この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間の中お褒めのお言葉をくださいました事を併せてお礼申し上げます。

当ホテルでは幼いお子様とも一緒にご利用いただけるようベビーベッドをご用意しております。
ですが、その他にお子様を連れたお客様が快適に過ごしていただけるような工夫が足りていないように感じました。
貴重なご意見の一つとして、更に良いサービスを提供出来るよう改善に取り組んで参ります。
また、今後更に海外のお客様が増えていくように思います。
ご滞在いただく全てのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同邁進していく所存でございます。
是非お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中お褒めのお言葉いただきましたことを併せてお礼申し上げます。
立地に関しましては駅から徒歩で5分以内の場所にございますので、多くのお客様にお喜びいただいております。
お泊まりいただきましたシングルのお部屋は、空間を最大限生かせるようシャワーのみのご用意となっております。
ダブル以上のお部屋にはバスタブのご用意がありますので、お客様の用途によってお選びいただくことが出来ます。
是非またの機会がございましたら、併せてご検討いただけたら幸いでございます。
宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をくださいまして併せてお礼申し上げます。
朝食に関しましては残念な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
ホテルスタッフ一同がお客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、ひとりひとり意識の向上とサービス改善に精進して参ります。
是非またの機会がございましたら渋谷グランベルホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見を下さいましたことを併せてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
更にお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上を目指し日々邁進して参ります。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中コメントを下さいましたことを併せてお礼申し上げます。
お部屋のお値段に関しましては、曜日や季節によって変動する事がございます。
また、当ホテルでは様々なお部屋のタイプをご用意しておりますので、是非またの機会がございましたら併せてご検討いただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で当ホテルの評価をしていただいたことを併せてお礼申し上げます。
「便利でした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同安堵しております。
駅からホテルまでのアクセスも近く、渋谷の中では静かな立地ということもあり多くのお客様からお褒めいただいております。
是非またの機会がございましたら渋谷グランベルホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
スタンドライトの他にもお貸し出しを行っている物が多数がございます。
もしご不明点やご希望等がございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋へのお褒めのお言葉いただきました事、合わせてお礼申し上げます。
チェックイン時間に関しましてはご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きぬようスタッフ一同意識を改め、お客様の為に努めて参る所存でございます。
是非またの機会がございましたら、渋谷グランベルホテルまでお越し下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルの本館には空気清浄機、新館には加湿機能付き空気清浄機がお部屋に常備してあります。本館にお泊まりのお客様でも冬場など乾燥が気になるようでしたら、数に限りがございますが貸出用の加湿器も用意いたしておりますのでお気軽にフロントまでお尋ねください。

また当ホテルの朝食はご宿泊のすべてのお客様にサービスさせて頂いており、会場は2つから選べます。
1階フロント横のレストランでは席が1階と2階に分かれており、1階は席が少なく混雑するお時間ですと2階まで階段で上がって頂く形となってしまいます。
もし、ごゆっくりと朝食をお召し上がりになりたいお客様は2階のレストランをお選びいただければ、レストランスタッフがお席までお持ち致しておりますので、是非ご利用くださいませ。

是非またのご機会がございましたら、渋谷グランベルホテルをご利用下さいませ。

この度は渋谷グランベルホテルにお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
　当ホテルは渋谷駅西口の南改札から来て頂けると5分程の場所に位置しておりますが、ホテルの入り口が大きな木の回転扉になっており、看板も少し分かりづらくなっております。
　当ホテルの一階にございますレストランCONAのテラス席のパラソルを目印に来て頂けると分かりやすいかと思います。
もし、見つからない様であればお電話にてご案内も致しますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

是非またのご利用をお待ち致しております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは渋谷駅近くに位置しておりますが、渋谷の喧騒から離れた方向にございますので、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎできるかと思います。
アクセスの良さからビジネスからレジャーでお越しのお客様共にご評価いただいております。

当ホテルのコンセプトといたしまして、隠れ家的なホテルとしてデザインされておりメインエントランスは少し分かりづらくなっております。もし、分からなければホテルスタッフが道順をご案内致しますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

渋谷にお越しの際は是非またのご利用をお待ち致しております。

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
照明に関しましては、お客様の仰る通りデザインを重視している為、どうしてもお部屋が暗い印象になってしまっております。
ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
電気スタンドの貸出も行っておりますので、もし必要な場合はお申し付け下さいませ。
また、ご友人の方に勧めたいホテルとお褒めのお言葉をいたけた事、大変嬉しく感じております。
更に良いサービスを提供出来るようスタッフ一同努めてまいりますので、是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
宜しくお願い致します。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年1月に本館側すべてのお部屋のリノベーションをしております。
シングルのお部屋には印象的な赤と緑のライトが壁にかかっており、ビジネスやご旅行でのご利用でも、ビジネスホテルとは少し違ったおしゃれなお部屋でお寛ぎ頂けます。
渋谷駅からも近く、アクセスにも便利な立地となっております。
多少場所が分かりづらい場所でございますが、一度ご利用いただければ、大変便利な場所にございます。
この度はお客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。またのご機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの本館のシングル、また新館のスイート以外のお部屋はバスルームがガラス張りになっておりますが、カーテンにてお部屋から見えなくする事が出来ますので、お客様のように気になる場合はご利用いただけると幸いです。

当ホテルのデザインのコンセプトによりお部屋の照明が暗くなっております。デスクワークなど照明が必要な場合はデスクライトの貸し出しを致しておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお尋ねください。

お客様がお泊まりいただきました新館のお部屋は建ってから約8年建っており、お部屋に傷みなども出てきてしまっている状態です。昨年新館のお部屋全室のカーペットのクリーニングを行いましたが、経年劣化もあり完全にはきれいにできませんでした。お客様には不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。本館側は昨年1月にリニューアルをしておりますので、新館側に関しましてもリニューアルを検討しお泊まりいただくお客様に快適に過ごしていただけるように努めて参ります。是非またの機会がございましたら渋谷グランベルホテルをご利用下さいませ。
宜しくお願い致します。

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただこうとホテル側でご用意した事が、逆にお客様に不安を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
是非次回ご利用いただく際は、ご予約通りのお部屋をご用意させていただきます。
また、サービスや設備に関しては更にお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
設備等お褒めのお言葉を頂きましたこと合わせてお礼申し上げます。
また、コンセントに関しましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の構造上コンセントを増やす事が難しいので、何か代案を考え検討して参ります。
今後は更にアメニティや設備の充実を目指し日々努めていきます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はレストランのスタッフ共々連携を密にし、早急に改善へと努める所存でございます。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご検討下さいませ。
また、設備やサービスに関しましても更により良いものをお客様へ提供出来るようスタッフ一同努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また立地や設備、サービスに至るで沢山のお褒めのお言葉いただきまして、大変感謝しております。
更にお客様に満足していただけるようなホテル目指し、スタッフ一同努めて参ります。
是非またの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　担当