたのでご報告させていただきます。
①１階の玄関口に案内板を設置する為に手配中でございます。玄関であることと、駐車場の案内を掲示予定でございます。
④ＢＧＭの音量は、大浴場・廊下と調整をいたしました。また選曲についても見直しをいたしました。
ご意見ありがとうございました。今後も当館をよろしくお願いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
川西

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはチェックインの際にお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
私共もお客様のチェックインが集中する時間に合わせて人員のシフトを組んでおりますが、JRの到着時間にあわせたシフトにつきましては今後の課題とさせて下さいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

益田グリーンホテルモーリス
古田

先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様にはごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っています。
また益田にお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
古田

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館を気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思っています。
これからもビジネスのお客様をはじめ、旅行でご利用されるお客様にいたしましても当館で旅の疲れを癒しまた快く出発していただけるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
また益田にお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
古田

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました、ホテルの玄関が分かりにくい点につきましては、当館の中でも特に1階の玄関が分かりにくく問題としてあがっております。取り組み中でございますが、結果を伴っておらず、いまだにお客様にご迷惑をおかけいたしております。看板・表示など、形になりましたら、またご意見をお聞かせくださいませ。
安心してお入りいただけるように改善して参ります。ご投稿ありがとうございました。
次回のお越しをお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
フロント　川西

この度は当館へのご宿泊・ご投稿と誠にありがとうございました。
また、女性用のサウナが無かった為にがっかりされたとの事で本当に申し訳ございませんでした。当館の設計段階よりサウナは盛り込まれておらず、その代わりではございますが、モーリスグループでは初めての檜風呂を採用いたしております。貴重なご意見として承り、次回の参考とさせてくださいませ。また、女性用の貸出アメニティも充実しておりますので、どうぞお気軽にフロントまでお問合せくださいませ。

次回お越し頂いた際にもお客様に新たな感動を感じて頂ける様スタッフ一同ガンバッテ参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

益田グリーンホテルモーリス
米原

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。益田にお越しの機会が少ないようですが、グリーンホテルモーリスは当館以外にもございまして、鳥取、東広島、出雲と計４店舗ございます。機会がございましたら、他の店舗も宜しくお願いいたします。
これからも、清潔なお部屋が提供できるよう努力してまいります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
フロント　今岡

当館へのご宿泊・ご投稿と誠にありがとうございます。また、朝食に対する貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。オープン致しましてから３ヶ月、益田の名産品としてお客様に十分喜んで頂ける食材をおだし出来るよう検討はいたしておりますが、まだまだ勉強不足でございまして、お出し出来ていないのが実状でございます。誠に申し訳ございません。現状の対応といたしましては、益田グリーンホテルモーリスの名物みたいなものをご提供出来ればと思い、週末にシチューをお出ししております。パンにつきましてもナッツ・レーズン・チーズパンと約１０種類を入れ替えながらお出ししております。
今後もお客様にご満足いただける朝食を目指しスタッフ一同ガンバッテ参ります。
また機会がございましたら是非お試しくださいませ。

益田グリーンホテルモーリス
米原

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。これからもお客様にとっての一番であり続けれるようスタッフ一同ガンバッテまいります。
またお気付きの点がございましたらお気軽に当館までお問合せくださいませ。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
米原

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ベッドは全室にダブルベッドを使用しておりゆったりお過ごし頂ける様になっております。
また毎日お部屋のチェックをし、臭いがあれば消臭を行っています。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
また益田にお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
古田

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に一番良かったとの評価を頂き大変嬉しく思います。
これからも満足していただけるよう努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
古田

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に大満足と評価を頂きお喜び頂けて大変嬉しく思います。
これからも満足していただけるよう努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
古田