この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉いただきましたこと厚くお礼申し上げます。
お客様を担当させていただきましたスタッフもお客様からのお言葉に大変感謝をしております。
是非またの機会がございましたら渋谷グランベルホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
更にお客様にご満足頂けるようアメニティや設備等を充実させていこうと考えております。
またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルが少し奥まった場所にございますので、お客様ご不便をお掛けしてしまったかと思います。
深くお詫び申し上げます。
今後はできる限り分かりやすく出来るように、ご案内等を改善していく所存でございます。
また、設備やアメニティ等もお客様に更にご満足いただけるよう充実させて参ります。
是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　担当

いつも渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今回お泊りいただきました【コンフォートダブルルーム】というお部屋は、イエローカーペットをベースに木目とオレンジ系を組み合わせ、優しく温もりのある居心地感を演出しております。【シングルルーム】は、バスタブはございませんが、広々としたシャワースペースとリラックス効果が高いといわれているレインシャワーがございます。ご予算にあわせて是非ご利用下さいませ。今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞよろしくお願い致します。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは近くにコンビニエンスストアが３つ（ファミリーマート、ローソン、セブンイレブン）ございます。渋谷駅西口からも徒歩3分と大変便利な立地にございます。
またお近くへお越しの際には是非渋谷グランベルホテルへお立寄り下さいませ。お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
シングルルームにつきまして、ほとんどのお部屋にデスクはございますが、【アネックスシングル】に、デスクの無い、室内のレイアウトが異なったタイプが数部屋ございます。
事前にご案内ができず、誠に申し訳ございませんでした。
次回はデスクのあるお部屋をご用意させていただければと存じますので、ぜひまた機会がございましたらご利用下さいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、清掃が行き届いておらず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速清掃担当者に申し伝え、再度の改善と点検に努める所存でございます。
設備に関しましては、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。

朝食スタッフや清掃担当者の至らぬ点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在、お食事全てにおいて気持ちよくご利用頂けますよう改めて姿勢を見直すよう指導させて頂く所存でございます。このようなご不便があったにもかかわらず、アメニティーやスタイリッシュなホテルとのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

お客様からご指摘いただいた大切なお声を今後のサービス向上に役立てて参ります。

また東京へ起こしの際には是非渋谷グランベルホテルへお立ち寄り下さいませ、お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。早速清掃担当者に申し伝え、点検と改善に努める所存でございます。

至らない点もございましたが、また泊まりたいとのお言葉をいただきありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋は13平米の【アネックスシングルルーム】でございます。広めのお部屋をご希望でしたらば、ダブルルームの1名様ご利用のプランもございますので、次回は是非ご利用下さいませ。

次回お客様がご来館いただいた際にはマイナス点がなくなりますよう努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう従業員一同努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました客室の空気清浄機フィルターとクーラーの効きにつきまして、客室清掃時の点検強化及びスタッフ間での共有に、改めて徹底する所存でございます。
今後、より一層のサービス向上と改善に努めて参ります。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましてはお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速清掃担当者に申し伝え、改善と点検に努めて参る所存でございます。しかしながら、ご満足いただけたとのお声に大変嬉しく思っております。
どんな些細なお声も大変ありがたく存じます。今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにお越しの際には入口が分かりづらく申し訳ございませんでした。
渋谷グランベルホテルは渋谷駅西口より歩道橋を渡って徒歩約3分と駅から近いながらも、喧騒から離れた閑静な場所に位置しております。近隣はコンビニエンスストアをはじめ飲食店等も多く、便利にお過ごしいただけます。
エントランスは木製の一枚扉で、手で押して開ける回転扉になっております。閉じている際は一見、木目の壁のようですので、通り過ぎてしまいそうですが、左側を手で押していただくと回転しながら開きます。活気あふれる街・渋谷の喧騒からは少し離れた、都会の隠れ家としてご愛用いただければ嬉しく存じます。

今回ご利用いただいきました“コンフォートダブルルーム”は約17平米で白を基調としたインテリアの明るいお部屋となっております。またバスタブはダブルルームからご用意しております。ご満足いただけたとのお声に大変嬉しく思っております。

今後とも渋谷グランベルホテルを何卒宜しくお願申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用時にご不快の念を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。清掃担当共々、清掃及び点検の改善に改めて努めて参る所存でございます。
私どものホテルは渋谷駅西口より歩道橋を渡って徒歩約3分と駅から近いながらも、喧騒からは離れた比較的静かな場所に位置しております。ハード・ソフトのあらゆる部分でご満足いただけますようスタッフ一丸となって取組んで参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食ご利用時にご不快の念を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。レストランと共有し、改善に努める所存でございます。
今回ご利用いただきました、プレミアツインルームとプレミアダブルルームはバス・トイレ・洗面が個別となり広々とご利用いただけます。また渋谷グランベルホテルは、渋谷駅西口より歩道橋を渡って徒歩約3分と駅から近いながらも、喧騒からは離れた比較的静かな場所に位置しておりますので、次回もお選びいただけます事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また写真付きの投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご利用頂きました“プレミアツイン”は30平米の広さにセミダブルベット2台を配置したゆとりのある空間で、よりリラックスして頂ける設計となっております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は数あるホテルの中から渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームの水温調節に関しましては、お客様にご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは渋谷駅西口から徒歩3分に位置しております。近隣にはコンビニエンスストアや飲食店が充実しており、大変便利な立地でございます。
今回ご利用いただきましたお部屋はコンパクトな12平米の“シングル”でございますが、より機能的な“アネックスシングル”もございます。他にもバスタブを設けたダブルルームやツインルームもご用意してございます。また渋谷へお越しの際には是非ご利用下さいませ。今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、お客様にご不快なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からの大切なお声を真摯に受け止め、直接担当したスタッフだけではなく、全スタッフで猛省し、改善に努める所存でございます。
機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当