この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、室内の清掃に不備が多々ございまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様には大変不快な思いやご迷惑をおかけしてしまい、客室担当共々深く反省すると共に、心よりお詫びを申し上げます。
あらためまして全スタッフへの教育を見直し、点検の徹底や再発防止に努めて参ります。

これからも、お客様にいただきました貴重なお声を真摯に受けとめ、改善や向上にスタッフ一丸となって努めて参ります。
どうかこれに懲りずに、また機会がございましたらぜひご利用いただけますよう、今後とも渋谷グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。布団につきましては、ご不快やご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。早速、客室担当にも申し伝え、今後そのようなことが無いよう気をつけて参ります。また機会がございましたらぜひご利用いただけますよう、今後とも渋谷グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、バスルーム内の不快臭によりお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。排水溝内器具装着の緩みが原因であり、事前点検の不備に反省いたしております。以後十分に気をつけて参ります。
また機会がございましたらぜひご利用いただけますよう、今後とも渋谷グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見やご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回お客様にご宿泊いただいたお部屋は、本館のシングルルームでございました。昨年9月に増築されましたアネックスシングルルームでは、デスクのワークスペースを広くとり、洗面台近くにはコンセントを設け、お客様のお声を基に改善を図ることができました。
また、本館のダブルルームではデスクの広さや洗面スペースでのコンセント設置はもとより、キングサイズダブルベッドの設置やバス・トイレ個別仕様等、より快適なレイアウトとなっております。1名様でのご利用にお得なシングルユースプランのご用意もございますので、おすすめでございます。

これからもお客様に少しでも心地よくご利用いただけるようなプランやサービスの提供に努めて参りたいと存じます。
また機会がございましたらぜひご利用いただけますよう、今後とも渋谷グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉合わせてお礼申し上げます。

お部屋にご用意しているアメニティやサービス等も今後更にご満足頂けるようスタッフ一同努めていく所存でございます。

お部屋の広さですが、当ホテルでは多数のお部屋タイプをご用意しております。
2名様でのご利用でしたら、ダブルやツインタイプのお部屋がきっとご満足頂ける広さだと思います。
もしまたの機会がございましたら是非一度ご検討下さいませ。
またご朝食の内容に関しましては、お客様にご満足が頂けるよう工夫し改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
では、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
シングルルームにつきまして、ほとんどのお部屋にデスクはございますが、【アネックスシングル】に、デスクの無い、室内のレイアウトが異なったタイプが数部屋ございます。
事前にご案内ができず、誠に申し訳ございませんでした。
次回はデスクのあるお部屋をご用意させていただければと存じますので、ぜひまた機会がございましたらご利用下さいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント担当

いつも数あるホテルの中から渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは渋谷駅西口から徒歩3分、近隣にはコンビニエンスストアや飲食店が充実しており、代官山にも徒歩圏内と大変便利な立地に位置しております。
ご滞在中におかれましては、喫煙ルームの消臭処理が至らず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございませんでした。次回ご利用の際には禁煙ルームに空きがない場合には、強力消臭をさせていただきます。

今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたアネックスシングルルームにはライティングデスクがあるお部屋と、デスクを省いて大型テレビを設置したリラックスタイプの2種類がございます。お部屋の広さ等は同等でございますが、次回からは前者のお部屋をご用意させていただきたいと存じます。
ご不便のようでしたら、その旨をこちらで記録に残させていただきまして、また機会がございましたらぜひご利用いただけますようお客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、清掃と設備の点検が行き届いておらず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室係に申し伝え、客室清掃時の点検強化の再徹底をして参ります。
ぜひ次の機会もお選びいただけますよう、今後とも渋谷グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。　　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにお越しの際には道が分かりづらく申し訳ございませんでした。
コンセントに関しましては、数に限りがございますが、タップが付いている延長コードのお貸出も承っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また機会がございましたら、お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご丁寧な感想を投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応と朝食に関しまして、お褒めの言葉をお寄せ頂きました事、私共にとって何より嬉しく、今後の励みとなります。
これからも施設・サービス・料金等において、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様、従業員一同努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回は、セミダブルベッドを設置しておりますシングルルームを2名様でご利用いただくプランをご利用いただきました。各ダブルルームでは、ダブルベッドもしくはキングサイズダブルベッドを設置し、バスタブのご用意もございますので、次の機会がございましたらぜひご検討下さいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。清掃に行き届かない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。早速清掃責任者に申し伝え、改善に取組んで参ります。今後とも渋谷グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。　フロント担当