この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
お客様が快適にご滞在頂けてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、渋谷にご用の際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
最後になりましたが、お客様の貴重な時間を割いてコメント頂きましたことをお礼申し上げます。

渋谷グランベルホテル
フロント

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。

一度泊まってみたかったと仰って頂けて、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、レインシャワーの件につきまして不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。この件は清掃スタッフにも共有し、次回お客様にご利用頂けますよう改善に努める所存でございます。
また、渋谷にご用がある際は当ホテルをご検討下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中で貴重なご意見を下さいましたことをお礼申し上げます。

渋谷グランベルホテル
フロント

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルは「隠れ家」をコンセプトとしておりますので、入り口が分かりづらかったことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
設備・清掃に関しましては、全スタッフに共有し、迅速に改善を行い、今後ともより良いサービスの提供を目指していく所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様からのお褒めのお言葉いただけたことを併せてお礼申し上げます。
これからも沢山のお客様に良いデザインだと褒めていただけるよう邁進して参ります。
是非またの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見を下さいましたことを併せてお礼申し上げます。
私共のホテルでは様々なお部屋タイプをご用意しておりまして、お客様にご満足いただけるお部屋を提供出来るよう努めております。
ですので、お客様から快適にお過ごしいただけたとのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間の中お褒めのお言葉をくださいました事を併せてお礼申し上げます。

当ホテルでは幼いお子様とも一緒にご利用いただけるようベビーベッドをご用意しております。
ですが、その他にお子様を連れたお客様が快適に過ごしていただけるような工夫が足りていないように感じました。
貴重なご意見の一つとして、更に良いサービスを提供出来るよう改善に取り組んで参ります。
また、今後更に海外のお客様が増えていくように思います。
ご滞在いただく全てのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同邁進していく所存でございます。
是非お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルの本館には空気清浄機、新館には加湿機能付き空気清浄機がお部屋に常備してあります。本館にお泊まりのお客様でも冬場など乾燥が気になるようでしたら、数に限りがございますが貸出用の加湿器も用意いたしておりますのでお気軽にフロントまでお尋ねください。

また当ホテルの朝食はご宿泊のすべてのお客様にサービスさせて頂いており、会場は2つから選べます。
1階フロント横のレストランでは席が1階と2階に分かれており、1階は席が少なく混雑するお時間ですと2階まで階段で上がって頂く形となってしまいます。
もし、ごゆっくりと朝食をお召し上がりになりたいお客様は2階のレストランをお選びいただければ、レストランスタッフがお席までお持ち致しておりますので、是非ご利用くださいませ。

是非またのご機会がございましたら、渋谷グランベルホテルをご利用下さいませ。

この度は渋谷グランベルホテルにお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
　当ホテルは渋谷駅西口の南改札から来て頂けると5分程の場所に位置しておりますが、ホテルの入り口が大きな木の回転扉になっており、看板も少し分かりづらくなっております。
　当ホテルの一階にございますレストランCONAのテラス席のパラソルを目印に来て頂けると分かりやすいかと思います。
もし、見つからない様であればお電話にてご案内も致しますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

是非またのご利用をお待ち致しております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
照明に関しましては、お客様の仰る通りデザインを重視している為、どうしてもお部屋が暗い印象になってしまっております。
ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
電気スタンドの貸出も行っておりますので、もし必要な場合はお申し付け下さいませ。
また、ご友人の方に勧めたいホテルとお褒めのお言葉をいたけた事、大変嬉しく感じております。
更に良いサービスを提供出来るようスタッフ一同努めてまいりますので、是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
宜しくお願い致します。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年1月に本館側すべてのお部屋のリノベーションをしております。
シングルのお部屋には印象的な赤と緑のライトが壁にかかっており、ビジネスやご旅行でのご利用でも、ビジネスホテルとは少し違ったおしゃれなお部屋でお寛ぎ頂けます。
渋谷駅からも近く、アクセスにも便利な立地となっております。
多少場所が分かりづらい場所でございますが、一度ご利用いただければ、大変便利な場所にございます。
この度はお客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。またのご機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
コメントにいただきましてた通り、当ホテルは渋谷の駅から近くお客様からご評価いただいております。
また、繁華街とは反対側になりますので、夜は静かでお寛ぎ頂けます。
お部屋についてはシングルタイプのお部屋は確かに広さはあまりございません。もしたくさんのお荷物がございます場合はダブル以上のお部屋をお勧め致します。ダブル以上のお部屋にはクローゼットが設置しておりますので、お洋服などもかけて頂く事が可能です。
ベッドは全室シモンズ製のベッドを採用しており、お客様にゆっくりとお休みいただけるように心掛けております。
お泊まりいただきます女性のお客様には化粧水や化粧落としがセットのアメニティをお配りいたしておりますので、是非ご利用下さいませ。

何よりお客様がお寛ぎ頂けるように努めてまいります。またのご機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただこうとホテル側でご用意した事が、逆にお客様に不安を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
是非次回ご利用いただく際は、ご予約通りのお部屋をご用意させていただきます。
また、サービスや設備に関しては更にお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　担当

この度は渋谷グランベルホテルを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はレストランのスタッフ共々連携を密にし、早急に改善へと努める所存でございます。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご検討下さいませ。
また、設備やサービスに関しましても更により良いものをお客様へ提供出来るようスタッフ一同努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また立地や設備、サービスに至るで沢山のお褒めのお言葉いただきまして、大変感謝しております。
更にお客様に満足していただけるようなホテル目指し、スタッフ一同努めて参ります。
是非またの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地に関しましては少々分かりにくい場所にございますので、お客様にご不便をお掛けしてしまったかと思います。
深くお詫び申し上げます。
JR渋谷駅西口が一番の最寄り出口でございまして、ホテルまで徒歩3～4分程でお越しいただけます。
次回お越しの際はご参考にしていただければと思います。
私共スタッフ一同は、更にお客様にご満足いただける様なホテルを目指しております。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
更にお客様にご満足頂けるようアメニティや設備等を充実させていこうと考えております。
またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。私どものホテルは渋谷駅西口から3分ととても便利な立地にありながら、比較的静かな所に位置しております。お客様がおっしゃるように、隠れ家的ホテルとしてたくさんのリピーターのお客様にご利用いただいております。またお近くにお越しの際には、是非渋谷グランベルホテルをご利用くださいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。フロント担当