いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
清掃不備に関しましてはご不快の念を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。清掃担当にこの旨を報告し、清掃及びチェックの徹底に改めて努めるよう指導して参る所存でございます。また、お客様にお気遣いいただきまして、大変恐縮に存じます。
今後とも末永く渋谷グランベルホテルをご利用頂けるように精進してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また写真付きの投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご利用頂きました“プレミアツイン”は30平米の広さにセミダブルベット2台を配置したゆとりのある空間で、よりリラックスして頂ける設計となっております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。　フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては快適にお過ごしいただけたとのお声に大変嬉しく思っております。お部屋の照明に関しましては、デスクランプのお貸出もございますので、次回は是非お申し付け下さいませ。今後ともお客様にご満足していただけるよう努めて参りますので、渋谷グランベルホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見やご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご在室時の清掃係による入室につきましては、大変な失礼をいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様にはご不安・ご不快な念をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
清掃終了後の点検に参りましたが、遅いお時間にお伺いしてしまい、このような事態を招いたことには、配慮が足りなかったと反省しております。今後改善するべき課題として、真摯に取り組んで参りたいと存じます。お連れ様にも重ね重ねお詫びを申し上げます。

このような失礼がありながらも、お客様には温かいお言葉もいただきまして、大変恐縮に存じます。
当ホテルは、渋谷駅西口より歩道橋を渡って1～2分と駅から近い立地ながらも、喧騒からは少し離れた比較的静かな環境にございます。
ホテルの玄関は歩道からは少々奥まった位置にございまして、ちょうど今のクリスマスシーズンには、壁面にハンドメイドの装飾を施しております。
今年は、トナカイに引かれたサンタクロースが夜空を飛んでいる温かみあるシーンをディスプレイに込めております。


今回ご宿泊いただきました【シングル】は、コンパクトな造りとなっておりますが、バスタブを廃したガラス張りのシャワーブースのみを配置し、ベッドの高さを低くする等の閉塞感を軽減する工夫をしております。
カーテンや扉にはビビッドカラーを用い、アーティスティックな一面もお楽しみいただけますと嬉しく存じます。

他にも、シングル・ダブル・ツイン、メゾネットタイプのスイートルームまで、雰囲気の異なるインテリアでご用意しております。


お得な早割プランをはじめ、連泊プラン・記念日プラン等、お客様にビジネス・レジャー問わず快適にお過ごしいただけますよう宿泊プランの充実にも努めて参ります。
ぜひ次の機会もお選びいただけますよう、今後とも渋谷グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。　　フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
領収書に関しまして、チェックアウトの際にお渡ししております。お急ぎのお客様にはチェックイン時にも手書きの領収書を発行しております。領収書は必ず発行させていただいておりますが、今回担当したフロントスタッフが怠っておりまして、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、従業員の教育徹底に務めてまいります。また機会がございましたら、渋谷グランベルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
こちらの都合により勝手ながら、ご予約いただいたお部屋タイプよりも広めのお部屋をご用意させていただく場合もございまして、今回は【プレミアツイン】へご案内させていただきました。ご満足いただけたとのお声に大変嬉しく思っております。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回は誠に勝手ながら、ご予約いただきましたお部屋より広めのスイートルームをご用意させていただきました。当ホテルはお部屋タイプによって様々な工夫を施しております。インテリアもそれぞれのお部屋タイプによりオリジナルデザインで統一しております。また全室レインシャワーも完備しております。
東京へお越しの際には是非また渋谷グランベルホテルにお立ち寄り下さいませ。　フロント担当

この度は数あるホテルより渋谷グランベルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応にも温かいお声をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食は2店舗からお泊りのお客様に無料でご用意しております。2Fレストラン【咲La　Dining】ではA：和定食　B：洋定食　C：フレンチトースト D:シリアルのセットメニューをご用意しております。1Fカフェ【ピッツァ＆ワイン　CONA】ではパン、サラダ、スープ、日替わりおかず2種のビュッフェスタイルでご用意しております。
今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。　フロント　担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様、努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
アネックスシングル、コンフォートダブル、モダンダブル、アネックスの各スイートには加湿機能付き空気清浄機を設置してございます。利用頻度の高い今の時期はあらかじめ給水して準備させていただきます。給水にお手数をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞ宜しくお願い致します。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
消臭スプレーに関しましては、数に限りがございますが、お貸出しも致しておりますので、次回ご利用の際にはお気軽にお申し付け下さいませ。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント　担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食はご宿泊のお客様に無料にてお付けしております。朝食会場は2F『咲La Dining』 と1F『CONA』の2ヶ所からお選びいただけます。2F『咲La Dining』では、和食・洋食・フレンチトーストから選べる定食（フリードリンク付き）をご用意しております。1F『CONA』では、サラダ・スープ・パン・日替わりおかず2種・ドリンクのブッフェスタイルにてご用意しております。
今後もお客様からのご意見を参考にさせていただき、ご満足いただけるサービスの向上を目指して努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント担当

この度は、渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、渋谷駅西口より歩道橋を渡った徒歩約3分に位置しております。この春より、エレベーターが設置されましたので、歩道橋の昇り降りに負担がかかる問題も解消され、その横断も便利になりました。歩道橋を降りてから、坂道が並んでおりますので、お分かりづらい部分もあるかと存じますが、おっしゃる通りに、まずは歩道橋ふもとの『あおい書店』、その並びの『エクセルシオールカフェ』、その先の牛丼『すき家』右側の上り坂を上っていただいた坂の途中左手がホテルの入り口となっております。
エントランスは木製の一枚扉で、手で押して開ける回転扉になっております。閉じている際は一見、木目の壁のようですので、通り過ぎてしまいそうですが、左側を手で押していただくと回転しながら開きます。活気あふれる街・渋谷の喧騒からは少し離れた、都会の隠れ家としてご愛用いただければ嬉しく存じます。
エレベーターは、漆黒の空間に押した階数の数字だけがブルーに輝く印象的な内装で、お部屋までのわずかな間でも期待高まる演出をしております。
今回お過ごしいただきましたお部屋は、窓を広くとったレイアウトが特長的で、窓から注ぐ光が心地よく明るいお部屋となっております。
バスルームは、ガラス張りにすることでより開放的な空間設計を施しております。
空気清浄機は全室に設置しておりまして、特にアネックスのお部屋には、加湿機能付きのものをセレクトしております。
お部屋にご用意しておりますミネラル豊富な北海道産天然水は、『グランベルホテル』オリジナルデザインボトルです。
アメニティの綿棒は、スイートルームのみの常設としておりますが、次回はどうぞフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。ご用意させていただきます。
バスルームの清掃の不行き届きにつきましては、誠に申し訳ございません。客室担当にも十分に注意をして参ります。
朝食に関する貴重なご意見も賜りまして、ありがとうございます。おかわりにはできる限り対応させていただいておりますが、バイキングという形態についても検討課題としてお声を挙げていきたいと存じます。
今後とも渋谷グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
渋谷のもつイメージを勘案し、コンセプトは【ミニマル】【ポップ】【アーティスティック】。
渋谷駅西口より歩道橋を渡った徒歩3分に位置しながら、喧騒を忘れさせる隠れ家的デザイナーズホテルです。ぜひ今後ともご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は“5周年記念特別企画★アップグレードプラン”により、アネックスのスイートルームをご用意させていただきました。スイートルームには、バスローブやアロマ効果の高いアメニティに入浴剤等、スイートならではのセレクトでご用意いたしております。また、中でもアネックスのスイートルームは、エスプレッソマシーンやDVDプレーヤーの常設等、お部屋で過ごす居心地の良さを追求したつくりとなっております。
ぜひ、大切な方との大切な時間にご利用いただけましたら、嬉しく存じます。
今後とも渋谷グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテル客室をお気に召して頂けたと伺いスタッフ一同心より嬉しく存じます。館内エレベーターは、つややかな漆黒の空間に行き先階ボタンがブルーに発光するデザインとなっております。お部屋までのわずかな時間を、客室への期待を高める楽しみとしてお過ごし頂ければ幸いに存じます。次回ご利用の際は是非デザイン視点からお楽しみくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。お客様が当館でおくつろぎいただけたと伺い、スタッフ一同心より嬉しく存じます。これからも多くのお客様に安心と快適を提供し、愛されるホテルを目指し努めて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント担当