この度はドーミーイン金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。
ご投稿を拝見しましたところ、当館の夜鳴きそばサービスや朝食についてのお褒めのお言葉を頂いており、スタッフ一同、嬉しく思います。
朝食はドーミーイン全棟で注力しておりまして、その土地や風土に合った郷土料理を中心にご用意しております。ぜひ全国のドーミーインのご朝食もお召し上がりくださいませ。
しかしながら施設内の設備や他のお客様のマナーに関して大変不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
どのお客様にも快適に過ごして頂けるよう、施設の案内や説明、改善の徹底に努めて参りますので、もしまたお気づきの点があればなんなりとお申し付けくださいませ。
お忙しい中貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　岡崎

いつもホテルドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見しましたところ、大浴場や朝食について『お気に入り』という言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館自慢の大浴場は地下１千メートルから汲み上げております自家源泉でございまして、ツルっとした塩分のある温泉でございます。泉質はナトリウム－塩化物泉と言いまして、神経痛や筋肉痛・関節痛・五十肩・冷え性・疲労回復等の効能がございます。
また、朝食は和洋食バイキングでございまして、レストランスタッフが季節ごとに郷土料理や季節に合ったお品物を考え、ご提供させていただいております。
今後もお客様のお褒めの言葉に恥じぬよう、スタッフ一同より良いホテルを目指して精進して参りますので、また機会がございましたらぜひドーミーイン金沢にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷口

いつもドーミーイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎいただけたようで嬉しく思っております。
次回のお越しも心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　高橋

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　　　　　　☆2018年3月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　南部の湯　ドーミーイン本八戸』
☆国内71棟目、青森県2棟目がOPEN☆！

☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。当館自慢の大浴場は地下１千メートルから汲み上げております自家源泉でございます。日ごろの疲れを癒して頂けたら幸いで御座います。お忙しい中でのご投稿、誠に有難う御座います。今後ともお客様により良いサービスを提供できます様スタッフ一同努力して参りますのでまたぜひドーミーイン金沢にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　丸田

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけましたようで私どもも安心いたしました。又利用したいとのお言葉大変励みになります。次回利用して頂く際にもより満足していただけるようスタッフ一同努めて参りますのでまたぜひドーミーイン金沢にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　村崎

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで私共も安心いたしました。しかしながら、お部屋のシンクが小さく、お客様にご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
お客様からの意見を今後リニューアルをする際の参考とさせていただきます。
また、朝食に関しましても、お客様に満足していただく朝食を提供できず、大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフに意見を共有し、お客様に満足していただけるメニューを再考して参ります。
次回いらした際には、ご満足いただける様、スタッフ一同努力してより良いホテルを目指して参りたいと思いますので、またの機会がございましたらぜひドーミーイン金沢にお越しくださいませ。お客様とまたお会い出来ます事を楽しみにしております。
この度はお忙しい中のご投稿と貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

フロント　村崎

いつもドーミーイン金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたエレベーターの件に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
至急動作確認させていただきましたが今の所異常は見受けられず、またご宿泊いただいた当日エレベーターは停止しておりませんが、チェックインが重なる時間帯や大浴場への行き来が多い時間帯はお待ちいただく事がございます。
次回点検時にも再確認し、私共の出来る限り皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ご容赦いただければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

副支配人　辻丸

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
天然温泉大浴場は地下１千メートルから汲み上げております自家源泉でございまして、神経痛や筋肉痛・関節痛・五十肩・冷え性・疲労回復等の効能がございます。
日ごろの疲れを当ホテルの温泉で癒していただければ幸いでございます。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　高橋

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントや夜鳴きそばへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お値段に関しましてはご迷惑をお掛け致しまして誠に心苦しいのですが、その他のサービスを充実させ今後もお客様のご期待を裏切ることのなき様スタッフ一同、精進して参ります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ドーミーイン金沢　八木
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☆2016年度 Ｎｅｗ　Ｏｐｅｎ5棟目☆
『ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ東京小伝馬町』
国内60棟目！都内PREMIUM2棟目！
♪2016年9月6日　プレオープン（予定）♪
☆2016年度 Ｎｅｗ　Ｏｐｅｎ6棟目☆
『天然温泉　花風の湯　御宿　野乃　なんば』
国内61棟目！野乃ブランド3棟目！
♪2016年9月　プレオープン（予定）♪
☆ご予約お待ち致しております☆
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この度はドーミーイン金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたように、当ホテルの客室は基本的にシャワーブースのみの設置とさせて頂いております。（一部シャワーブース無しのお部屋、ユニットバスがあるお部屋もございます）予めご了承くださいませ。
夜鳴きそばの味に関しましては、お客様のご期待に沿う事が出来ずまことに申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見をスタッフで共有し、美味しい夜鳴きそばの提供に尽力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン金沢　石黒

この度はドーミーイン金沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました大浴場の混雑に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の仰る通り新幹線開通に伴い観光のお客様が急増し、中でも特に女性大浴場が大変混雑しており誠に心苦しい限りでございます。
現状チェックインの際に、想定される混雑ピーク時間のご案内をさせていただき、ロビー等にも混雑時間を掲示、またお部屋のテレビに混雑状況表示をし混雑緩和に努めております。
構造上の事の為早急な根本的な解決は出来かねますが、ご容赦いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン金沢
副支配人　辻丸

この度は、ドーミーイン金沢をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
様々なご意見をいただき、ありがとうございます。
洗面台については、他のお客様からもご意見を
頂戴しております。すぐに改善とは参りませんが、今後の修繕にお客様の声を活かしてまいりたいと思います。

朝食に関しては、洋食が御口にあわなかったご様子。申し訳ございませんでした。内容に関しましては、再度スタッフと検討して、より良いものを
提供出来るよう努めて参ります。

お忙しい中、ご意見を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。再度、挽回の機会を頂けますことをお願いしまして、従業員一同心より、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン金沢
千葉

いつもドーミーイン金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のにおい、また以前のお客様のお忘れ物が残っておりました件につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
早急に清掃スタッフをはじめ全スタッフにて共有し、今後再発の無いよう徹底して参ります。
喫煙室のにおいに関しましても定期的に脱臭作業を行い緩和に努めて参ります。
今後も多くのお客様にご愛顧いただけるホテルを目指し出来る限り皆様のご意見・ご指摘にお応えして参りますので、また金沢にお越しの際は挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

副支配人　辻丸

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

天然温泉大浴場は翌朝の10時まで夜通しでご利用頂けますので、お時間帯によりましては貸し切りになることもございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で幸いでございます。

しかしながら、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、お客様の立場にたった接客を行うようスタッフ一同取り組んで参ります。

また、挽回の機会を与えて頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント高橋

この度は、加賀の湧泉　ドーミーイン金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃の件で、お客様に大変ご不快な思いをさせましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回の件につきましては、清掃スタッフ、フロントスタッフに厳しく申し伝え、清掃終了後の点検の強化を図り改善させていただきます。
また喫煙ブースにつきましても雨天の場合は場所は検討させていただき再発防止に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。厚く御礼を申し上げます。今回このような事がございましたが、また挽回の機会が頂けるようでしたら、次の金沢へのご来訪の際にはドーミーイン金沢を是非ご利用頂きます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人　鈴木

ご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございます。

バス付きでなかったとの事でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当ドーミーイン金沢ではエコノミーシングル以外ではほとんどのお部屋はシャワーブースのみでございます。大きなお風呂は14Ｆの天然温泉大浴場をお使い頂くようにお願い致します。天然温泉は金沢駅界隈では当ホテルだけのご準備ですので是非、一度試しくださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　西川

ご宿泊ならびに御投稿いただきありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃が行き届かなかったこと申し訳ございませんでした。清掃の完成度を上げる為に確認作業を強化して参ります。同じくレストランのおかずが少なかったとのこと重ねてお詫びいたします。ご利用の方が多く補充が間に合わない事が無い様に指導いたします。　
次回のご来館にはお応えできるようスタッフ一同努めて参りますので、またお越し頂けます様お願い致します。
フロント　西川

この度は、ドーミーイン金沢へご宿泊並びにお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。

お部屋につきましては、ダブルルームの他にワンランク上のクイーンルームなどもございますのでまたの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お客様に快適にご宿泊頂ける様日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田端

この度は、ドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊中に不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャワーキャップはフロントにてご用意させて頂いておりますので、次回ご利用の際はスタッフにお気軽にお声かけ下さいませ。
お部屋の洗面回りに関しましては、構造上すぐに改善することはできませんが、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。


フロント　前田

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊いただいた禁煙のお部屋がタバコ臭かったとのこと申し訳ございませんでした。早急に部屋を確認いたしまして匂いがするようでしたら消臭処理を行わせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫びいたします。
次回の宿泊時にはこのようなことが無い様注意して参ります。

フロント西川