この度はドーミーイン金沢へご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。大浴場外湯の機械の故障による利用制限に関しましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。復旧と同時に案内看板を出させていただいたものの、情報が行き届かずに外湯をお楽しみいただけなかったことについても重ねてお詫び申し上げます。
ドーミーインの売りの1つでもある大浴場でもございますので、今後とも問題が発生したときには早急な改善と状況をお伝えさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩橋


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　　　☆2019年2月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　妙義の湯　ドーミーイン前橋』
　 国内79棟目、群馬県2棟目OPEN

☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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いつもドーミーイン金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお部屋の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフへの注意喚起は勿論の事、フロントスタッフチェック体制も強化してまいります。
今後も永くご利用いただけますよう従業員一同サービス向上に努めてまいりますので、また金沢にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

副支配人　辻丸

この度はドーミーイン金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私共としても大変嬉しく存じます。
また次の機会にも当ホテルをお選び頂けますようより良いホテル作りに努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

副支配人　辻丸

ご宿泊ならびにご投稿いただきましてありがとうございます。
駐車場係の案内やフロントスタッフの応対が不十分でしたこと誠に申し訳ございませんでした。
各スタッフより状況などを確認し、襟を正してご案内できるように指導してまいります。

これに懲りずにまた、ご来館いただけますようお待ちいたしております。

副支配人　西川

この度はドーミーイン金沢へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

今回お寛ぎいただけたようで、スタッフ一同非常に嬉しく思います。

駐車場に関しましては、限られたスペースの中でのタワー式駐車場となっておりますので、時間帯などによっては入出庫にお時間がかかる場合があり、お客様にはご不便をお掛けする部分はございますが、何とぞご理解頂きます様お願い申し上げます。

お客様により良くお過ごし頂けます様、今後さらに精進して参りますので、金沢へお越しの際にはドーミーイン金沢をご利用頂きますよう、よろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　森

◇◇◇◇◆ドーミーイン新着情報です◆◇◇◇◇
　　三州の湯　ドーミーインEXPRESS三河安城
　　　　　日帰り温泉がついにオープン！！

★男女別天然温泉大浴場
【露天風呂・サウナ完備】

◆日帰り温泉ご利用時間◆

　平日　　15：00～20：00（最終受付19：30）
　土日祝　14：00～20：00（最終受付19：30）

　泉質：ナトリウム・カルシウム塩化物泉
　効能：打ち身・関節痛・五十肩・神経痛
　　　　冷え性・疲労回復・火傷

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度、私どものフロントスタッフによるご案内およびご精算について誤りがあったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
事実の確認とスタッフに状況を詳しく問い正し、ご案内の間違ったインフォメーションは早急に是正させていただき、このようなことが二度と起こらないように再発防止に努めさせていただきます。

1）駐車場につきましては15：00のチェックインのお時間より翌日の11：00チェックアウトのお時間まででご一泊1000円としておりまして、その他のお時間は時間外料金として1時間あたり100円頂戴しております。

2）チェックインまえのお荷物につきましては、お部屋の清掃が完了した時点でできるだけお客様のお部屋にお入れさせて頂いております。
本来、お言葉にありますようにチェックインの際にはお部屋に運ばせていただいたことをご案内すべきところでございました。

3）チェックアウトの際にご朝食料金についてご精算の案内がフロント女性からされたとのこと。
ご精算の確認について必ず、前任者から行うように、また引き継ぎ事項は確実に行うように指導してまいります。

この度ご注進いただきましてありがとうございました。フロントスタッフの案内の誤りは指導すべき私どもの至らない点でございますので、お恥ずかしい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。

勝手なお願いではございますが、このようなことを改善させていただいた成果を見ていただくためにも、またお越しいただけます様スタッフ一同お待ち致しております。

副支配人　寺中

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ラウンジでの従業員の会話の件につきまして、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
仰っていただきました通りお客様のいらっしゃるところで話す内容ではなかったと存じます。
今回のことを各部署で情報共有し、今後このような事がないように努めて参ります。
今後ともドーミーイングループ及びドーミーイン金沢をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご多用の中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

フロント　山影

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
全スタッフに共有し、清掃時は勿論、清掃後のフロントスタッフによるチェックも強化して、今後このようなことのないよう努めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度は数あるホテルの中よりドーミーイン金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。

当館は金沢駅から徒歩2,3分ほどのところに位置しております。
施設は開業から15年以上が経過致しております。経年劣化等の理由による破損箇所につきましては都度修理を行っております。
最上階にございます大浴場は少しとろみのある自家源泉でございます。
手足を伸ばして日頃の疲れを癒やしていただけますと幸いでございます。

夜鳴きそばは毎日21時30分から23時まで1階レストラン会場にてご提供致しております。
お部屋へのお持ち帰りも可能ですのでお気軽にお申し出くださいませ。

ご朝食は6時30分から9時30分（最終入店9時）まで営業致しております。
海鮮丼やハントンライス、金沢カレーといったご当地メニューをはじめ、季節の旬の食材を使った料理をご提供致しております。お日にち限定メニューもございますので、ご機会があればぜひお召し上がりくださいませ。

また利用させてもらいます、とのお言葉大変嬉しく存じます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　河野

この度はドーミーイン金沢をご利用くださいましてありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子を伺え大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の洗面に関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
おかげさまで、ドーミーイン金沢はオープンから14年目を迎えることとなり、施設は少々古さを感じるようになってきておりますが、皆様が気持ちよくご利用いただける様努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン金沢　山口

この度は金沢に数多くあるホテルの中からドーミーイン金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは金沢駅東口から徒歩約3分の距離にございます。当館自慢の大浴場は自家源泉でございまして、ツルっとした塩分のある温泉でございます。泉質はナトリウム－塩化物泉と言いまして、神経痛や筋肉痛・関節痛・五十肩・冷え性・疲労回復等の効能がございます。しかしながら、風鈴の音に関しましてご指摘をいただき誠に心苦しく存じます。風鈴の設置場所をもう一度検討させていただきます。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
これからもどうぞドーミーインチェーンをご愛顧くださいませ。

副支配人
チャパガイ

ドーミーイン金沢へご宿泊いただき、ありがとうございます。
しかしながらこの度は私どもスタッフの対応で御不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員でこの度の御指摘を共有・反省し、今後同様の御指摘をいただくことのないよう努めてまいります。
誠に勝手ではありますが、挽回の機会をいただけるのであれば、次回金沢へお越しの際にドーミーイン金沢へ御宿泊いただきますようお願い申し上げます。
この度はお忙い中、御投稿誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　木里

いつもドーミーインホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご投稿を拝見いたしましたところ、大浴場や設備にご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。当館自慢の大浴場は地下１千メートルから汲み上げております自家源泉でございまして、ツルっとした塩分のある温泉でございます。15:00～翌朝10:00迄夜通しでご利用いただけまして、何度でも天然温泉をお愉しみいただけます。
サウナのテレビに関しましては、すぐにとは参りませんが、次回改装の際に参考とさせていただきます。
今後ともドーミーイン金沢ならびに全国のドーミーインホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン金沢　助実

いつもドーミーイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎいただけたようで嬉しく思っております。
次回のお越しも心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　高橋

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　　　　　　☆2018年3月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　南部の湯　ドーミーイン本八戸』
☆国内71棟目、青森県2棟目がOPEN☆！

☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。当館自慢の大浴場は地下１千メートルから汲み上げております自家源泉でございます。日ごろの疲れを癒して頂けたら幸いで御座います。お忙しい中でのご投稿、誠に有難う御座います。今後ともお客様により良いサービスを提供できます様スタッフ一同努力して参りますのでまたぜひドーミーイン金沢にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　丸田

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけましたようで私どもも安心いたしました。又利用したいとのお言葉大変励みになります。次回利用して頂く際にもより満足していただけるようスタッフ一同努めて参りますのでまたぜひドーミーイン金沢にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　村崎

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
当ホテルは金沢駅のバスロータリーに近く、兼六園や茶屋街など主要観光地へのアクセスも便利でございますので、チェックイン前、チェックアウト後にフロントで荷物を預けていただき、身軽に観光をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
大浴場の清掃に関しましては大変にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回の件を反省し、スタッフの巡回、清掃の徹底に努めます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。ドーミーイン金沢ならびに全国のドーミーインホテルを今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン金沢　助実

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　　　　　☆2017年9月堂々のプレオープン☆
　『天然温泉勝運の湯　ドーミーイン甲府丸の内』
　　　　　　国内66棟目、甲府2棟目！
　　　♪お馴染み、男女別天然温泉大浴場完備♪
　　　☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度はドーミーイン金沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
大浴場とお部屋に関しましてはご期待にお応えできず、誠に申し訳ございません。
構造上の事の為早急な改善は出来かねますが、気持ちよくご利用いただけるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。
今後もお客様よりいただいたご指摘、ご要望を大切にし皆様にご満足いただけるよう従業員一同取り組んで参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　高橋

この度はドーミーイン金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたように、当ホテルの客室は基本的にシャワーブースのみの設置とさせて頂いております。（一部シャワーブース無しのお部屋、ユニットバスがあるお部屋もございます）予めご了承くださいませ。
夜鳴きそばの味に関しましては、お客様のご期待に沿う事が出来ずまことに申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見をスタッフで共有し、美味しい夜鳴きそばの提供に尽力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン金沢　石黒

この度はドーミーイン金沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました大浴場の混雑に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の仰る通り新幹線開通に伴い観光のお客様が急増し、中でも特に女性大浴場が大変混雑しており誠に心苦しい限りでございます。
現状チェックインの際に、想定される混雑ピーク時間のご案内をさせていただき、ロビー等にも混雑時間を掲示、またお部屋のテレビに混雑状況表示をし混雑緩和に努めております。
構造上の事の為早急な根本的な解決は出来かねますが、ご容赦いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン金沢
副支配人　辻丸