この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の湿度ですが、季節やお部屋の位置にも関係していると思われますが、当ホテルではなるべく適度な湿度でご利用いただけるよう目指しております。
ご不便お掛けしてしまった事お詫び申し上げます。
また、ご朝食に関しましてもご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に素早くご提供出来るよう、スタッフ一同最善を努めて参ります。
朝食のフレンチトーストですが、多くのお客様よりお褒めお言葉をいただいております。
美味しかったとお褒めいただきまして大変嬉しく感じております。
また、機会がございましたら当ホテルをお選び下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
立地に関しましては多くのお客様よりお褒めのお言葉をいただいております。
雰囲気も気に入っていただけたみたいで、大変嬉しく感じております。
お部屋に関してましては、今後リニューアルを視野に、更に寛いでいただける空間を提供出来るよう改善を目指して参ります。
また、朝食に関してもより良いサービスを目指し、レストランスタッフ一同日々努めて参ります。
是非またの機会がございましたら渋谷グランベルホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

これからもお客様により安心で快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、よりお客様にご満足いただけますよう励んで参りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いでございます。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お部屋にご用意させて頂いておりますドリップコーヒーと、ホテルラウンジにはコーヒー豆からの挽きたてのコーヒーをお召し上がりいただけるコーヒーマシンをご用意させていております。
またホテルにご来館頂くご機会がございましたら、ご到着の一息にラウンジでごゆっくりとおいしいコーヒーをお召し上がりいただきたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
更にお客様にご満足いただける様、スタッフ一同サービス向上を心掛けて参ります。
是非またの機会がございましたら、渋谷グランベルホテルをお選び下さいませ。
宜しくお願い致します。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「また利用したい」とのお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
またの機会がございましたら渋谷グランベルホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中におかれましては、清掃が行き届いておらず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、また来てくださるとのお声に大変嬉しく思っております。またお客様の仰るように、近隣には飲食店が充実しております。　　　　　次回、お客様がご来館された際にはご満足いただけますよう、清掃スタッフも含め、改善に努めて参ります。今後とも渋谷グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
バスルームの水温調節に関しましては、お客様にご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。点検を行ったところ、時間帯によってお湯が出てくるまでに長くかかる状況を確認致しました。また調節スティックが動かし易いゆえに、極端な動作になりやすいかとも思いますので、まずは湯量の上限を調整して対処してまいります。シャワーヘッドの向きにつきましても、徹底するようあらためて教育を施して参ります。

この度ご利用頂きましたお部屋は１２平米の【シングル】ルームでございます。その他に大きめの洗面鏡にコンセントの設置、より機能的な１３平米の【アネックスシングル】ルームもございます。また、バスタブを設けたダブルルームや、バストイレ独立設計のツインルームなど、より快適にお過ごし頂けるお部屋を多数ご用意しております。次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてはお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今回お泊り頂いた【コンフォートダブルルーム】というお部屋は、ベッド空間と水廻りの仕切りをガラスとして空間を視覚的に一体化し、イエローカーッペットをベースに木目とオレンジ系を組み合わせ、優しく温もりのある居心地感を演出しております。
また入り口やバスルームの設備操作にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
次回またご出張の際には渋谷グランベルホテルをご利用いただきますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの廊下は、ブラックを基調としており、鮮やかな色で塗り分けられたルームドアやスポットライトを際立たせ、ポップでアーティスティックな空間を表現しております。
ご滞在中におかれましてはせっかくお部屋の雰囲気をお気に召していただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今一度、客室清掃時の点検強化及び清掃スタッフの教育の見直しを致す所存でございます。
また機会がございましたらお客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては、清掃と朝食時の不手際により、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今一度、客室清掃時の点検強化及び清掃スタッフ・レストランスタッフ含め教育の見直しを致す所存でございます。

渋谷グランベルホテルは、渋谷駅西口から徒歩3分に位置しております。近隣にはコンビニエンスストアや飲食店が充実しており、大変便利な立地ながら比較的静かな環境にございます。
渋谷駅西口バスロータリー横より架かっております歩道橋の後方に１基、国道246号線に沿った歩道橋下（ファミリーマート前）に1基、エレベーターがございます。事前にご案内が行き届いておらず、お客様にはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お客様よりいただきました貴重なお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、今後とも渋谷グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
渋谷グランベルホテルはお客様のおっしゃるように、渋谷駅西口から徒歩3分と大変便利で、近隣にはコンビニエンスストアや飲食店が充実しております。

ご滞在中におかれましてはスリッパの不備があり、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速清掃担当者に申し伝え、点検の徹底に努める所存でございます。

また機会がございましたら、お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、清掃が行き届いておらず、お客さまをご不快なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございませんした。本来お客様に快適な環境を提供すべきホテルが、お客様に我慢をさせてしまい、大変お恥ずかしい次第でございます。お客様からの大切なお声を真摯に受け止め、全スタッフ猛省し、改善と点検に努める所存でございます。次回ご利用の際にはお客様がご満足していただけるよう従業員一同努めて参ります。
今後とも渋谷グランベルホテルどうぞよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、スタッフの対応やルームサービスをお気に召していただけましたのに、私どもの清掃不備により、お客様に多大なるご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
清掃担当含め、従業員一同、お客様のお声を真摯に受け止め、改善と点検に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたらお客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食につきまして、お寄せ頂きました貴重なご意見は、今後のサービス向上の検討課題とさせて頂きたく存じます。
また機会がございましたらお客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当